突如其來的一場新型肺炎疫情，使得2020年的開局與往年大不同。

根據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示：截至2月3日0—24時，31個省(自治區(qū)、直轄市)和新疆生產(chǎn)建設兵團報告新增確診病例3235例(湖北省2345例)，新增重癥病例492例(湖北省442例)，新增死亡病例64例(湖北省64例)，新增治愈出院病例157例(湖北省101例)，新增疑似病例5072例(湖北省3182例)。

疫情在蔓延，數(shù)據(jù)在增加。普通民眾、一線醫(yī)護人員、肺炎患者家屬等群體的焦慮、恐慌情緒成了普遍性問題。據(jù)了解，對疫情的恐慌程度已經(jīng)涉及消費、飲食、交通等方方面面——“武漢人被歧視”、“來自武漢的快遞要不要拒收?”、“禽類是不是不能吃?”、“”聽到對方是湖北人就害怕”、“一天反復測量體溫”、“大量囤積口罩”、“聽風是雨，購買大量藥品”......

一些接觸過新型冠狀病毒感染者的市民，他們的心理問題會更嚴重一些，焦慮、恐慌心理更明顯。一方面，他們在自行隔離的14天中，會反復給自己做心理建設，祈禱自己不會被感染;一方面，他們會變得焦躁，會想到自己感染上了，會不會把身邊的人傳染;甚至會想到感染嚴重了怎么辦。心理上的反應會比一般人更大。

新型冠狀病毒感染者的家屬，他們的心理問題也不容忽視，一方面要照顧病人，身體透支，休息不好，飲食不規(guī)律;另一方面也擔心自己和家里其他人感染，思想負擔過重。焦慮之外，還會感覺很無助、很絕望。

對此，2月3日，國家衛(wèi)生健康委就新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作中的網(wǎng)絡在線、電話熱線等社會心理服務有關情況舉行發(fā)布會。新聞發(fā)布會上強調(diào)，在疫情防控過程中，住院患者、居家隔離人員、一線工作人員等心理健康情況值得我們關注。而此前，1月27日，國家衛(wèi)健委就曾發(fā)布疫情緊急心理危機干預指導原則，要求將心理危機干預納入疫情防控整體部署。

抗擊疫情，人人有責!用專業(yè)與愛心助人!作為一家全球婚戀咨詢服務平臺，誓言樹(武漢)婚姻咨詢有限公司(簡稱誓言樹情感)迅速反應，于1月27日成立了專門的心理咨詢服務團隊，為有需要的市民提供線上義務心理援助和心理健康服務。

同時，誓言樹情感還聯(lián)合湖北省心理咨詢師協(xié)會開通了心理援助公益熱線，對來訪者進行心理疏導，引導其正確調(diào)適心態(tài)，認真做好個人及家人防護，消除來訪者內(nèi)心的顧慮與不安。

誓言樹情感總經(jīng)理張明月表示，當前，全國人民都在為抗擊疫情做努力，作為婚戀咨詢機構，第一時間響應政府號召，積極承擔起企業(yè)應盡的社會責任，這是對社會、對國家最好的回饋。我們希望在這樣一個被疫情籠罩的環(huán)境下，心理援助公益熱線能夠真正幫助到來訪者，為他們排憂解難，傳遞信心、愛心和勇氣，給予他們此刻最需要的心靈撫慰。

(新媒體責編：syhz0808)