大連航空波音737-800飛機

大鵬飛兮振八裔。8月8日，大連航空有限責任公司(簡稱“大連航空”)正式掛牌成立八周年。8年來，大連航空依靠國家經(jīng)濟持續(xù)快速發(fā)展的有利條件，堅決貫徹落實黨中央的決策部署，在中航集團(國航股份)的正確領導和幫助支持下，在大連市政府的親切關心下，通過全體干部員工的辛勤努力，各方面工作取得了長足進步，保持了科學穩(wěn)健的良好發(fā)展態(tài)勢：截至今年7月底，持續(xù)保持了良好的安全飛行記錄，累計安全飛行18.68萬小時，運輸旅客1287.97萬人次;保持了運力穩(wěn)步增長，引進了12架波音737-800型飛機;航線網(wǎng)絡進一步豐富完善，已開通北京、上海、深圳、成都等34個通航點;運行品質持續(xù)提升，服務質量得到社會各界廣泛認可，經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步提升，高質量完成了大連夏季達沃斯會議、亞洲文明對話大會、春運等重要安全運輸保障任務，向社會交出了一份滿意的答卷。

借勢發(fā)展機遇 央地合作走向新高度

在國家改革開放浩蕩東風的吹拂下，在民航深化改革號角的鼓舞下，在東北老工業(yè)基地重新煥發(fā)生機的大好形勢下，中航集團、國航股份和大連市政府通力合作組建了大連航空。2011年8月8日，大連航空正式掛牌成立，12月31日，成立僅4個多月的大連航空成功實現(xiàn)首航。

八年深耕細作，八年砥礪前行。肩負著國航東北航空市場戰(zhàn)略布局和大連東北亞區(qū)域航空樞紐建設使命的大連航空乘著改革的東風抓住機遇，順勢起航，逐漸成長為我國民航一支生機勃勃的生力軍，成為大連城市文化對外展示的靚麗“窗口”。

2019年，中航集團與大連市分別為大連航空增資16億元人民幣和4億元人民幣,增資后，大連航空注冊資本達到30億元，央地合作走向新的高度。此次增資是貫徹落實習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神的生動實踐，是深化國有企業(yè)改革發(fā)展，持續(xù)推進央地合作的具體行動，體現(xiàn)了中航集團和大連市政府對央地協(xié)同發(fā)展的堅定信心，有利于進一步放大國有資本功能，充分發(fā)揮航空業(yè)對旅游業(yè)以及上下游產(chǎn)業(yè)的帶動作用，進而實現(xiàn)國有資產(chǎn)保值增值。

作為東北地區(qū)屬地航空公司，增資后的大連航空將繼續(xù)融入大連新一輪對外開放，助力大連加密與粵港澳、京津冀、長三角等國家重點發(fā)展戰(zhàn)略聯(lián)系，支持大連創(chuàng)建“一帶一路”綜合試驗區(qū)建設，更好地服務地方社會經(jīng)濟發(fā)展和國家戰(zhàn)略部署。

深耕安全運行 做精主業(yè)錘煉生命線

成立八年來，大連航空安全生產(chǎn)態(tài)勢總體平穩(wěn)，持續(xù)實現(xiàn)了高質量安全運行年。

牢固樹立安全發(fā)展理念，堅守安全底線，壓實安全責任。始終以“確保安全是最大的政治擔當”的責任感和使命感貫徹落實習總書記和黨中央、國務院對民航安全工作的重要指示精神，正確處理好安全與發(fā)展、安全與效益、安全與正點、安全與服務的關系，實現(xiàn)大連航空安全、協(xié)調、持續(xù)發(fā)展。

強化安全管理風險防控體系建設。堅決以“安全隱患零容忍”的態(tài)度，開展系統(tǒng)性的安全整頓暨安全大檢查工作。積極響應行業(yè)監(jiān)管模式調整改革工作，將“雙盯”與法定自查融合，狠抓飛行安全、空防安全和地面安全不手軟。堅持問題導向，完善安全隱患排查治理常態(tài)化機制，優(yōu)化安全績效指標體系。

夯實“三基”建設向縱深發(fā)展。持續(xù)加強專業(yè)隊伍作風建設，以一線班組為重要抓手，開展作風宣講、作風整頓和作風自查，建立兩級作風績效指標進行持續(xù)動態(tài)監(jiān)控，培樹嚴謹工作作風。持續(xù)加強隊伍資質能力建設，促進專業(yè)崗位人員資質能力與崗位需求相匹配，使大連航空“三預四型”安全文化理念進一步深入人心，為大連航空安全、協(xié)調、持續(xù)發(fā)展筑牢安全基石。

2018年，大連航在東北航空安全責任考核中取得運輸公司類第一名的好成績。2019年，大連航空順利通過CCAR-121-R5補充運行合格審定和民航東北局SMS-DG試點驗收，實現(xiàn)飛行品質監(jiān)控基站正式獨立運行、實施新版飛行標準程序手冊(SOP)，組織無通知應急演練。大連航空通過精心組織、科學謀劃、深挖潛力、密切協(xié)同，確保生產(chǎn)保障穩(wěn)定可靠，運行水平穩(wěn)步提升。安全保障能力再上新臺階。

