民航事業(yè)發(fā)展突飛猛進(jìn)，航班流量也明顯增多，帶動經(jīng)濟(jì)的同時考驗著飛行安全保障工作�？展軕�(yīng)急管理部門需要與起飛地、目的地、飛行區(qū)域內(nèi)的飛行管制中心保持信息互通，做到危機預(yù)防、應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急協(xié)調(diào)，當(dāng)遇到突發(fā)事件，與多地相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，制定可行的行動計劃，調(diào)動可用的人、財、物資源，保證人民生命安全、人民生活的正常有序與社會平穩(wěn)運轉(zhuǎn)，這就要求各地應(yīng)急管理部門必須具備一套能夠及時應(yīng)對緊急事件，信息高效采集、處理、溝通與快速處理的系統(tǒng)，即應(yīng)急管理指揮系統(tǒng)，保證應(yīng)急管理指揮高效準(zhǔn)確的坐席系統(tǒng)建設(shè)也尤為重要。在當(dāng)前的社會背景下，應(yīng)急管理指揮坐席系統(tǒng)的建設(shè)必須經(jīng)過六大方面的考量。

指揮坐席系統(tǒng)建設(shè)對空管應(yīng)急管理尤為重要

一：效率+穩(wěn)定，坐席系統(tǒng)建設(shè)的頂層設(shè)計

在空管行業(yè)的應(yīng)急管理指揮坐席系統(tǒng)建設(shè)中，效率與穩(wěn)定是高于一切的。應(yīng)急管理部門需要快速響應(yīng)、迅速處理，在短時間內(nèi)將緊急事件控制在合理的范圍之內(nèi)，減少人民群眾的生命財產(chǎn)損失，維護(hù)社會運轉(zhuǎn)的正常秩序。

而穩(wěn)定性則是應(yīng)急管理指揮系統(tǒng)的基礎(chǔ)，保證了應(yīng)急管理部門在應(yīng)對緊急事件時系統(tǒng)功能、信號操作、信息聯(lián)通的穩(wěn)定，系統(tǒng)長時間無中斷的連續(xù)運行，為應(yīng)急事件的處置爭取更多的時間。

MediaComm美凱基于光纖KVM技術(shù)的應(yīng)急指揮坐席系統(tǒng)方案，以系統(tǒng)效率與穩(wěn)定性為最高的建設(shè)原則，利用光纖KVM系統(tǒng)的傳輸帶寬優(yōu)勢實現(xiàn)信號的實時傳輸和坐席協(xié)同操作，保證應(yīng)急管理的高效準(zhǔn)確;而光纖KVM系統(tǒng)的主動熱跳轉(zhuǎn)、雙板卡控制等功能，保證系統(tǒng)穩(wěn)定可靠。

二：光纖與IP，應(yīng)急指揮坐席系統(tǒng)建設(shè)的場景與選型

在不同規(guī)模的應(yīng)急管理部門中，大型的應(yīng)急管理指揮中心需要承擔(dān)綜合性的應(yīng)急處理任務(wù)，面對更加復(fù)雜的緊急事態(tài)，涉及的管理范圍更廣、人數(shù)更多、責(zé)任更重，在進(jìn)行坐席形同建設(shè)時，往往要考慮大規(guī)模的信號通道數(shù)、超大面積的顯示大屏、大規(guī)模的數(shù)據(jù)并發(fā)處理、系統(tǒng)的穩(wěn)定可靠等性能，光纖KVM技術(shù)的指揮坐席系統(tǒng)是較為實用的建設(shè)方案。光纖KVM方案的優(yōu)點在于能夠保證信號高帶寬傳輸，實現(xiàn)0延時、無卡頓黑屏、切換實時同步等操作體驗和效率，隔絕網(wǎng)絡(luò)威脅帶來的信息安全問題，應(yīng)對大規(guī)模信號通道數(shù)量、大規(guī)模數(shù)據(jù)并發(fā)處理等需求;但缺點是需敷設(shè)專用傳輸網(wǎng)絡(luò)，建設(shè)成本較高。

對于中小型應(yīng)急管理指揮中心來說，指揮坐席系統(tǒng)的建設(shè)，在關(guān)注系統(tǒng)可靠性與信號連接的穩(wěn)定的前提下，還需要關(guān)注建設(shè)成本、帶寬資源、系統(tǒng)的靈活性、對接中控等性能，采用IP架構(gòu)的坐席系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)急管理方案就更為合理，IP架構(gòu)系統(tǒng)的優(yōu)點是利用互聯(lián)網(wǎng)傳輸信號，降低了系統(tǒng)建設(shè)的成本和難度，也提高了系統(tǒng)的靈活性;缺點在于互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信號傳輸必然造成的壓縮問題，信號的實時性、圖像質(zhì)量、數(shù)據(jù)安全都有折扣。

