華爾街英語表示，春節(jié)假期開始前，華爾街英語學習中心的工作人員就提前準備了消毒、防護用品，對中心公共區(qū)域、設(shè)備進行消毒，分發(fā)給到中心上課的學員，以保障學員及工作人員的安全。隨著疫情戰(zhàn)役的推進，華爾街英語配合國家教育部門的工作，及時停止全國線下實體中心的課程，讓學員們不聚集，降低病毒傳播風險。同時為了保障學員們的權(quán)益，華爾街英語還自動將已有學員(Deluxe、VIP、VVIP學員)免費延長一個月的合同期，有特殊需求的學員則提供額外課程凍結(jié)或延期。

考慮到英語學習的連續(xù)性，華爾街英語還從技術(shù)支持、師資配套等方面著手，積極調(diào)整、檢測線上課程的相關(guān)工作，開通了Webex、Zoom、微信等線上平臺課程，并開放所有課程在線訂課，啟動在線四人小班課、英語角、1對1互動等課程以及在線答疑等服務(wù)，保障學員們足不出戶也能開展英語學習。從英語學習的互動性出發(fā)，華爾街英語還以地區(qū)為單位開展起中心工作人員與學員的互動活動，例如，在上海各學習中心發(fā)起#ikeeplearning#挑戰(zhàn)活動，日常挑戰(zhàn)和學習打卡同步，讓學員和員工遠程互動交流，激發(fā)日常學習興趣。此外，針對學員們疫情期間的服務(wù)需求，華爾街英語還推進了“400不斷線”工作。華爾街英語全國400熱線執(zhí)行每周7天每天24小時的在線服務(wù)，及時高效地為全國學員提供服務(wù)支持。

華爾街英語強調(diào)，非常時期每一位市民都應(yīng)提高健康安全意識，做好防護工作，為全國疫情戰(zhàn)役取得最終勝利做好中堅后防，同時大眾不能因疫情“宅家”而荒廢光陰，個人懈怠，要積極調(diào)整狀態(tài)，投身有價值的各項事務(wù)中，華爾街英語將盡力支持和配合，與大眾攜手共度特殊時期。

(新媒體責編：syhz0808)