厚植服務理念 提供美好出行體驗

長期以來，大連航空以打造優(yōu)質品牌形象為目標，以著力提升空中服務品質為抓手，真正將“美麗大連航空，讓您快樂到家”的服務理念植根于服務工作當中，以實際行動積極踐行“真情服務”要求，讓廣大旅客享受到更便捷、更順暢、更溫馨、更愉悅的航空運輸服務。

在人性化空中服務上出實招。大連航空真情服務在傳承國航優(yōu)質服務理念的基礎上不斷探索凸顯特色服務。增加機長和乘務長姓名廣播，拉近了旅客和機組的距離;配備的以“春季養(yǎng)生、夏季降燥、秋季潤肺、冬季進補”為主題的大連特色養(yǎng)生餐，增加了旅客乘機的舒適度。大連航空還持續(xù)在產(chǎn)品設計上進行了一系列的創(chuàng)新，“旭日東升”、“日出”、“禪之翼”等特色雞尾飲料相繼成功上線，貼心眼鏡袋、與您童樂系列產(chǎn)品陸續(xù)走進客艙，以人為本成為服務品質提升的活水源。

在完善地面服務流程上下功夫。大連航空始終致力于為旅客提供順暢的全流程服務，方便旅客的順利出行。大連航空采用“四色行李條”的方法進行值機，將“紅、黃、藍、白”四色行李條分別與各值機柜臺“綁定”，以此降低翻找行李的時間。國航大連兩艙休息室還積極打造特色餐食，聘請餐飲專家協(xié)助建立具有大連特色的餐譜庫，保證餐食質量和呈現(xiàn)效果。

在持續(xù)提高航班正常性上講實效。大連航空將始終堅持以“打造航班正點率最高的航空運輸企業(yè)”為目標，不斷提升運行分析的專業(yè)化水平。充分利用大連機場開展的按旅客座位“分區(qū)域登機”服務這一平臺，提高了旅客的登機速度。建立“提前十分鐘關艙門”機制，順利完成快速過站工作，為航班正點贏得了寶貴的時間。大連航空還積極構建航空公司、空管、機場三方信息資源共享平臺，力爭航班正常性水平再上新臺階。2019年，大連航空航班正常性達到了84.7%的較高水平。

在打造服務特色上做文章。利用機上移動終端平臺提供美好乘機體驗，為乘務長選配了時尚美觀、便攜安全的平板電腦，通過預錄頭等艙電子點餐單、天氣信息、通航機場及城市信息等內容，方便乘務員及時為旅客提供相關信息服務。創(chuàng)新服務營銷產(chǎn)品，在客艙中推出微信掃碼付費升艙增值服務，滿足旅客對美好出行的需求;開通了由大連始發(fā)經(jīng)成都的中轉通程登機業(yè)務，極大地節(jié)省了旅客出行中轉時間，同時讓旅客真正享受到了“一票到底、通程聯(lián)運、行李直掛”的便利和省心。

堅定戰(zhàn)略引領 探索經(jīng)營管理新思路

戰(zhàn)略決定成功。大連航空始終堅持以內涵式發(fā)展為目標，以供給側結構性改革為主線，以深化改革為動力，保持戰(zhàn)略定力，把強化基礎管理作為可持續(xù)發(fā)展的重要保障，探索以管理創(chuàng)新、機制優(yōu)化、體系完善為重點的新思路，不斷增強企業(yè)發(fā)展活力和內生動力。

開展年度戰(zhàn)略解碼，創(chuàng)新績效管理，將抽象的戰(zhàn)略目標轉變?yōu)榫唧w的戰(zhàn)略計劃，將行動計劃從文字描述轉變?yōu)榭吹靡�、摸得著、夠得到的績效指標體系和行動指南，為大連航空經(jīng)營管理的協(xié)調發(fā)展筑牢基礎。

完善現(xiàn)代企業(yè)治理結構。大連航空認真貫徹全國國有企業(yè)黨的建設工作會議精神，將黨建工作寫進公司章程，認真落實兩個“一以貫之”要求，修訂“三重一大”決策實施辦法，執(zhí)行重大事項黨委會前置程序，充分發(fā)揮公司黨委“把方向、管大局、保落實”的作用，建立完善以董事會為中心的法人治理結構。

實施精細化管理戰(zhàn)略。保持每年1-2架運力的穩(wěn)步增長，持續(xù)增大市場投入;調優(yōu)串飛航線航點匹配，優(yōu)化大連地區(qū)航線結構;開通虛擬公務艙、登機口升艙等業(yè)務，主動創(chuàng)新營銷策略;建立“五項成本”財務與業(yè)務聯(lián)動機制，實現(xiàn)了資源使用效率的不斷提升。大連航空還著眼于生產(chǎn)工作的細節(jié)化、深入化和基層化，在精細化放行、航路優(yōu)選、APU使用、維修成本、新航線經(jīng)營、可控費用綜合節(jié)支、本場訓練等方面制定詳細的工作實施方案，有效實現(xiàn)增收節(jié)支，助推大連航空經(jīng)濟效益向著長久化、縱深化發(fā)展。

