暑運旺季落下帷幕，7-8月暑運期間，海航集團旗下境內(nèi)航司客運航班量、旅客運輸量環(huán)比提升30-40%，貨郵運輸量已超出去年同期水平，旗下機場航班起降量、旅客吞吐量首次實現(xiàn)月度同比正增長，復(fù)工復(fù)產(chǎn)繼續(xù)呈現(xiàn)強勁回升態(tài)勢。

客貨運數(shù)據(jù)表現(xiàn)亮眼，復(fù)工復(fù)產(chǎn)成效顯著

暑運期間，海航集團旗下境內(nèi)各航司客運航班量近10萬班，環(huán)比提升近30%;累計運送旅客1310萬人次，環(huán)比提升超過40%，其中8月份運送旅客706萬人次，較7月份增加17%。

暑運期間海航旗下航司送學(xué)生上學(xué)

8月23日，海航單日運送旅客近25萬人次，創(chuàng)今年春節(jié)后單日客流新高。暑運期間，旅客出行的熱門航線包括�？�=廣州、�？�=重慶、�？�=鄭州、廣州=重慶、深圳=北京等航線。暑運海航航班效益水平進一步提高，客座率80%，環(huán)比提升6個百分點。

7-8月，海航貨郵運輸量超出去年同期水平。僅8月份，貨運航班量環(huán)比增長22%，同比增長15%。全貨機貨郵運量繼續(xù)保持較快增長，環(huán)比增長超過30%，同比增長近50%。

旗下機場航班起降量、旅客吞吐量首次實現(xiàn)月度同比正增長

8月份，海航旗下三亞機場首次實現(xiàn)月度航班起降、旅客吞吐量同時出現(xiàn)正增長。8月保障航班起降1.1萬架次，保障旅客162.4萬人次，同比分別增長10.8%和4.1%。

海南航空飛機在美蘭機場待命

7-8月，海航旗下美蘭機場日均客流量強勢反彈，由疫情期間一度降至0.7萬人次/天提升至接近5萬人次/天。同時，在7月份航班量、客流量環(huán)比分別增長21.20%和36.87%的基礎(chǔ)上，8月份航班量、客流量環(huán)比分別再增長20.51%和20.29%。

旗下博鰲機場暑運期間航班起降量、旅客運輸量分別實現(xiàn)同比增長805%、733%。

暑運新開加密航線300余條，確保重要國際航線不斷航

為滿足旅客出行需求，海航在暑運期間積極增加航班班次，優(yōu)化航線網(wǎng)絡(luò)。新開航線96條，包括北京=博鰲、南京=蘭州、三亞=武漢=沈陽、海口=石家莊=包頭等;加密航線233條，包括�？�=廣州、海口=深圳、�？�=鄭州、西安=南京、三亞=鄭州等。高峰期海口/三亞至北京、廣州、深圳航線每天執(zhí)行近10班，成都、三亞、重慶、深圳等日均進出港航班量均超過去年同期水平。

北京=博鰲航線首航儀式

國際航線方面，海航發(fā)揮民航服務(wù)國家發(fā)展大局的重要定位，落實疫情防控要求，推進航班有序恢復(fù)，確保重要國際航線不斷航。暑運海航運營的定期國際客運航線共6條，包括北京=布魯塞爾、北京=多倫多、青島=倫敦、北京=西安=里斯本、昆明=曼谷、南寧=曼谷，合計每周執(zhí)行約9個往返航班，與5個國家保持定期客運通航。

“海航隨心飛”系列產(chǎn)品助推各地旅游復(fù)蘇

海航于7月推出 “海航隨心飛，歡聚自貿(mào)港”產(chǎn)品，暑運期間迎來使用高峰。截至9月3日，已兌換約2.3萬張客票，累計出行近2萬人次。進島熱門航線出發(fā)地主要為“北京、上海、廣州、深圳”一線城市以及“成都、杭州、重慶、西安”等新一線城市，其中一線城市進島航線占比近40%。