三：效率就是生命線，應(yīng)急指揮坐席系統(tǒng)的效率保障

對于應(yīng)急管理部門來說，工作效率就是生命線，指揮坐席系統(tǒng)首先必須在信號的實時性上具備很強的能力，信號傳輸實時同步，切換無延時黑屏，鼠標(biāo)劃動不跑飄。數(shù)據(jù)量龐大時，操作人員必須快速找到對應(yīng)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)調(diào)用。通過MediaComm美凱坐席協(xié)作系統(tǒng)，應(yīng)急指揮人員能快速調(diào)用業(yè)務(wù)系統(tǒng)，快速預(yù)覽、一鍵指揮調(diào)度;同時可以將可視化操作做到平板電腦上，實現(xiàn)了所有信號的實時預(yù)覽回顯，多場所切換，所見即所得的直觀指揮調(diào)度。

MediaComm產(chǎn)品信號切換效果示意圖

MediaComm美凱坐席協(xié)作系統(tǒng)具有應(yīng)對多人協(xié)作的信號推送抓取功能，在給予了必要的權(quán)限之后，操作人員通過快捷鍵就能將信號抓取到自己的顯示屏進(jìn)行編輯操作，再一鍵推送到目標(biāo)顯示屏，非常便于進(jìn)行多人的信息協(xié)作和處理，大大提高對于應(yīng)急信息處理的效率。

四：安全第一，系統(tǒng)+數(shù)據(jù)安全雙保障

應(yīng)急管理指揮坐席系統(tǒng)的系統(tǒng)安全與數(shù)據(jù)安全關(guān)系著應(yīng)急事件的處理效果，對于關(guān)鍵的數(shù)據(jù)安全，MediaComm美凱坐席協(xié)作系統(tǒng)通過專用的傳輸協(xié)議，隔絕來自互聯(lián)網(wǎng)的威脅，不同業(yè)務(wù)網(wǎng)段也能實現(xiàn)相互隔離，保障信息安全，人機分離機制也減少了數(shù)據(jù)被拷貝的風(fēng)險。

系統(tǒng)安全也是應(yīng)急管理的重中之重，坐席協(xié)作系統(tǒng)具備業(yè)界獨有的主備瞬間自動熱跳轉(zhuǎn)技術(shù)，大大提高系統(tǒng)的抗風(fēng)險能力，能夠保證應(yīng)急管理指揮系統(tǒng)的長時間無中斷運行;而系統(tǒng)重要部件備份、雙控制板卡技術(shù)，也能有效保障提升系統(tǒng)穩(wěn)定性。

主備瞬間自動熱跳轉(zhuǎn)示意圖

五：更強的兼容才能更快地應(yīng)急

應(yīng)急管理統(tǒng)籌著眾多不同的業(yè)務(wù)范圍與職能部門，需要接入大量不同的數(shù)據(jù)信號，進(jìn)行復(fù)雜的信息溝通，所以應(yīng)急管理指揮坐席系統(tǒng)的兼容性能是尤為重要的。MediaComm美凱坐席協(xié)作系統(tǒng)支持網(wǎng)線、光纖等傳輸介質(zhì)和HDMI、DVI、Display Port、SDI、DMS59、VGA等信號格式，同時主機配備了多種接口板卡混合使用和端口自適應(yīng)技術(shù)，具有很強的兼容能力，滿足現(xiàn)代應(yīng)急管理指揮系統(tǒng)信號全接入全覆蓋的使用需求。

六：協(xié)同更有利于作戰(zhàn)，遠(yuǎn)程信息實時溝通

對于全社會范圍的應(yīng)急事件處理，需要多地應(yīng)急管理指揮中心的信息共享與互聯(lián)互通。光纖KVM應(yīng)急管理指揮坐席系統(tǒng)配備了云數(shù)據(jù)管理的功能，通過IP互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信號傳輸，方便系統(tǒng)接入IP設(shè)備，實現(xiàn)多地多個指揮中心遠(yuǎn)距離的互通互聯(lián)，本地與異地之間視頻、數(shù)據(jù)、信息和操作的實時同步，解決應(yīng)急管理中遠(yuǎn)程信息分享與溝通問題。

多地指揮中心互聯(lián)互通示意圖

MediaComm美凱是國內(nèi)應(yīng)急管理指揮坐席系統(tǒng)方案重要的供應(yīng)商，以成熟的整體解決方案、穩(wěn)定的系統(tǒng)、高效的協(xié)作管理功能，服務(wù)于不同的應(yīng)急管理指揮中心。

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