疫情期間，衛(wèi)浴產品出現問題該怎么解決?面對疫情期間上門服務嚴重受限的情況，恒潔面向全國所有家庭開通了不限品牌的衛(wèi)浴產品24小時免費遠程排憂服務，讓特殊時期足不出戶的家庭也能放心、安全地使用衛(wèi)浴產品。

由于疫情的特殊傳播性，全國絕大多數服務行業(yè)都處于“被動歇業(yè)”狀態(tài)，而居民的日常生活也相應受到影響：一旦家中設備產生故障，很難得到及時的維修及服務。

在這樣的背景下，除了向抗“疫”一線捐贈物資、提供技術保障，恒潔還靈活應變地推出創(chuàng)新服務方式，將線下維修咨詢“搬”到線上。通過迅速調撥、組織專業(yè)力量，“恒潔在線-衛(wèi)浴24小時遠程排憂服務”在2月2日正式開通。

不限品牌，不限時間，全國家庭均可通過“恒潔在線”，對衛(wèi)浴產品的使用、故障、保養(yǎng)、維修進行免費咨詢，并獲得遠程指導故障排除服務。

“恒潔在線-衛(wèi)浴24小時遠程排憂服務”

從物資保障到全國免費服務覆蓋，恒潔時刻堅守“用企業(yè)核心能力”承擔起社會責任，并向全行業(yè)乃至全國企業(yè)率先垂范：快速反應、用好專長、勇于攻堅克難、善于創(chuàng)新應變。

作為衛(wèi)浴行業(yè)高質量發(fā)展的標桿和新國貨的代表，恒潔在22年的發(fā)展歷程中，始終在核心技術、生產、消費者、市場教育等多方面履行企業(yè)社會責任。

在核心技術領域，恒潔主打的智能坐便器系列擁有自主研發(fā)的“水漩能”系統(tǒng)，在文氏增壓技術、導流導壓技術以及水能倍增三項國家發(fā)明專利技術的加持下，一次沖凈僅需4.8L水，比普通6L坐便器節(jié)水20%，在節(jié)能環(huán)保方面大顯身手。

同時，恒潔也積極承擔起普及宣傳節(jié)水理念的責任。已經連續(xù)舉行8年的“節(jié)水中國行”，將環(huán)保節(jié)水理念從工廠帶到全社會，面向全國推廣節(jié)水理念，是衛(wèi)浴行業(yè)真正以企業(yè)核心能力履行社會價值、實現社會公益的一次創(chuàng)舉。

在生產環(huán)節(jié)，恒潔堅持“清潔生產”，把污染物消除在產生之前，以整體性預防環(huán)境策略，減少或消除生產過程對人類及環(huán)境的危害。2018年投產的恒潔達輝工廠正是 “清潔生產”理念實踐的力證。生產五金花灑的過程中使用清潔能源，并將廢水、廢氣、廢料無害化循環(huán)利用，實現電鍍廢水“零排放”環(huán)保水準，達到了衛(wèi)浴行業(yè)在環(huán)保方面的高標準。

疫情面前，企業(yè)所擔當的社會責任更不同于以往。如果說“專注品質，持續(xù)創(chuàng)新，倡導環(huán)保，致力于提升消費者的生活品質”是恒潔的初心，那么疫情之下全力以赴、以產品和服務支持消費者的生活保障，就成為包括恒潔在內的所有制造業(yè)企業(yè)的特定使命。危情之下，領軍企業(yè)的社會責任體現在細微之處，但肩上扛起的，卻是新國貨沉甸甸的擔當。

(新媒體責編：syhz0808)