新型冠狀病毒感染的肺炎疫情期間,不出門成為普通人對社會最大的貢獻(xiàn),網(wǎng)友說,遠(yuǎn)離那些高步數(shù)的人!然而,對北京家樂福馬連道店店長蔣楠來說,他每日行走的步數(shù)長達(dá)43562步!走的多,是因?yàn)榭傅呢?zé)任重,僅僅是生鮮蔬菜,春節(jié)期間他們每天就要負(fù)責(zé)10噸左右的產(chǎn)品收貨、補(bǔ)貨、銷售等工作。

蔣楠以及千千萬萬家樂福中國的員工,在疫情爆發(fā)后,堅(jiān)持奮戰(zhàn)在零售一線,保供應(yīng)、穩(wěn)價格、不打烊,服務(wù)消費(fèi)者。家樂福中國承諾,在疫情期間將加大供應(yīng),并嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),確保價格公開透明,同時強(qiáng)化門店消毒和員工個人防護(hù),同消費(fèi)者一起狙擊疫情。

“爸爸,明天你能陪我玩兒嗎”,7歲的兒子問蔣楠,蔣楠尷尬的笑了下。作為北京家樂福馬連道店店長的蔣楠已經(jīng)近一個月沒休息了,春節(jié)前的零售人從來沒有假期,他想著放假可以多陪陪孩子�？墒峭蝗缙鋪淼囊咔榇騺y了他的計(jì)劃。

北京家樂福馬連道店店長蔣楠,一個總穿球鞋的店長

節(jié)前他和門店的管理團(tuán)隊(duì)一起以身作則,讓家遠(yuǎn)的員工先回老家了,但是疫情發(fā)生,他們必須要駐守在一線,這里不僅有顧客,還有近百名員工,需要主心骨的他們。

第一輪考驗(yàn)很快來臨,大年初一一早,當(dāng)他來到店里,發(fā)現(xiàn)線上業(yè)務(wù)爆單了,平時10個人負(fù)責(zé)外賣平臺分單、撿貨、取貨等工作,由于公共假期,撿貨人員少了一半,但訂單卻因?yàn)槭忻駛儽M量不出門增加了5倍,基本上菜、水等民生商品每單必點(diǎn),且每單的品種數(shù)量較平日成數(shù)倍增加。

蔣楠慶幸自己穿的球鞋,平均一個熟練的撿貨員差不多10分鐘配置一單,現(xiàn)在至少要20分鐘。“我就是最成熟的撿貨員啊”,蔣楠立刻投入到一線,還自我調(diào)侃說“盤它”。

他發(fā)動了節(jié)日期間堅(jiān)守崗位的同事們加入撿單工作中,大家沒有怨言,一直工作到外賣閉店時間。連續(xù)8個小時不停的工作,他們僅僅20人撿完了850單。這是平時人均工作量的4倍。

“下班了我一動不想動,但是不行啊,門店還有這么多員工,都和我一樣辛苦,而且特殊時期,我也要給他們信心。” 蔣楠堅(jiān)持站在門口與每一位員工說再見、辛苦、新年好……

“回到家差不多晚上9點(diǎn)了吧,我也很抱歉,孩子平時陪他機(jī)會就不多,但這次沒辦法,我先是一名店長,我要對得起我的職責(zé)和使命。”蔣楠說。

家樂福馬連道生鮮處長趙闖,一個不太善于表達(dá)的人

做零售的都知道,一家門店好不好,生鮮負(fù)主要責(zé)任。為了春節(jié)門店的銷售,家樂福馬連道店的生鮮處長趙闖也一個多月沒休了。

10倍超出常規(guī)的訂貨到店了,卸貨,拉貨,碼貨,搭堆,店里的,前廣場,勁爆的商品和價格,吸引來四里八方的顧客,人山人海,稱稱,裝袋,收款,一切又是那樣的忙而不亂;夜幕降臨,廣場的商品看護(hù),又是他。開來自己的車,一人睡在車?yán)?北京的冬夜的溫度可想而知,那注定是不眠之夜,一天,兩天,嘴角上火了,全腫了,感冒了,這就是他,趙闖,一個身心都在店的生鮮處長。

趙闖的父親67歲,患病有段日子了,趙闖想著撐過節(jié)前這段日子,可以趁著放假好好盡一下孝道。店長蔣楠也知道他家情況,一再跟他說,“放假了好好歇歇,多陪陪老人,有什么需要告訴我,門店和我都支持你。”趙闖聽完只是笑笑然后繼續(xù)忙碌,他不是個太善于表達(dá)的人。

突如其來的疫情爆發(fā)了,初一早晨蔣楠就看到了趙闖,“你怎么來了?你回家吧。” 趙闖說,“我看新聞了,心里不踏實(shí),我還是在店里吧。”

果然,面對疫情,門店的蔬菜供應(yīng)驟然加大,平時過年也就日供兩三噸蔬菜,可是現(xiàn)在達(dá)到了7噸多。臺面不能空,價格不能漲,是家樂福的承諾�？墒乔》昙倨谌耸植蛔�,驟然增加的供貨量怎么辦?趙闖再次走到了前端,和留守下來的10余名同事組成了超級團(tuán)隊(duì),每天負(fù)責(zé)10噸左右生鮮產(chǎn)品的收貨、補(bǔ)貨、銷售等工作。隨著春節(jié)假期即將結(jié)束,菜價也趨于平穩(wěn),趙闖還是沒有放松,店長蔣楠也不好意思說,“你要不歇歇吧,我盯著呢,回家陪陪老人。”

趙闖說,“再等等,在家我也不踏實(shí),我還是在店里吧,沒事。”

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