百年人壽內(nèi)蒙古分公司快速理賠雪中送炭暖人心

2020-03-05 10:29:24

來源：中華網(wǎng)

2019年6月初,百年人壽內(nèi)蒙古分公司客戶陳先生發(fā)來微信視頻,感謝百年人壽重疾直付的服務(wù),解決了家庭的經(jīng)濟危機,同時也感謝百年人壽的理賠人員親自從內(nèi)蒙古飛到天津為他們進行理賠服務(wù)。陳先生對百年人壽內(nèi)蒙古分公司為他們家庭雪中送炭,表示非常感動。

客戶陳先生于2016年10月通過百年人壽業(yè)務(wù)員為其女兒購買了百年安康一生終身重大疾病保險,保額20萬元。2019年3月初,陳先生女兒身上顯有紅斑,家人以為是常見的紫癜,便對癥下藥,略見成效,沒再繼續(xù)檢查。接下來女兒病情突然反復且伴有高燒,情急之下到內(nèi)蒙古呼和浩特市附屬醫(yī)院進行全面檢查,初步確診為白細胞增多,疑似白血病�？蛻舳喾酱蚵牭弥旖蛞患裔t(yī)院治療該疾病效果顯著,便隨即轉(zhuǎn)院治療。在2019年5月24日,百年人壽內(nèi)蒙古分公司得到報案消息后,理賠人員便啟程至客戶所在的中國醫(yī)學科學院血液學研究院血液病醫(yī)院開展直付工作。當天中午12時百年人壽理賠人員抵達醫(yī)院,經(jīng)過與醫(yī)生核實病情,符合直付條件,于下午13:17完成理賠操作, 16:00理賠款到賬。孩子媽媽激動的說這是“雪中送炭,解燃眉之急”,連連表達對百年人壽理賠人員的感謝,聲聲稱贊公司的理賠服務(wù)暖心貼心。視頻中,陳先生一家雖然面戴口罩,但從他們的眼神中可以看到無盡的感激和對生活的希望,祝愿小女孩早日康復!

百年人壽內(nèi)蒙古分公司,將持續(xù)落實全程關(guān)愛理賠、重疾綠通和重疾直付等服務(wù),為客戶在理賠前、中、后保駕護航,將關(guān)愛理念和行動融入到理賠全流程,堅持“以客戶為中心”,用心做好服務(wù),切實履行企業(yè)責任,彰顯保險企業(yè)社會價值!

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