對(duì)于全力投身于抗擊疫情的大愛洪流中的眾多企業(yè)來(lái)說(shuō)，2月17日是一個(gè)節(jié)點(diǎn)。從這一天起，國(guó)內(nèi)各地的企業(yè)開始陸續(xù)復(fù)工。而在此之前，眾多的央企就已經(jīng)開始從抗擊新冠肺炎疫情的“急先鋒”，陸續(xù)進(jìn)入復(fù)工階段，一手抓疫情防控，一手抓復(fù)工復(fù)產(chǎn)，全力以赴保障生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定運(yùn)行。

作為央企網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺(tái)，中儲(chǔ)南京智慧物流科技有限公司(簡(jiǎn)稱中儲(chǔ)智運(yùn))也全面做好了兩手準(zhǔn)備。疫情突發(fā)時(shí)，中儲(chǔ)智運(yùn)率先做出應(yīng)急反應(yīng)，立即啟動(dòng)“智援”應(yīng)急物流調(diào)度系統(tǒng)，第一時(shí)間開通救援物資綠色通道，積極參與到抗擊疫情的應(yīng)急救援行動(dòng)中。同時(shí)，面對(duì)各行業(yè)逐步復(fù)工復(fù)產(chǎn)帶來(lái)的運(yùn)輸需求，中儲(chǔ)智運(yùn)也基于強(qiáng)大的整體供應(yīng)鏈保障能力，為各領(lǐng)域企業(yè)復(fù)工提供有力的物流運(yùn)輸保障。

科技戰(zhàn)“疫”，集結(jié)防控疫情的硬核力量

疫情初期，面對(duì)緊迫的運(yùn)輸需求，中儲(chǔ)智運(yùn)在第一時(shí)間面向公益組織、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位等救援團(tuán)體，在全國(guó)范圍內(nèi)開通了向湖北地區(qū)運(yùn)輸救援物資的綠色通道，并在平臺(tái)上專門開辟了“馳援武漢應(yīng)急物流貨物專區(qū)”，客服中心24小時(shí)響應(yīng)全國(guó)范圍內(nèi)的救援物資運(yùn)輸需求。

早在大年初一，中儲(chǔ)智運(yùn)就通過(guò)即時(shí)啟動(dòng)的“智援”系統(tǒng)，首發(fā)成功將海爾生物醫(yī)療緊急調(diào)撥的生物安全柜、超低溫冰箱、血液冷藏箱等物資從青島運(yùn)抵武漢火神山醫(yī)院。“智援”系統(tǒng)通過(guò)智運(yùn)大數(shù)據(jù)技術(shù)，在全國(guó)范圍內(nèi)精準(zhǔn)篩選出可以參與應(yīng)急物資運(yùn)輸?shù)倪\(yùn)力資源，當(dāng)各地產(chǎn)生應(yīng)急運(yùn)輸需求時(shí)，后臺(tái)匹配出最合適的運(yùn)力資源，并結(jié)合線下調(diào)度機(jī)制，確保救援物資及時(shí)運(yùn)達(dá)目的地。

在中儲(chǔ)智運(yùn)平臺(tái)服務(wù)的眾多愛心企業(yè)中，立白集團(tuán)的經(jīng)歷似乎更具代表性。當(dāng)時(shí)，立白集團(tuán)馬鞍山工廠緊急調(diào)配了一批應(yīng)急救援物資，需要火速運(yùn)到武漢支援抗疫一線，但是由于時(shí)間非常緊張，而且當(dāng)時(shí)運(yùn)力本來(lái)就不足，這使得救援物資的運(yùn)輸成為一個(gè)大問(wèn)題。

立白集團(tuán)是生產(chǎn)消毒液、洗手液等疫情防控重要物資的著名企業(yè)，但在春節(jié)期間也同樣遇到找車難的問(wèn)題。這時(shí)候，萬(wàn)能的朋友圈發(fā)揮了作用。立白集團(tuán)的員工在朋友圈看到轉(zhuǎn)發(fā)的中儲(chǔ)智運(yùn)開通救援物資綠色通道的消息后，隨即反饋到了工廠。立白集團(tuán)隨后將運(yùn)輸需求發(fā)送給中儲(chǔ)智運(yùn)平臺(tái)，平臺(tái)快速做出響應(yīng)，通過(guò)“智援”系統(tǒng)當(dāng)天就匹配到了合適的運(yùn)力資源，將救援物資以最快的速度運(yùn)到了武漢。

事實(shí)上，類似立白集團(tuán)經(jīng)歷的愛心企業(yè)還有很多，都通過(guò)中儲(chǔ)智運(yùn)平臺(tái)及時(shí)找到了可靠的運(yùn)力資源，有效解決了運(yùn)輸?shù)拇髥?wèn)題，將一批又一批的救援物資安全、高效、及時(shí)地運(yùn)到了抗疫一線，為抗擊疫情貢獻(xiàn)了自己的力量。