點亮新技術 爭當智慧民航建設的踐行者

從順利通過HUD實地運行驗證飛行，到成功實施公共RNP AR(要求特殊授權的所需導航性能運行項目)進近程序載客運行，從搭建QAR(飛行品質監(jiān)控基站)、自主研發(fā)生產(chǎn)運行所需的各類統(tǒng)計分析系統(tǒng)到不斷拓展機載衛(wèi)星電話、EFB(電子飛行包)的深入應用，大連航空始終致力于新技術在安全生產(chǎn)和服務運行工作中的推廣和使用，用實際行動積極踐行智慧民航建設。

大連航空還加強信息技術建設，自主研發(fā)了企業(yè)內網(wǎng)、IT故障報修系統(tǒng)、航班要客信息查詢系統(tǒng)、航班返航備降系統(tǒng)、簽派員資質管理系統(tǒng)以及移動終端電子餐單等信息系統(tǒng)，既滿足了企業(yè)快速發(fā)展時期的需求，又為公司保持可持續(xù)發(fā)展奠定了良好基礎。2018年，大連航空自主研發(fā)的、適用大連航空運行特點的通用網(wǎng)絡前端平臺(eTerm)批處理程序已經(jīng)順利投入運行。該程序已經(jīng)完全實現(xiàn)了自動化旅客人數(shù)和客座率查詢、多日分航線客座率監(jiān)控、多日航班客座率查詢、分艙位人數(shù)統(tǒng)計等功能，改變了傳統(tǒng)手工輸入查詢指令、多人監(jiān)控航班銷售的方式，極大地提高了工作效率和時間成本，不斷滿足生產(chǎn)運行的多樣化需求。

聚焦黨建主業(yè) 為高質量發(fā)展領航保駕

始終堅持黨對一切工作的領導，為大連航空指明了企業(yè)的正確發(fā)展方向。大連航空始終把貫徹落實好習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神作為首要任務，持續(xù)推進全面從嚴治黨各項工作，認真落實全國國有企業(yè)黨的建設工作會議精神，扎實推進“兩學一做”學習教育常態(tài)化制度化，扎實開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，準確把握新時代黨建工作總要求，以加強黨的政治建設為統(tǒng)領，切實發(fā)揮黨委政治核心、領導核心作用和基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用，以服務企業(yè)發(fā)展為根本，不斷夯實安全發(fā)展基礎，既要政治過硬，也要本領高強，以一流黨建促一流隊伍建設，創(chuàng)一流業(yè)績，為確保大連航空實現(xiàn)高質量發(fā)展提供堅強的組織基礎和政治保證。

厚植擔當作為，切實履行社會責任

大連航空以打造“大連城市靚麗名片”為目標，厚植擔當作為，拓航線、提服務、增就業(yè)，把展示城市形象、推動區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展作為義不容辭的責任。

通過不斷優(yōu)化航線網(wǎng)絡布局，開通了大連始發(fā)至北京、上海、深圳、成都等30余個大中城市，初步搭建起了由大連輻射至全國的航線網(wǎng)絡布局;通過自身的協(xié)調可持續(xù)發(fā)展，為地方提供更多的就業(yè)機會，吸引了眾多骨干人才和優(yōu)秀重點大學畢業(yè)生加盟，大連航空720余名員工中，東北籍員工人數(shù)占總人數(shù)的比例已經(jīng)超過了75%;通過實現(xiàn)自身的平穩(wěn)發(fā)展，為推動東北全面振興，為大連東北亞區(qū)域樞紐建設大局貢獻了積極力量，得到了上級單位和社會各界的廣泛認可：被中國民航工會授予“全國民航五一勞動獎狀”稱號，被大連金普新區(qū)評為優(yōu)秀企業(yè)。

2019年是中華人民共和國成立70周年，是全面建成小康社會、實現(xiàn)第一個百年奮斗目標的關鍵之年。大連航空將繼續(xù)以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，始終牢記貫徹落實習近平總書記關于民航工作的重要指示精神，堅持穩(wěn)中求進工作總基調，積極把握戰(zhàn)略機遇期，主動融入國家發(fā)展戰(zhàn)略，充分利用大連區(qū)位優(yōu)勢，以“創(chuàng)新、協(xié)調、綠色、開放、共享”五大理念為指引，以改革新突破形成發(fā)展新動力，為地方社會經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展添磚加瓦。

挽住云河洗天青，氣吐晴嵐物華新。八載光陰飛逝，對大連航空來說卻是新征程的開始。大連航空將不忘初心、奮勇前行，在新時代壯闊的藍天下乘風順勢，譜寫新華章。

(新媒體責編：wx)