珠海機(jī)場(chǎng)自助值機(jī)區(qū)

《中國(guó)民航報(bào)》、中國(guó)民航網(wǎng) 記者朱思平 通訊員余凱強(qiáng) 報(bào)道:9月13日，珠海機(jī)場(chǎng)新增26臺(tái)自助值機(jī)設(shè)備在候機(jī)樓二樓出發(fā)大廳正式上崗為旅客服務(wù)，同時(shí)上崗的還有自助值機(jī)專(zhuān)職協(xié)辦人員。旅客將在珠海機(jī)場(chǎng)感受到更多溫馨和便捷的服務(wù)。

服務(wù)與客流同行

今年珠海暑運(yùn)航空市場(chǎng)火爆，呈現(xiàn)供需兩旺態(tài)勢(shì)。7月1日—8月31日期間，珠海機(jī)場(chǎng)旅客吞吐量157萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)41%;運(yùn)輸起降11,929架次，同比增長(zhǎng)34%。快速的客流增長(zhǎng)對(duì)珠海機(jī)場(chǎng)保障能力要求日益提升，面對(duì)現(xiàn)狀珠港機(jī)場(chǎng)管理有限公司旅客服務(wù)部不斷提高要求，促使機(jī)場(chǎng)服務(wù)與客流增長(zhǎng)同行。在暑期結(jié)束后，機(jī)場(chǎng)方面便開(kāi)始增加自助值機(jī)設(shè)備，大力發(fā)展自助值機(jī)，助推珠海機(jī)場(chǎng)智能化進(jìn)程。

珠海機(jī)場(chǎng)工作人員協(xié)助旅客完成自助值機(jī)

自助值機(jī)設(shè)備將達(dá)40臺(tái)

據(jù)了解，目前珠海機(jī)場(chǎng)自助值機(jī)區(qū)域新購(gòu)的26臺(tái)設(shè)備已完成安裝調(diào)試并投入使用，加上原有的12臺(tái)設(shè)備及10月底投入使用的兩臺(tái)。屆時(shí)，珠海機(jī)場(chǎng)自助值機(jī)總量達(dá)40臺(tái)，滿足旅客快速值機(jī)需求。據(jù)珠海機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)部廖郁蔥經(jīng)理介紹，對(duì)珠海機(jī)場(chǎng)目前而言，加大航班自助值機(jī)設(shè)備的投入，價(jià)值不言而喻。因?yàn)殡S著珠海市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，商務(wù)活動(dòng)愈發(fā)頻繁，而商務(wù)旅客對(duì)于便利性和時(shí)效性的要求更高，能否滿足這些旅客的便利、高效需求，直接關(guān)乎旅客對(duì)珠海機(jī)場(chǎng)服務(wù)的評(píng)價(jià)。而此次新增的值機(jī)設(shè)備，在原有設(shè)備的基礎(chǔ)上更加方便、智能，值機(jī)時(shí)，旅客只需在自助值機(jī)柜臺(tái)上的指定位置用二代身份證輕輕掃描，即可看到自己的行程，核對(duì)無(wú)誤后挑選自己喜愛(ài)的座位，隨即再打印登機(jī)牌，全程不到幾秒鐘就可以辦理好值機(jī)手續(xù)，大大節(jié)省了旅客排隊(duì)辦理登機(jī)手續(xù)的時(shí)間，減輕珠海機(jī)場(chǎng)值機(jī)高峰時(shí)的壓力。同時(shí)，為方便港澳、外國(guó)旅客，回鄉(xiāng)證和護(hù)照也可自助值機(jī)，并在自助值機(jī)區(qū)域增加專(zhuān)職人員協(xié)助旅客完成自助值機(jī)手續(xù)。

自助值機(jī)需在航班起飛前40分鐘辦理

珠海機(jī)場(chǎng)提醒旅客，使用自助值機(jī)柜臺(tái)辦理登機(jī)牌雖然方便快捷，但自助辦理一般比人工辦理提前10分鐘截止辦理登機(jī)手續(xù)。珠海機(jī)場(chǎng)人工值機(jī)柜臺(tái)是在航班起飛前30分鐘停止辦理登機(jī)牌，而自助值機(jī)設(shè)備則提前40分鐘就停辦。因此，如果旅客晚到機(jī)場(chǎng)，需盡快與現(xiàn)場(chǎng)工作人員聯(lián)系，以免誤機(jī)。

 原標(biāo)題：珠海機(jī)場(chǎng)增加自助值機(jī)設(shè)備滿足乘客需求

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