4月21日，廈門航空MF8244及MF8204航班從西寧及蘭州飛往杭州蕭山國(guó)際機(jī)場(chǎng)。兩班航班上一共搭載了230名來(lái)自浙江師范大學(xué)附屬中學(xué)的學(xué)生，他們是青海省在杭州就學(xué)的學(xué)生。

據(jù)悉，兩班航班落地杭州，都已是晚上9點(diǎn)，廈航杭州分公司工作人員早已在艙門口等待。因航班較晚到達(dá)，為了節(jié)省學(xué)生們的等待時(shí)間，工作人員主動(dòng)引導(dǎo)行李提取并組織學(xué)生們集合上車，返回學(xué)校。

廈航杭州分公司為助力學(xué)生返校，配合國(guó)家關(guān)于返校復(fù)學(xué)的要求，積極推廣“青春校園行”包機(jī)返校的專屬產(chǎn)品。廈航西寧營(yíng)業(yè)部主動(dòng)走訪收集學(xué)生返杭復(fù)學(xué)的需求，在得知青海省海西州有230人的杭州復(fù)學(xué)客源需求之后迅速聯(lián)系總部，協(xié)同公司飛行總隊(duì)、運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)控制部、空中乘務(wù)部以及營(yíng)銷委運(yùn)力網(wǎng)絡(luò)部、收益管理部等部門，多次協(xié)調(diào)溝通，確保復(fù)學(xué)包機(jī)航班保障流程無(wú)誤。

由于西寧-杭州航線的機(jī)型無(wú)法一次承載230名學(xué)生，廈航杭州分公司了解情況后積極組織協(xié)調(diào)，最終敲定了187名學(xué)生由西寧起飛，另外43名學(xué)生由蘭州飛往杭州的解決方案。同時(shí)，廈航西寧營(yíng)業(yè)部及蘭州場(chǎng)站，在現(xiàn)場(chǎng)保障中主動(dòng)配合，開(kāi)通專屬值機(jī)柜臺(tái)，專人引導(dǎo)，做到了無(wú)縫隙服務(wù)，并在疫情期間嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)范的防疫消毒措施，確保返校之路的安全。此外，積極配合廈航杭州分公司嚴(yán)格管控”專柜值機(jī)→登機(jī)口統(tǒng)一登機(jī)→空中安全服務(wù)→落地專人引領(lǐng)→快速提取行李→集合上車安全返校”全流程，讓復(fù)學(xué)之路更加安心放心。

據(jù)了解，校方對(duì)于廈門航空杭州分公司的快速響應(yīng)及貼心服務(wù)給予了極高的評(píng)價(jià)，并表示希望有下一步更深入的合作。廈航杭州分公司將繼續(xù)貫徹主動(dòng)營(yíng)銷精神，為莘莘學(xué)子的返校之路保駕護(hù)航。

(新媒體責(zé)編：zfy2019)