2019年6月20日,一位客戶帶著錦旗來(lái)到百年人壽內(nèi)蒙古分公司,稱一定要到公司親自致謝,并在晨會(huì)上分享了自己的理賠故事。

盧先生在2015年9月經(jīng)過(guò)百年人壽業(yè)務(wù)員張姐介紹,了解到百年人壽的產(chǎn)品,并購(gòu)買了百年安康一生保險(xiǎn),保額20萬(wàn)元,2018年5月15日投保百年尊易保費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn),保額100萬(wàn)元。天有不測(cè)風(fēng)云,2019年6月,素來(lái)身體健康的盧先生因身體不適住院檢查并確診為癌癥,盧先生想起自己曾在百年人壽購(gòu)買的保險(xiǎn),便于2019年6月12日撥打95542客服電話進(jìn)行理賠報(bào)案和咨詢。理賠人員接到報(bào)案后立即向客戶了解情況,并上門(mén)進(jìn)行服務(wù)。經(jīng)走訪調(diào)查,案件無(wú)異常,得知可以理賠,倪先生松了一口氣,終于不用為手術(shù)費(fèi)用而一籌莫展了。百年人壽內(nèi)蒙古分公司的理賠人員隨即為客戶辦理了理賠, 第二天銀行賬戶上就收到23萬(wàn)多理賠款,客戶激動(dòng)萬(wàn)分,連聲道謝。

經(jīng)歷了這次理賠,客戶更加堅(jiān)定的選擇百年人壽的產(chǎn)品,非常認(rèn)可百年人壽的服務(wù),盧先生的愛(ài)人蘇日娜女士說(shuō):“非常感謝業(yè)務(wù)員張姐,當(dāng)時(shí)買保險(xiǎn)時(shí)還覺(jué)得沒(méi)什么用,疾病離自己和家人很遠(yuǎn)。在發(fā)現(xiàn)丈夫患癌后,整個(gè)人都是懵的,是張姐給了我的家庭第二次生命。同時(shí)感謝公司、感謝理賠人員親自上門(mén)進(jìn)行理賠,讓我非常感動(dòng)。”同時(shí)她感嘆道,人一定要在自己健康的時(shí)候?yàn)樽约涸鎏硪环荼Ｕ?沒(méi)有人能預(yù)估未來(lái),但是卻可以提前為未來(lái)做好充足的準(zhǔn)備,以備不時(shí)之需。

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