5月31日，由中國民航局運(yùn)輸司、中國民航局公安局主辦、河南省機(jī)場集團(tuán)承辦的鄭州機(jī)場推進(jìn)“無紙化”乘機(jī)工作調(diào)研會在鄭州召開，中國民航局推進(jìn)“無紙化”乘機(jī)工作各成員單位、中國民航各地區(qū)管理局、中航信、國際航協(xié)、中國航空運(yùn)輸協(xié)會等單位的相關(guān)負(fù)責(zé)人參會。

中國民航局運(yùn)輸司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說，今年3月份，中國民航局發(fā)布了“無紙化”便捷乘機(jī)實(shí)施方案，方案確定，在今年年底以前，全國年旅客吞吐量達(dá)到1000萬人次以上級別的機(jī)場，都要基本實(shí)現(xiàn)“無紙化”便捷乘機(jī)，中國民航局各地區(qū)管理局將督促各機(jī)場加快實(shí)施這一舉措。

與會技術(shù)專家介紹說，“無紙化”乘機(jī)擁有許多優(yōu)勢，技術(shù)上已取得突破，該項(xiàng)技術(shù)全面推廣后，具有顯著的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。根據(jù)中國民航局運(yùn)輸司的初步測算，以去年全國民航客運(yùn)量計(jì)算，實(shí)行“無紙化”乘機(jī)以后，可以提升值機(jī)效率，減少運(yùn)行成本，年節(jié)約紙張143萬噸，節(jié)約社會時(shí)間4800萬個(gè)小時(shí)。

據(jù)了解，“無紙化”乘機(jī)服務(wù)主要是運(yùn)用旅客人臉識別、電子登機(jī)牌等信息化手段，為旅客提供高效便捷的乘機(jī)服務(wù)，解決了廣大旅客值機(jī)“排隊(duì)時(shí)間長”、手續(xù)繁瑣等一系列乘機(jī)難題，將縮短旅客辦理乘機(jī)手續(xù)的時(shí)間，提升廣大旅客的出行體驗(yàn)，讓越來越多的旅客通過自主、自助辦理乘機(jī)手續(xù)，達(dá)到航空出行時(shí)無縫對接，機(jī)場運(yùn)行各方將會適時(shí)告知旅客出行信息。

調(diào)研會期間，與會代表全程參觀了鄭州機(jī)場“無紙化”乘機(jī)的流程，在鄭州機(jī)場T2出發(fā)大廳，共設(shè)置了幾十個(gè)掃碼臺，旅客可以通過掃二維碼自助辦理值機(jī)手續(xù)，同時(shí)，手持平板電腦的流動(dòng)問詢?nèi)藛T一方面引導(dǎo)、幫助旅客使用自助設(shè)備，還可以為旅客直接辦理登機(jī)牌等手續(xù)，而且不再按航空公司分類，每個(gè)流動(dòng)問詢?nèi)藛T均可以辦理任何一個(gè)航空公司在鄭州機(jī)場始發(fā)航班的值機(jī)手續(xù)。

調(diào)研會上，河南省機(jī)場集團(tuán)黨委書記、董事長、總經(jīng)理李衛(wèi)東介紹說，近年來，鄭州機(jī)場致力于“智慧機(jī)場”的建設(shè)，綜合運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)的信息技術(shù)，大幅提升機(jī)場運(yùn)行、旅客服務(wù)、機(jī)場管理的水平，推出“無紙化”乘機(jī)，旅客通過手機(jī)生成電子登機(jī)牌，即可完成安檢驗(yàn)證、登機(jī)口掃碼登機(jī)及艙門前二次復(fù)查等所有乘機(jī)手續(xù)，提高了旅客辦理乘機(jī)手續(xù)的效率，提高自助化服務(wù)水平，將自助值機(jī)、微信值機(jī)、自助行李托運(yùn)等設(shè)備在航站樓內(nèi)集中布局，形成信息化自助服務(wù)區(qū);將民航自助服務(wù)設(shè)備加裝到高鐵站、地鐵中心站，延伸信息化服務(wù)范圍。目前辦理自助值機(jī)、微信值機(jī)旅客占出港總?cè)藬?shù)的60%以上。

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