為深入貫徹落實(shí)市委市政府關(guān)于全面提升我市環(huán)境衛(wèi)生水平和服務(wù)水平相關(guān)指示精神，開創(chuàng)精神文明建設(shè)新局面。近日，濰坊機(jī)場(chǎng)召開環(huán)境整治暨服務(wù)提升專題會(huì)議，經(jīng)營(yíng)班子、部門管理干部、服務(wù)質(zhì)量管理委員會(huì)成員參加會(huì)議。

高度重視，查擺問題，精準(zhǔn)實(shí)施。會(huì)議要求高標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行落實(shí)市委、市政府及交通局的工作指示，提高政治站位，嚴(yán)格按照文明窗口標(biāo)準(zhǔn)要求，認(rèn)真梳理服務(wù)環(huán)境方面存在的問題，特別是環(huán)境衛(wèi)生、交通秩序、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、精神面貌方面的問題，在細(xì)節(jié)上做實(shí)、做細(xì)、做好；持續(xù)踐行真誠服務(wù)理念，落實(shí)首問負(fù)責(zé)制；堅(jiān)持問題導(dǎo)向，認(rèn)真查找漏洞，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任并加大考核力度。

5月25日，公司領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)巡視場(chǎng)區(qū)，先后到機(jī)場(chǎng)外場(chǎng)綠化地帶、公共停車場(chǎng)、候機(jī)樓公共區(qū)域、商鋪、貨運(yùn)站、飛行區(qū)等地，直面問題、把脈問診，推動(dòng)問題一線解決、措施精準(zhǔn)落地、工作快速見效�，F(xiàn)場(chǎng)研究討論候機(jī)樓內(nèi)衛(wèi)生管理，場(chǎng)區(qū)衛(wèi)生及綠化提升、設(shè)施設(shè)備更新、停車場(chǎng)管理等方面的議題，針對(duì)每項(xiàng)議題現(xiàn)場(chǎng)查擺問題、提出整改措施，明確整改期限，責(zé)任到人，確保各類問題得到有效解決。

服務(wù)質(zhì)量提升委員會(huì)對(duì)機(jī)場(chǎng)服務(wù)工作作進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)，提出多措并舉提升服務(wù)質(zhì)量，展現(xiàn)濰坊機(jī)場(chǎng)良好窗口形象。一是加大無紙化、自助設(shè)施設(shè)備的投用。近年來，濰坊機(jī)場(chǎng)投用了自助值機(jī)、自助健康碼掃碼、無感旅客測(cè)溫、臨時(shí)乘機(jī)證明等設(shè)施設(shè)備，強(qiáng)化疫情防控，提升無紙化、自助服務(wù)的覆蓋面，優(yōu)化了出行流程。二是提升服務(wù)效能，深化差異化服務(wù)改革。通過設(shè)置“雷鋒崗”，幫助老弱病殘?jiān)新每蛢?yōu)先安檢；開通“新時(shí)代勞模優(yōu)先通道”，為勞動(dòng)模范提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和優(yōu)先禮遇；完善老年人出行服務(wù)措施，支持“健康碼”親友代辦，強(qiáng)化工作人員代查等服務(wù)，切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難的問題。三是注重細(xì)節(jié)便利，深化人文關(guān)懷。通過在候機(jī)樓設(shè)置便民箱，免費(fèi)為旅客提供針線、膠帶、風(fēng)油精、老花眼鏡、體溫計(jì)、急救手冊(cè)等便民小物件；完善地標(biāo)指引，設(shè)置愛心專區(qū)、愛心座椅、母嬰房等，為特殊群體及家屬提供暖心幫助和便利。(通訊員  劉亞楠)

(新媒體責(zé)編：fj2020)