在2020年3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日來(lái)臨之際，持續(xù)推動(dòng)保險(xiǎn)業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，做好新型冠狀病毒肺炎疫情期間金融服務(wù)支持全面打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)工作，百年人壽安徽分公司在全省全面開(kāi)展以“以金融消費(fèi)者為中心助力疫情防控”為口號(hào)的線上教育宣傳活動(dòng)。

本次活動(dòng)主要圍繞三個(gè)方面。一是金融服務(wù)支持全面打贏疫情防控人民戰(zhàn)爭(zhēng)、總體戰(zhàn)、狙擊戰(zhàn)。結(jié)合“3·15”教育宣傳周活動(dòng)，推出九項(xiàng)服務(wù)舉措，暢通維權(quán)渠道，依法保障消費(fèi)者合法權(quán)益。二是倡導(dǎo)依法維權(quán)，分公司及十家下屬機(jī)構(gòu)均張貼“3·15”相關(guān)海報(bào)及條幅，向客戶宣講金融消費(fèi)者的八項(xiàng)基本權(quán)利，線上通過(guò)H5及公眾號(hào)發(fā)布疫情期間賬戶資金安全、個(gè)人信息安全、非法集資風(fēng)險(xiǎn)和過(guò)度負(fù)債等熱點(diǎn)問(wèn)題，全方位普及金融知識(shí)。三是加強(qiáng)以案說(shuō)案風(fēng)險(xiǎn)提示。通過(guò)典型案例剖析、熱點(diǎn)問(wèn)題答疑等方式，面向消費(fèi)者開(kāi)展宣傳教育工作，不斷提升消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和自我保護(hù)能力。

百年人壽安徽分公司始終堅(jiān)持“以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)理念，積極落實(shí)各項(xiàng)活動(dòng)內(nèi)容，進(jìn)一步擴(kuò)大教育宣傳范圍，提升消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)和依法維權(quán)意識(shí)，并不斷通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)優(yōu)化等來(lái)滿足多樣化的客戶需求，為金融消費(fèi)者營(yíng)造良好的消費(fèi)環(huán)境。

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