隨著社會(huì)的快速發(fā)展，快節(jié)奏的生活讓感情的維系顯得越來越困難，溝通不暢、意見難以準(zhǔn)確傳達(dá)、無法有效增進(jìn)感情，讓越來越多的婚姻走向破碎的邊緣。

基于此類情況，婚姻家庭咨詢服務(wù)作為一種泛心理的指導(dǎo)服務(wù)開始走進(jìn)各個(gè)社區(qū)，但是當(dāng)前的咨詢體系并未構(gòu)建完整，并且面對(duì)社區(qū)的熟人，許多問題無法宣之于口，因此一些專注婚姻戀愛咨詢服務(wù)的企業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。

伊思情感便是這樣一家企業(yè)，始于2007，擁有13年的兩性情感咨詢行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，其平臺(tái)聚集眾多國內(nèi)咨詢咨詢師，在創(chuàng)始人Joney的帶領(lǐng)下，推出53+類型兩性情感模型，結(jié)合線上與線下的咨詢模式，提供婚戀、個(gè)人成長、情緒控制的等泛心里學(xué)的專業(yè)咨詢以及課程，全方位滿足情侶、夫妻在戀愛、個(gè)人生活中遇到的困惑以及難題。

相較于其他行業(yè)，情感咨詢行業(yè)有著它的特殊性，一個(gè)問題和現(xiàn)象的背后，可能會(huì)牽扯出在深處隱藏著的心理成因，因此伊思情感在輔導(dǎo)學(xué)員的過程中，提倡不僅僅解決當(dāng)前情感問題，而是找到問題深層次原因，解析問題處理手段和方法，結(jié)合現(xiàn)實(shí)情況，盡可能幫助學(xué)員從根本上杜絕再次出現(xiàn)同樣問題的可能性。而這樣的輔導(dǎo)要求從業(yè)的教練導(dǎo)師必須有豐富的經(jīng)驗(yàn)，扎實(shí)的心理學(xué)知識(shí)、平臺(tái)必須建立完善的服務(wù)機(jī)制。

需求需服務(wù)全方位精準(zhǔn)匹配

伊思情感提供咨詢服務(wù)的過程就是與學(xué)員需求精準(zhǔn)匹配的過程。在咨詢中，伊思會(huì)以個(gè)人為單位建立信息檔案，該檔案的主要目的是理清學(xué)員當(dāng)前主要訴求，明確遭遇問題以及現(xiàn)狀，便于匹配當(dāng)前種類下?lián)碛懈叱晒β实淖稍兝蠋煛＿@樣的精準(zhǔn)匹配能夠有效提高學(xué)員問題解決的概率。

學(xué)員需求的發(fā)現(xiàn)與修正

在進(jìn)入正式的咨詢過程中，伊思導(dǎo)師會(huì)基于各類量表，面對(duì)面溝通對(duì)學(xué)員的情況進(jìn)行進(jìn)一步的挖掘與修正。

舉個(gè)例子，有一位妻子的訴求是回復(fù)與丈夫之間的關(guān)系，讓兩人之間的矛盾消失，但是在咨詢過程中，老師通過專業(yè)的判斷與分析發(fā)現(xiàn)，兩人之間的矛盾是表現(xiàn)原因，更深層次的是孩子的降生讓兩位新手父母沒有辦法很快適應(yīng)角色，只能通過向?qū)Ψ桨l(fā)泄負(fù)面情緒來轉(zhuǎn)移自己的壓力。

這種情況下，單純提供溝通輔導(dǎo)、相處方式輔導(dǎo)都只能解決短期問題，負(fù)面情緒依舊不斷積累，最后爆發(fā)。

因此，學(xué)員需求的發(fā)現(xiàn)與修正是一時(shí)情感擁有超高問題解決率的重要原因之一。

找到問題，才能夠解決問題。

第三方監(jiān)督控制制度

在咨詢的過程中，為了加深對(duì)服務(wù)質(zhì)量的把控，伊思情感建立了第三方監(jiān)督控制制度，獨(dú)立于咨詢顧問和咨詢導(dǎo)師，確保每一次的服務(wù)都是高效的。第三方會(huì)對(duì)導(dǎo)師制定的方案、溝通的質(zhì)量、任務(wù)的安排等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格的審查和分析，保證整個(gè)咨詢服務(wù)過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)不會(huì)出差錯(cuò)。

在多年的摸索與修正中，伊思情感建立了一套完整的咨詢服務(wù)體系與完善的服務(wù)機(jī)制，旨在為更多的國人提供更好的情感咨詢服務(wù)，這不僅僅是伊思的使命，同時(shí)也是伊思奮斗的永恒方向。

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