“暑假帶娃去哪里旅行?”“暑假機(jī)票訂了沒?”近期,大家常常以這樣的對話開啟問候和聊天,身邊計(jì)劃出游的朋友越來越多了。
暑期是每年的旅游旺季,各地文旅使出渾身解數(shù)“花式攬客”。7月9日晚,上海浦東嘉年華旅游消費(fèi)季啟動,通過入境便利舉措、商圈聯(lián)動消費(fèi)、百日繽紛活動、文創(chuàng)品質(zhì)升級、信息精準(zhǔn)推送五大重點(diǎn)內(nèi)容,打造“中國入境旅游第一站”。暑運(yùn)開啟后,民航市場也進(jìn)入旺季。航班管家數(shù)據(jù)顯示,2025年暑運(yùn)期間,民航整體旅客運(yùn)輸量預(yù)計(jì)將達(dá)1.5億人次,同比增長5.4%;預(yù)計(jì)執(zhí)飛客運(yùn)航班106.1萬架次,同比增長3.9%。民航和文旅市場雙雙迎來客流高峰,“航空+文旅”的跨界融合正成為點(diǎn)燃消費(fèi)熱情的引線。為更好地迎接暑運(yùn),民航不斷創(chuàng)新服務(wù),推出一系列針對暑運(yùn)的國際游、避暑游、親子游等產(chǎn)品,不僅便利了廣大旅客出行,促進(jìn)了暑期的文旅消費(fèi),更引發(fā)了各大媒體的關(guān)注和報道。
“航空+文旅”點(diǎn)燃消費(fèi)熱情
隨著中國免簽“朋友圈”逐漸擴(kuò)大,2025年坐飛機(jī)入境旅客數(shù)量、入境消費(fèi)增長勢頭強(qiáng)勁。澎湃新聞報道,據(jù)統(tǒng)計(jì),今年上半年從上海浦東國際機(jī)場口岸入境的免簽外籍人員超130萬人次,占同期入境外籍人員總量的53%。自2025年初以來,上海浦東離境退稅開單量居全市第一位。作為越來越多國際旅客來華的第一站,各地機(jī)場不斷進(jìn)行“花式”創(chuàng)新,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)給旅客留下便捷、順暢的第一印象。
圍繞今年上海浦東嘉年華旅游消費(fèi)季,新浪財經(jīng)報道,上航旅游集團(tuán)提供“落地—游玩—離境”一站式體驗(yàn),以期讓上海浦東成為全球游客難忘的中國首站,將機(jī)場“旅客流量”轉(zhuǎn)化為“經(jīng)濟(jì)增量”,為游客帶來多元豐富的旅游體驗(yàn)。
更多的航旅融合新舉措正在將中國的壯美風(fēng)景推向世界舞臺。上觀新聞報道,6月22日,東航攜手上海市文化和旅游局,在日本大阪世博會中國國家館開展文旅推介活動。通過現(xiàn)場展示、互動體驗(yàn)等形式,東航邀請全球觀眾“用官網(wǎng)、乘東航、來上海、游中國”,體驗(yàn)國際化生活方式,向世界展示東航品牌形象,推介中國文旅魅力。在推介會上,東航電商結(jié)合“航空+文旅”產(chǎn)品,向各國旅客介紹了乘坐東航航班游覽中國的3條路線攻略,包括2日周末游、3日~5日短途游、用足免簽30日的深度游。旅客預(yù)訂機(jī)票、接送機(jī)、酒店,購買景點(diǎn)門票、高鐵票、大巴票,甚至購買伴手禮,通過新版東航全球網(wǎng)站或者東航App即可一站式完成。
這個暑期,湖南機(jī)場也推出了從機(jī)場到景點(diǎn)的一站式航旅服務(wù)。人民網(wǎng)報道,7月10日,湖南機(jī)場舉行航旅產(chǎn)品發(fā)布暨暑運(yùn)啟動儀式。湖南機(jī)場集團(tuán)攜手長沙城發(fā)集團(tuán)、瀏陽城鄉(xiāng)發(fā)展集團(tuán)等單位,推出了“乘風(fēng)湘見”系列航旅產(chǎn)品:“中轉(zhuǎn)微旅游”為中轉(zhuǎn)旅客提供免費(fèi)中轉(zhuǎn)食宿、景區(qū)接駁服務(wù);“機(jī)票+門票”一鍵下單,享受便捷、優(yōu)惠的航旅服務(wù),實(shí)現(xiàn)“一張登機(jī)牌游長沙”;景區(qū)文創(chuàng)產(chǎn)品入駐機(jī)場,健康航食亮相景區(qū),實(shí)現(xiàn)跨界聯(lián)營,激發(fā)“民航+文旅”產(chǎn)業(yè)新動能。
