2018年11月,歸女士經(jīng)過對我公司及公司重疾產(chǎn)品的了解,最終決定在我公司購買一份長期重大疾病保險。
2019年4月,在保單剛生效5個月時,歸女士突感身體不適,手腳不受控的抖動,心慌頭暈等癥狀也隨之而來,歸女士隨即進行住院治療,并及時聯(lián)系百年人壽業(yè)務員了解理賠事宜。我司業(yè)務員在接到客戶電話后立即趕赴醫(yī)院,一方面詢問病情,另一方面對我公司“直付速賠”服務給客戶作詳細解讀?蛻粼诼牭 “出院當天即賠”時一度持懷疑態(tài)度,并表示之前從未聽過這樣的理賠服務。經(jīng)過一系列的診斷,醫(yī)生判定為一般醫(yī)療疾病,僅需住院治療幾天即可。4月22日,客戶告知業(yè)務員當日出院,百年人壽南陽中支新野支公司業(yè)務員及理賠老師一同前往客戶所在醫(yī)院,協(xié)助客戶辦理出院手續(xù)、新農(nóng)合報銷及理賠資料收集,并于收集完畢后立即通過手機APP發(fā)送給公司理賠老師。十分鐘后,客戶手機即接收到百年人壽發(fā)送的理賠結案通知以及銀行發(fā)送的理賠款入賬通知,此時客戶還未離開醫(yī)院?蛻舸藭r感嘆“百年人壽是我遇到的最好的保險公司,理賠服務好,理賠效率快,這份保單,真是買對了”,同時表示回家后將介紹親朋好友投保百年產(chǎn)品。
百年人壽全程關愛理賠,陪伴守護,愛到永久。
(新媒體責編:syhz0808)
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