截至2月18日，中儲(chǔ)智運(yùn)平臺(tái)應(yīng)急運(yùn)力已經(jīng)整合了國(guó)內(nèi)各地的貨車司機(jī)1500余名，聯(lián)合海爾、立白、雅睿生物、雅迪等企業(yè)，以及愛德基金會(huì)等公益組織已經(jīng)累計(jì)從全國(guó)各地向疫情地區(qū)緊急運(yùn)輸救援物資、生活必需品、食品等共計(jì)106.3噸，456方，其中包含多批次援建火神山醫(yī)院和雷神山醫(yī)院的建設(shè)物資及醫(yī)療防護(hù)物資。與此同時(shí)，中儲(chǔ)智運(yùn)發(fā)揮物流生態(tài)圈的關(guān)鍵作用，聯(lián)合各類相關(guān)企業(yè)共同保障應(yīng)急物資運(yùn)輸。中儲(chǔ)智運(yùn)車后市場(chǎng)合作伙伴龍?bào)纯萍枷蚱脚_(tái)所有參與武漢應(yīng)急物流的司機(jī)贈(zèng)送了卡車專用潤(rùn)滑油，大地保險(xiǎn)也在疫情期間向平臺(tái)司機(jī)們免費(fèi)贈(zèng)送了貨運(yùn)保險(xiǎn)，共同為馳援武漢的一線司機(jī)提供保障�；�于在疫情防控阻擊戰(zhàn)中的積極作為，中儲(chǔ)智運(yùn)不僅彰顯了央企的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，更體現(xiàn)了其通過(guò)網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺(tái)所構(gòu)建的物流生態(tài)優(yōu)勢(shì)。

主動(dòng)作為，為保障復(fù)工復(fù)產(chǎn)做好準(zhǔn)備

值得一提的是，中儲(chǔ)智運(yùn)從開通“綠色通道”起，就時(shí)刻保持著最快的響應(yīng)速度：

運(yùn)營(yíng)調(diào)度部為應(yīng)急物資匹配運(yùn)力耗時(shí)最多不超過(guò)2個(gè)小時(shí)，最快僅耗時(shí)10分鐘，不僅提前儲(chǔ)備了運(yùn)力資源，而且為物資運(yùn)送搶出了寶貴時(shí)間;運(yùn)營(yíng)保障部對(duì)每筆救援物資運(yùn)單都全程跟進(jìn)，高效結(jié)算，對(duì)已成交的應(yīng)急運(yùn)單審核平均耗時(shí)僅27分鐘，最快僅用了3分鐘，結(jié)算時(shí)間平均4小時(shí)11分鐘，最快結(jié)算僅31分鐘……在特殊時(shí)期，這些數(shù)字都充分證明了中儲(chǔ)智運(yùn)平臺(tái)的工作效率，以及為抗擊疫情所做出的努力。

更重要的是，在為全國(guó)救援物資運(yùn)輸提供運(yùn)力保障，共同抗擊疫情的同時(shí)，中儲(chǔ)智運(yùn)也響應(yīng)政府號(hào)召，密切關(guān)注著復(fù)工復(fù)產(chǎn)的運(yùn)輸需求。中儲(chǔ)智運(yùn)首先從自身做起，在做好疫情防控支援的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)有序復(fù)工，為給各個(gè)行業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供生產(chǎn)物資的運(yùn)輸保障做好了充分準(zhǔn)備。

事實(shí)上，從國(guó)家啟動(dòng)抗擊疫情行動(dòng)至今，中儲(chǔ)智運(yùn)沒有區(qū)分工作和假期，各個(gè)部門都保持待命狀態(tài)，積極確保托付平臺(tái)的每一筆應(yīng)急運(yùn)單各環(huán)節(jié)暢通無(wú)阻，并將此狀態(tài)作為常態(tài)，延續(xù)至公司特殊時(shí)期有序復(fù)工的各項(xiàng)籌備工作和業(yè)務(wù)中。

早在2月15日，針對(duì)中儲(chǔ)智運(yùn)作為江蘇省民生保供重點(diǎn)企業(yè)的特殊定位，江蘇省商務(wù)廳就特別出具了《民生保供企業(yè)資質(zhì)證明》，敦請(qǐng)相關(guān)部門對(duì)中儲(chǔ)智運(yùn)平臺(tái)車輛在疫情防控應(yīng)急物資和民生保供物資采購(gòu)及高速運(yùn)輸通行中，給予優(yōu)先配置和通行，為公司復(fù)工和平臺(tái)運(yùn)營(yíng)保駕護(hù)航。