航線網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容帶動消費(fèi)增長
為迎接暑運(yùn),民航進(jìn)行了一系列積極部署,并加大運(yùn)力投放。央視網(wǎng)報道,暑運(yùn)期間,北京兩機(jī)場計(jì)劃執(zhí)飛航班超14萬架次,比2024年同期增長5.2%;上海虹橋、浦東兩機(jī)場預(yù)計(jì)航班量將達(dá)15萬架次,同比增長5%!蹲C券日報》報道,今年暑運(yùn)期間,南航計(jì)劃在970余條國內(nèi)航線、260余條國際和地區(qū)航線上共執(zhí)飛航班32萬架次。
不斷織密的國際航線網(wǎng)絡(luò),為暑期的入境消費(fèi)再添一把火。新華社報道,7月1日,阿聯(lián)酋航空正式開通深圳直飛迪拜航線,深圳往返迪拜航線實(shí)現(xiàn)“每天飛”。澎湃新聞報道,自7月1日起,國航上海浦東—倫敦蓋特威克、上海浦東—巴塞羅那、上海浦東—大阪航線即將增班。搜狐網(wǎng)報道,東航于7月11日開通上海浦東—熊本直飛航線,7月17日新增上海浦東—哥本哈根直飛航線;南航自7月1日起新增哈爾濱—符拉迪沃斯托克直飛航線。宿遷網(wǎng)報道,6月28日,?—吉達(dá)國際航線盛大啟航,每周執(zhí)飛3個往返航班,是海南首次開通直飛沙特阿拉伯的國際航線;6月29日,海南航空恢復(fù)運(yùn)營深圳—特拉維夫國際航線,每周執(zhí)飛3個往返航班。
各地結(jié)合歷史文化特色,精心推出了一系列獨(dú)具特色的文旅項(xiàng)目,為外國游客提供全方位、沉浸式的旅游體驗(yàn)。央視財經(jīng)數(shù)據(jù)顯示,這個暑假,古都西安和煙火氣十足的成都都是入境外國人的熱門打卡城市。自進(jìn)入暑運(yùn)以來,西安口岸出入境人員超5.6萬人次,其中入境人員2.6萬人次,同比分別增長46%、44%;暑運(yùn)前9天,選擇從成都空港口岸入境的外籍人員達(dá)1.3萬余人次,同比增長61.4%。中國新聞網(wǎng)報道,7月1日~10日,北京口岸出入境人員超64萬人次,其中外國游客17.1萬人次,同比增長22.1%。
此外,多家航企新增避暑航線,精準(zhǔn)貼合暑期消費(fèi)熱點(diǎn)。央視財經(jīng)報道,國航在內(nèi)蒙古地區(qū)增加886架次航班,新開呼和浩特—錫林浩特—沈陽航線,恢復(fù)大連—呼和浩特、杭州—海拉爾、呼和浩特—海拉爾3條重要航線。人民網(wǎng)報道,暑運(yùn)期間,湖南機(jī)場集團(tuán)聯(lián)合相關(guān)航空公司重點(diǎn)加密至新疆、內(nèi)蒙古、云南等省區(qū)航班,開通長沙至洛陽、延吉、安康等旅游航線!蹲C券時報》報道,廈門航空在國內(nèi)市場上重點(diǎn)布局避暑航線,新開廈門、杭州等主基地往返新疆、內(nèi)蒙古等地的24條季節(jié)性航線,包括杭州、上海、長沙至海拉爾航線,廈門、福州直飛烏魯木齊航線,以及北京、杭州直飛西寧航線等。同時,廈航加密廈門至西雙版納、杭州至呼和浩特、杭州至大連等11條熱門旅游航線,并開通了14條滿足市場需求的航線,如廈門至合肥、武漢,泉州至鄭州、?诘。
美團(tuán)研究院相關(guān)人士對《證券日報》記者表示,交通網(wǎng)絡(luò)的織密不僅縮短了時空距離,更重構(gòu)了“快旅慢游”的新消費(fèi)生態(tài),直接帶動了文旅市場的活躍。
暑期特色服務(wù)讓消費(fèi)體驗(yàn)更好
民航空中快線以航班高準(zhǔn)點(diǎn)率、乘機(jī)流程便捷、服務(wù)優(yōu)質(zhì)和保障優(yōu)先為特點(diǎn),隨著暑期客流高峰到來,“公交化”運(yùn)行的空中快線讓旅客實(shí)現(xiàn)“隨到隨走”,吸引了更多旅客選擇民航出行。
