目前各行各業(yè)陸續(xù)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，返程高峰將至，疫情防控工作迎來關(guān)鍵階段，首都機(jī)場餐飲公司大興分公司在餐飲公司黨委的帶領(lǐng)下，以習(xí)近平總書記的重要指示精神為指導(dǎo)，按照集團(tuán)總體部署，結(jié)合餐飲運(yùn)營實(shí)際科學(xué)防控，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)精準(zhǔn)施策。

對接防控要求 調(diào)整服務(wù)方式

店面擺放提示牌，提醒旅客員工正確就餐

店面擺放提示牌，提醒旅客員工正確就餐

店面擺放提示牌，提醒旅客員工正確就餐

為將疫情防控工作做實(shí)做細(xì)，大興分公司對日常旅客服務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行梳理，對接科學(xué)防控標(biāo)準(zhǔn)，調(diào)整服務(wù)方式、創(chuàng)新服務(wù)方法，其中為落實(shí)無接觸工作要求，針對點(diǎn)餐環(huán)節(jié)，目前大興機(jī)場50%的餐飲店面，餐桌張貼點(diǎn)餐二維碼，引導(dǎo)就餐者自行掃碼點(diǎn)餐，進(jìn)行電子支付，避免直接接觸，而對不具備掃碼點(diǎn)餐條件的前臺點(diǎn)餐店面，則要求店面人員主動(dòng)引導(dǎo)旅客有序排隊(duì)，拉開安全距離，避免密集等候;針對旅客就餐環(huán)節(jié)，為確保就餐旅客、員工不聚集，加大就餐間距，大興機(jī)場所有具備堂食條件的餐飲店面，均實(shí)行一桌一椅，間距一米的布置方式，主動(dòng)引導(dǎo)旅客、員工分桌就餐，同時(shí)結(jié)合中式正餐業(yè)態(tài)就餐特點(diǎn)，對有明確同桌就餐需求的旅客提供分餐服務(wù)，主動(dòng)提供公筷;外婆家、小大董、全聚德等中餐業(yè)態(tài)店面還推出店面招牌菜品的單人套餐，以兼顧旅客、員工的多樣化就餐需求與安全防控要求;提供免費(fèi)打包服務(wù)，鼓勵(lì)外帶，避免聚集就餐。

店面擺放提示牌，提醒旅客員工正確就餐

鼓勵(lì)掃碼點(diǎn)餐、電子支付，實(shí)現(xiàn)無接觸服務(wù)

店面采取一桌一椅形式，確保人員就餐間距一米以上

店面采取一桌一椅形式，確保人員就餐間距一米以上

構(gòu)建監(jiān)察機(jī)制 確保落實(shí)到位

為確保疫情防線無漏洞，服務(wù)質(zhì)量不打折，大興分公司采用人防技防相結(jié)合的方式，對大興機(jī)場餐飲商圈店面疫情防控工作落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查：一方面充分發(fā)揮大興機(jī)場運(yùn)行監(jiān)控中心作用，加大監(jiān)控力度，每日對商圈店面進(jìn)行不定時(shí)視頻監(jiān)控，就員工是否佩戴口罩、旅客是否分桌坐、排隊(duì)是否分散等進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)測;另一方面在日常巡察的基礎(chǔ)上，大興分公司抽調(diào)各模塊骨干員工組成專項(xiàng)監(jiān)察小組，實(shí)行專人專區(qū)責(zé)任制，對照《大興分公司疫情監(jiān)控檢查單》，對店面疫情防控工作落實(shí)情況進(jìn)行全覆蓋、多頻次的日常監(jiān)察，發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場解決，并每日匯總問題項(xiàng)與整改項(xiàng)，跟蹤整改情況。

專項(xiàng)監(jiān)察小組就店面防疫工作落實(shí)情況進(jìn)行現(xiàn)場檢查

專項(xiàng)監(jiān)察小組就店面防疫工作落實(shí)情況進(jìn)行現(xiàn)場檢查

除了上述工作，針對部分旅客、員工在聚餐時(shí)依然存在聚集用餐的現(xiàn)象，除了要求店面員工對其進(jìn)行必要?jiǎng)駥?dǎo)外，大興分公司通過在店面收銀臺、餐桌等醒目位置，擺放用餐倡議牌，并在利用運(yùn)行監(jiān)控及機(jī)場旅促會等平臺發(fā)布用餐提示信息，提升就餐旅客及員工的防控意識，引導(dǎo)其養(yǎng)成良好的就餐習(xí)慣。

在當(dāng)前疫情防控關(guān)鍵時(shí)期，首都機(jī)場餐飲公司大興分公司將不斷深化優(yōu)化防疫機(jī)制，抓實(shí)抓細(xì)落實(shí)工作，與合約商一道凝心聚力克時(shí)艱，全力實(shí)現(xiàn)大興機(jī)場餐飲商圈疫情防控 “四個(gè)零”目標(biāo)。

(新媒體責(zé)編：zfy2019)