隨著國(guó)內(nèi)疫情的逐步受控以及旅游市場(chǎng)的逐步復(fù)蘇，今年國(guó)慶又恰逢中秋，可以預(yù)見(jiàn)國(guó)內(nèi)旅游將迎來(lái)小高峰。在疫情常態(tài)化的背景之下，為全力保障中秋國(guó)慶雙節(jié)期間旅客的出行安全，湖南紅土航空股份有限公司提前籌備布局、積極備戰(zhàn)，明確各崗位職責(zé)、制定保障方案，全力做好常態(tài)化疫情防控和航班保障工作，保障旅客在十一黃金周期間安全、順暢的出行。

面對(duì)即將到來(lái)的運(yùn)輸生產(chǎn)高峰，為確保各崗位的值守比率及信息的處置傳達(dá)效率，紅土航空運(yùn)行服務(wù)部在雙節(jié)期間設(shè)置了由部門(mén)經(jīng)理帶頭引導(dǎo)的24小時(shí)值班制;為確保高效率高質(zhì)量的完成黃金周出行安全保障工作，運(yùn)服部設(shè)立并實(shí)施了主管責(zé)任制，由主管帶頭落實(shí)好雙節(jié)出行的安全保障工作及組員的監(jiān)督管理工作;為持續(xù)踐行真情服務(wù)理念、做好雙節(jié)期間疫情防控工作，運(yùn)服部在紅土航空柜臺(tái)配備足量口罩，供旅客出行應(yīng)急使用，并及時(shí)提醒和引導(dǎo)旅客做好防疫工作、提高防疫意識(shí)，時(shí)刻堅(jiān)守給予每一位旅客安心、舒心、放心的旅途使命。

運(yùn)行服務(wù)部保障旅客安全出行

防患于未然夯實(shí)安全基礎(chǔ)提升服務(wù)品質(zhì)

為了節(jié)假日期間公司服務(wù)工作平穩(wěn)有序的開(kāi)展，紅土航空服務(wù)質(zhì)量管理部于2020年9月28日在公司內(nèi)部及昆明長(zhǎng)水國(guó)際機(jī)場(chǎng)開(kāi)展了雙節(jié)前的服務(wù)專(zhuān)項(xiàng)督查，旨在提醒和督促公司各服務(wù)單位做好節(jié)前的各項(xiàng)服務(wù)準(zhǔn)備工作，從細(xì)微著眼、從細(xì)節(jié)入手，全面充分的提升服務(wù)品質(zhì)。

空勤人員開(kāi)展航前準(zhǔn)備會(huì)

對(duì)于民航運(yùn)輸業(yè)來(lái)說(shuō)，筑牢安全防線是重中之重。為深入推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)，不斷提升專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，紅土航空安全保衛(wèi)部于9月27至28日召開(kāi)了國(guó)慶專(zhuān)題部署動(dòng)員工作會(huì)議，詳細(xì)制定了國(guó)慶期間的安全保衛(wèi)方案并進(jìn)行下發(fā)落實(shí)。結(jié)合9.23行業(yè)不安全事件，保衛(wèi)部先后組織3批安全員開(kāi)展機(jī)上突發(fā)事件處置技巧、證據(jù)收集、固定、移交等工作內(nèi)容專(zhuān)項(xiàng)提升培訓(xùn)，有效的提高了機(jī)上安全保衛(wèi)的工作效率。

保衛(wèi)部召開(kāi)國(guó)慶專(zhuān)題部署動(dòng)員工作會(huì)議

保衛(wèi)部開(kāi)展機(jī)上突發(fā)事件處置技巧培訓(xùn)

增強(qiáng)制度執(zhí)行力抓好常態(tài)化疫情防控

在黃金周備戰(zhàn)過(guò)程中，為加強(qiáng)網(wǎng)格管理、穩(wěn)隊(duì)伍定人心，嚴(yán)格落實(shí)疫情防控要求，保衛(wèi)部實(shí)時(shí)監(jiān)控隊(duì)員身體狀況及執(zhí)勤情況，重點(diǎn)開(kāi)展作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，國(guó)慶前期先后對(duì)長(zhǎng)沙、沈陽(yáng)等地開(kāi)展駐外監(jiān)督檢查，確保見(jiàn)人、見(jiàn)聲，見(jiàn)位置。并將關(guān)口前移，結(jié)合近期云南疫情形勢(shì)，強(qiáng)化安全風(fēng)險(xiǎn)防控、細(xì)化機(jī)上疫情防控措施，針對(duì)疫情衍生風(fēng)險(xiǎn)發(fā)布動(dòng)態(tài)、靜態(tài)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，修訂下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步做好近期疫情防控的安保業(yè)務(wù)提示》，確保疫情防控要求落實(shí)到位。

安全員進(jìn)行航前客艙消毒

結(jié)合崗位特點(diǎn)，紅土航空客艙服務(wù)部提前組織開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)安全和服務(wù)類(lèi)培訓(xùn)，要求每一位客艙乘務(wù)員在做好個(gè)人防護(hù)的同時(shí)加強(qiáng)疫情防控監(jiān)測(cè)能力，確保每一次航前乘務(wù)長(zhǎng)都能對(duì)防控工作進(jìn)行明確分工，明確機(jī)上疫情防控處置程序并及時(shí)進(jìn)行信息報(bào)送，以保障廣大旅客安全、舒適的出行。

乘務(wù)員無(wú)接觸送餐

作為湖南省首家本土航空公司，紅土航空圍繞長(zhǎng)沙運(yùn)行基地不斷進(jìn)行戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)布局，堅(jiān)持湖南本土航空公司的定位，整合湖南省“航空+旅游”出行產(chǎn)業(yè)鏈資源，推進(jìn)以“錦繡瀟湘”為品牌的全域旅游基地建設(shè)，布局航空產(chǎn)業(yè)群，發(fā)展成為獨(dú)具特色的“互聯(lián)網(wǎng)+精品”航空公司。未來(lái)，紅土航空將繼續(xù)深入推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)，不斷提升專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，全力確保民航安全運(yùn)行平穩(wěn)可控，為取得疫情防控阻擊戰(zhàn)的最終勝利貢獻(xiàn)力量。

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