2019年6月28日上午,百年人壽濰坊中支迎來了一位特殊的客戶,崔先生將一面寫著“用心承諾 用愛負責 真誠守信 雪中送炭”的錦旗送到了工作人員手中,表達了對百年人壽優(yōu)質(zhì)理賠服務的肯定及感激!

據(jù)了解,崔先生的妻子康女士于2017年3月17日在百年人壽投保了《百年安康一生》,保額20萬元;2019年6月,崔先生的妻子因“腎腫瘤”至濰坊市人民醫(yī)院住院治療,確診為腎惡性腫瘤。崔先生找到了當時購買保險時的代理人,代理人進行了協(xié)助報案,百年人壽接到理賠報案后,立即響應,安排理賠人員向客戶、代理人了解情況,收集理賠所需資料,在確定康女士的出險屬于保險合同約定的理賠條件后,百年人壽隨即支付理賠款20.55萬元,為康女士后期治療提供了資金保障,也緩解了其家庭因疾病而產(chǎn)生的壓力。

康女士收到理賠款后,心情非常的激動,稱這是雪中送炭的錢,是救命的錢,這筆款項為她們解決了燃眉之急,讓一家人對未來的生活樹立了信心。

一直以來,百年人壽濰坊中心支公司一直致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務,不斷根據(jù)客戶需求推出有針對性的特色服務。在本次理賠案件過程中,百年人壽濰坊中心支公司用實際行動讓客戶深刻體會到百年人壽真心、真誠的關懷,贏得了客戶的贊許和認同。

(新媒體責編：syhz0808)