今年暑運(yùn)期間,多個機(jī)場的空中快線上新!吨袊嗄陥蟆穲蟮,為迎接暑運(yùn),首都機(jī)場在6月25日開展中國服務(wù)日主題活動,重點(diǎn)推介京滬、京蓉等10余條首都快線產(chǎn)品!稙t湘晨報》報道,長沙至北京、上海、成都、海南的“湘快線”每天達(dá)16班~24班,張家界機(jī)場連接廣州、上海、北京等核心城市的日均航班量穩(wěn)定在2班以上,常德機(jī)場則加密了至?诘暮桨。上觀新聞報道,7月10日,東航與長春龍嘉國際機(jī)場共同宣布東航上海—長春航線正式升級為空中快線,日均在兩地間執(zhí)飛16個往返航班。東航同步在該航線上推出“易登機(jī)—隨到隨走”服務(wù),旅客可在航班計(jì)劃起飛時間前兩個小時根據(jù)個人需求自愿變更至前一個起飛的同航程航班,并免收一次變更手續(xù)費(fèi)。這一舉措將航班時刻轉(zhuǎn)化為旅客可靈活調(diào)配的資源,大大提升了出行自主性。
如果說空中快線是讓旅客更快捷地出行,那么不斷完善的中轉(zhuǎn)聯(lián)程服務(wù)則讓旅客更省心省力。北青網(wǎng)報道,暑運(yùn)期間,石家莊機(jī)場持續(xù)豐富空鐵聯(lián)運(yùn)、中轉(zhuǎn)聯(lián)程、空巴聯(lián)運(yùn)服務(wù),持續(xù)提升運(yùn)行保障能力,采取增開柜臺和通道、加強(qiáng)現(xiàn)場服務(wù)引導(dǎo)、“一對一”服務(wù)特殊旅客、增派服務(wù)志愿者等一系列服務(wù)提升措施,讓廣大旅客安心暢飛。閃電新聞報道,暑運(yùn)期間,海南航空推出了“海天無限”中轉(zhuǎn)聯(lián)程服務(wù)、超值經(jīng)濟(jì)艙和師生專屬優(yōu)惠產(chǎn)品。央視網(wǎng)報道,2025年,性價比更高的中轉(zhuǎn)聯(lián)程產(chǎn)品需求占比有所提升,尤其是經(jīng)北京、成都、昆明、西安等樞紐城市中轉(zhuǎn)的航班及聯(lián)運(yùn)航線客流量較大。預(yù)計(jì)2025年暑運(yùn)期間,南寧—北京—長春、拉薩—成都—廣州、拉薩—成都—北京等國內(nèi)中轉(zhuǎn)航線將較為熱門。
暑期是“小候鳥”的遷徙高峰期,獨(dú)自出行的小朋友明顯增多,民航針對5周歲~12周歲無成人陪伴兒童的相關(guān)出行服務(wù)讓兒童飛得開心、家長放心。澎湃新聞報道,今年暑運(yùn)期間,杭州機(jī)場無陪接待站煥新升級。杭州機(jī)場在T3航站樓13號門及T4航站樓25號門附近專門設(shè)置了兩個無陪接待站,為兒童旅客提供“一站式”引導(dǎo)服務(wù)。河北交通廣播報道,暑運(yùn)第一周(7月1日~6日),從石家莊機(jī)場“單飛”的兒童旅客約350人次。為保障“單飛”小旅客安全、愉快出行,石家莊機(jī)場完善服務(wù)保障體系,從地面服務(wù)到空中銜接,讓獨(dú)自乘機(jī)的孩子們享受全程無憂的航空旅行體驗(yàn),讓家長安心托付。
6月30日,2025年全國暑期文化和旅游消費(fèi)季主場活動在山東青島開展,中國民用航空局運(yùn)輸司現(xiàn)場發(fā)布了2025年暑期航空客運(yùn)服務(wù)舉措。民航局還于5月啟動了2025年“民航服務(wù)提振消費(fèi)年”主題活動,優(yōu)化暑期服務(wù)供給,提振航空運(yùn)輸消費(fèi)活力。從優(yōu)化航線布局到增加投放運(yùn)力,再到“服務(wù)顆粒度”的極致打磨,這個暑期,民航與文旅的“雙向奔赴”將共同助力夏日經(jīng)濟(jì)熱力十足。(中國民航報 記者陳虹瑩)
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