在中儲(chǔ)智運(yùn)各個(gè)職能部門中，客服中心可以說(shuō)是抗疫期間最為忙碌的部門，24小時(shí)全天輪崗處理電話量超過(guò)了一萬(wàn)余個(gè)。同時(shí)，客服中心也是最早實(shí)現(xiàn)全面復(fù)工的部門之一，在平臺(tái)技術(shù)中心的支持下，客服中心在2月9日就通過(guò)“線上辦公”模式實(shí)現(xiàn)了全面復(fù)工。

集中優(yōu)勢(shì)，切實(shí)發(fā)揮平臺(tái)的后盾作用

顯而易見的是，中儲(chǔ)智運(yùn)的有序復(fù)工不單單是基于平臺(tái)業(yè)務(wù)發(fā)展的考量，更關(guān)鍵的是以此達(dá)到保障其他領(lǐng)域企業(yè)順利復(fù)工復(fù)產(chǎn)的目標(biāo)�，F(xiàn)在，中儲(chǔ)智運(yùn)一方面繼續(xù)協(xié)同政府、供應(yīng)鏈各方和社會(huì)力量抗擊疫情，另一方面也以切實(shí)有效的行動(dòng)為打響疫情下的“經(jīng)濟(jì)保衛(wèi)戰(zhàn)”做好了全面準(zhǔn)備。

隨著各行業(yè)企業(yè)的陸續(xù)復(fù)工，中儲(chǔ)智運(yùn)的應(yīng)急調(diào)度系統(tǒng)也將繼續(xù)發(fā)揮強(qiáng)有力的物流保障作用。當(dāng)前，由于臨近農(nóng)業(yè)春耕時(shí)節(jié)，農(nóng)業(yè)物資的運(yùn)輸面臨巨大需求，需要將春耕生產(chǎn)必需的種、肥、藥及時(shí)送到農(nóng)民手中。中儲(chǔ)智運(yùn)已經(jīng)與央企中化集團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作，在抗擊疫情的同時(shí)確保農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料正常運(yùn)輸，保障全國(guó)尤其是湖北地區(qū)春耕正常進(jìn)行。作為農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的國(guó)家隊(duì)，中化集團(tuán)針對(duì)今年疫情形勢(shì)下的春耕備耕，盡全力做到及早謀劃、提前復(fù)工、迅速啟動(dòng)，做到全力保供、及時(shí)保供。為了避免春耕農(nóng)資運(yùn)輸受到影響，中化集團(tuán)基于對(duì)央企網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺(tái)的信賴，選擇了中儲(chǔ)智運(yùn)進(jìn)行合作，共同全力保障農(nóng)資供應(yīng)與配送。

不僅如此，對(duì)于近期正式復(fù)工的其他行業(yè)企業(yè)，中儲(chǔ)智運(yùn)也將在最大范圍內(nèi)確保平臺(tái)貨主的物資運(yùn)輸需求得到及時(shí)保障，保證生產(chǎn)物資運(yùn)輸供應(yīng)暢通，為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)做好強(qiáng)有力的后援支持。

可以說(shuō)，疫情應(yīng)急物資的運(yùn)輸、企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)生產(chǎn)物資的保障，都考驗(yàn)著物流企業(yè)的應(yīng)急快速響應(yīng)能力以及在整體供應(yīng)鏈上的實(shí)力。中儲(chǔ)智運(yùn)董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理戴慶富認(rèn)為，與疫情博弈，企業(yè)需要更強(qiáng)大的供應(yīng)鏈應(yīng)急能力，物流企業(yè)正在面臨著供應(yīng)鏈以及應(yīng)急能力的雙重考驗(yàn)。

供應(yīng)鏈不但滿足著生產(chǎn)和生活的需要，同時(shí)對(duì)整個(gè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的效率以及質(zhì)量起著舉足輕重的作用。中儲(chǔ)智運(yùn)不僅憑借領(lǐng)先的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，構(gòu)建了數(shù)字物流基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)，而且基于央企在合規(guī)經(jīng)營(yíng)方面的優(yōu)勢(shì)建立了強(qiáng)大的公信力，集聚了龐大的優(yōu)秀運(yùn)力資源，從而具備了強(qiáng)大的供應(yīng)鏈應(yīng)急能力。

物流行業(yè)作為國(guó)家經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的血脈，肩負(fù)著重要責(zé)任和使命，而當(dāng)前的疫情形勢(shì)對(duì)物流行業(yè)造成了一定影響。面對(duì)當(dāng)前特殊的形勢(shì)，中儲(chǔ)智運(yùn)作為網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺(tái)企業(yè)的優(yōu)秀代表，責(zé)無(wú)旁貸地承擔(dān)起了央企應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任，將利用平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)與力量，一手抓疫情防控物資保供，一手抓企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)物流保障，發(fā)揮堅(jiān)強(qiáng)后盾的重要作用。

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