“海航隨心飛 歡聚自貿(mào)港”產(chǎn)品

8月20日，海航隨心飛第二期 “海航渝悅飛”產(chǎn)品正式上線，除海航旗下航司51條重慶進出港國內(nèi)自營航線不限次數(shù)飛行外，另疊加重慶“黃金之夜”郵輪游福利包、免稅代金券等多重權(quán)益，當(dāng)晚吸引近170萬網(wǎng)友秒殺，預(yù)計未來4個月將為重慶吸引近3萬人次客流，帶動航旅相關(guān)產(chǎn)業(yè)消費超3000萬元。

同時，海航旗下祥鵬航空、福州航空、天津航空等結(jié)合航線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，相繼推出“無限飛”、“福多多”、內(nèi)蒙“心享飛”等多種機票產(chǎn)品，順應(yīng)旅客多元出行需求，促進云南、福建、內(nèi)蒙等地旅游經(jīng)濟復(fù)蘇，助力國內(nèi)旅游內(nèi)循環(huán)持續(xù)升級。

疫情防控不放松，創(chuàng)新服務(wù)暖人心

在航班運行穩(wěn)步恢復(fù)的同時，海航做好常態(tài)化疫情防控，同時創(chuàng)新多種舉措，提升服務(wù)質(zhì)量，傳承海航“店小二”服務(wù)精神。

7月30日，海航首架完成客艙局域網(wǎng)改造的“智慧航班”HU7081圓滿首航，旅途中旅客通過手機、平板電腦一鍵開啟系統(tǒng)即可觀看熱播電視劇、綜藝節(jié)目近5萬條視頻資源和200張音樂專輯，并了解海南自貿(mào)港相關(guān)政策、旅游資訊，在客艙內(nèi)暢享休閑時光。

“智慧航班”HU7081上旅客參與互動

繼7月中旬海航全面恢復(fù)國內(nèi)航班的熱食供應(yīng)后，8月初海航在西安-海口、三亞-鄭州等6條航線上試行推出“餐食兌換積分”服務(wù)，倡導(dǎo)旅客綠色出行，滿足出行個性化需求。同時，海航北京海翼軒貴賓室全新推出海南雞飯、清補涼、蘿卜糕3款海南風(fēng)味特色美食，讓旅客從北京啟程出發(fā)即可品嘗舌尖上的海島風(fēng)情。

值得一提的是，今后旅客在飛機上喝星巴克咖啡不是夢，日前，海航旗下天津航空在國內(nèi)多條航線中推出四種口味的“星巴克·星倍醇咖啡”，成為國內(nèi)首家在飛機上售賣星巴克即飲咖啡的航空公司。

暑運期間，針對海外滯留群體，海航旗下的多家航空公司利用有限的國際航線資源，多次接滯留海外的中國留學(xué)生、漂泊海上近1年的約400名中國籍船員等在外務(wù)工人員群體回家。8月退伍季，祥鵬航空為500余名駐滇退役軍人制定專項服務(wù)保障，幫助他們啟程返鄉(xiāng)，并提供2-3折購票優(yōu)惠、免費托運行李、專屬通道、專屬值機柜臺及專屬客戶經(jīng)理等權(quán)益。

作為海南本土成長起來的世界級航空企業(yè)，海航將繼續(xù)緊抓自貿(mào)港建設(shè)機遇，依托五星航空品牌及服務(wù)優(yōu)勢，加緊復(fù)工復(fù)產(chǎn)步伐，不斷豐富航線網(wǎng)絡(luò)布局，加大冬春季運力投放，并整合航旅產(chǎn)業(yè)鏈資源，推出豐富實惠的產(chǎn)品，激發(fā)旅游消費需求的同時，為海南自貿(mào)港建設(shè)不斷蓄力、賦能。

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