近日，南航CZ6582南京飛沈陽航班上，一名旅客任女士突然感覺到胃疼，詢問乘務(wù)員有無胃藥。乘務(wù)員許薇立即停止手頭工作，關(guān)心地問她是否明確是胃部疼痛。任女士臉色蒼白，搖搖頭，說不清楚，就感覺肚子難受得緊。根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)，不明原因的腹痛不建議用藥。許薇先是給任女士送上一個(gè)小礦熱水瓶，讓她溫暖腹部，緩解疼痛;又立馬將情況報(bào)告給乘務(wù)長王蕾，并將任女士轉(zhuǎn)移到最后一排寬敞的位置，讓她平躺下，拿來毛毯給她蓋上。

王蕾是一名飛行26年的經(jīng)驗(yàn)豐富的乘務(wù)長，得知情況后，她第一時(shí)間趕到旅客身邊，她鎮(zhèn)定溫柔地詢問任女士身體狀況，安慰她：“不要怕，有我們?cè)�。我飛行了26年，有經(jīng)驗(yàn)有能力保證你的安全。你先放輕松。”據(jù)任女士自述，有竇性心律不齊及膽囊炎病史。大約五分鐘后，她的情況還未好轉(zhuǎn)，王蕾當(dāng)機(jī)立斷，廣播找醫(yī)生。幸運(yùn)的是，找到一名醫(yī)學(xué)院研究生，檢查后懷疑是急性胰腺炎或是膽囊結(jié)石掉入胰腺管，建議旅客落地后叫救護(hù)車，及時(shí)去醫(yī)院檢查。

王蕾了解任女士飛往沈陽是看望家中父母，并表示自己可以堅(jiān)持住。在征得旅客同意情況下，飛機(jī)正常飛往沈陽。見任女士依舊胃部疼痛，許薇雙膝跪在狹小的座椅中間，一邊用手按摩病痛旅客的后背，舒緩她的疼痛，一邊握著旅客冰涼的手，不停地安撫著她，一直持續(xù)了近三十分鐘。任女士大為感動(dòng)，雖然虛弱，還是用細(xì)弱的聲音對(duì)許薇說了聲：“謝謝!”

次日凌晨00時(shí)55分，飛機(jī)平安順利地抵達(dá)沈陽機(jī)場。眼見任女士行動(dòng)不便，乘務(wù)員郭攬?jiān)轮鲃?dòng)上前，用他堅(jiān)實(shí)有力的臂膀把任女士從客艙最后一排一步步背出客艙，坐在過道兩邊的旅客都來幫忙關(guān)閉行李架，及時(shí)讓出了過道。飛機(jī)停在外場，郭攬?jiān)掠忠徊揭徊叫⌒闹?jǐn)慎的把任女士背下了客梯車，在機(jī)場急救人員和地服人員的幫助下，將任女士小心翼翼地安放到擔(dān)架上。將任女士安穩(wěn)放好后，郭攬?jiān)乱咽菨M頭大汗。

事后，乘務(wù)長王蕾聯(lián)系到任女士，得知她平安無大礙后，松了一口氣。任女士對(duì)整個(gè)乘務(wù)組感激不盡，“我雖然不知道你們的名字，但我記得有雙溫暖的手一直安撫我、有力的肩膀背著我。”

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