新型冠狀病毒肺炎疫情的暴發(fā)，給交通運(yùn)輸行業(yè)帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。交通運(yùn)輸場(chǎng)站和交通運(yùn)輸工具屬人流密集和流動(dòng)性最大的場(chǎng)所之一，是疫情防控的重中之重，在防止疫情蔓延和推動(dòng)有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)的過(guò)程中，交通運(yùn)輸系統(tǒng)一線工作人員也如“逆行”的天使，奮斗和堅(jiān)守在值班崗位。這其中，還有一批奮戰(zhàn)在線上的交通運(yùn)輸系統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)企業(yè)，他們通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)和無(wú)接觸式服務(wù)，為開展疫情防控工作主動(dòng)擔(dān)當(dāng)、積極作為、默默奉獻(xiàn)。

負(fù)責(zé)建設(shè)和運(yùn)營(yíng)全國(guó)道路客運(yùn)聯(lián)網(wǎng)售票服務(wù)平臺(tái)的中交信有限責(zé)任公司(以下簡(jiǎn)稱“中交信”)就是交通運(yùn)輸系統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的代表之一。疫情發(fā)生以來(lái)，根據(jù)主管部門相關(guān)指示精神，中交信調(diào)集了企業(yè)全部骨干力量，全力支持新冠肺炎疫情防控工作和相關(guān)交通運(yùn)輸服務(wù)保障工作，協(xié)助組織全國(guó)省域道路水路客運(yùn)聯(lián)網(wǎng)售票服務(wù)平臺(tái)免費(fèi)退改簽工作并開展部級(jí)平臺(tái)道路水路客票免費(fèi)退改簽工作，積極開展道路客運(yùn)旅客確診病例同乘人員篩查，緊急研發(fā)防疫期道路水路旅客信息登記系統(tǒng)，協(xié)助湖北開發(fā)企業(yè)復(fù)工人員包車預(yù)約登記系統(tǒng)和城鄉(xiāng)與公共交通乘客登記系統(tǒng)，全力配合首都民航機(jī)場(chǎng)巴士開展防疫工作等，為防止新冠肺炎疫情蔓延和有序推動(dòng)復(fù)工復(fù)產(chǎn)發(fā)揮了積極作用。

最早響應(yīng)防疫工作要求

早在2020年1月20日，疫情防控工作還未全面鋪開之時(shí)，中交信已經(jīng)按照主管部門組織召開的新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作會(huì)商會(huì)的會(huì)議精神，提出了道路客運(yùn)場(chǎng)站、汽車等密閉交通場(chǎng)所及交通工具疫情防范措施，是交通運(yùn)輸行業(yè)第一批響應(yīng)國(guó)家防疫工作要求的企業(yè)代表。

為旅客免費(fèi)退票，保障群眾利益

1月21日，交通運(yùn)輸部發(fā)布通知，要求購(gòu)買出發(fā)和到達(dá)武漢的道路客運(yùn)班線，1月31日前退票實(shí)行免退票手續(xù)費(fèi)政策。1月23日，交通運(yùn)輸部門免收退票費(fèi)政策擴(kuò)至全國(guó)。1月28日，部再次發(fā)布關(guān)于特殊時(shí)段道路水路客運(yùn)班線客票免費(fèi)退票的公告。

中交信在全國(guó)道路客運(yùn)聯(lián)網(wǎng)售票服務(wù)平臺(tái)-壹行天下第一時(shí)間發(fā)布公告，7*24小時(shí)解答旅客咨詢，為旅客辦理零手續(xù)費(fèi)退票，安撫旅客情緒，充分保障群眾利益。同時(shí)，部聯(lián)網(wǎng)售票服務(wù)平臺(tái)積極協(xié)調(diào)組織各省域道路水路客運(yùn)聯(lián)網(wǎng)售票平臺(tái)開展免費(fèi)退改簽工作。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，全國(guó)范圍內(nèi)道路客運(yùn)聯(lián)網(wǎng)售票服務(wù)單位免除退票手續(xù)費(fèi)超億元。

積極開展道路客運(yùn)確診病例同乘人員數(shù)據(jù)篩查工作

為保障疫情防控工作的順利開展，中交信發(fā)揮技術(shù)特長(zhǎng)，利用大數(shù)據(jù)積極配合開展道路客運(yùn)確診病例同乘人員數(shù)據(jù)篩查工作。按照相關(guān)部委要求，確定數(shù)據(jù)篩查地域和時(shí)間范圍，擬定篩查結(jié)果格式，在各省域道路客運(yùn)聯(lián)網(wǎng)售票平臺(tái)的支持下，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，共篩查、整理數(shù)億條數(shù)據(jù)，篩查情況及時(shí)提交給相關(guān)部門，有力地配合了交通運(yùn)輸防疫工作。

緊急研發(fā)防疫期道路水路客運(yùn)登記系統(tǒng)

2月3日，接到任務(wù)，組織專題工作組，啟動(dòng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)與研發(fā)工作;2月5日完成系統(tǒng)主體功能研發(fā)，測(cè)試版上線運(yùn)行;2月10日全功能上線，啟動(dòng)系統(tǒng)推廣應(yīng)用;截至目前，該系統(tǒng)已全面應(yīng)用到河北、河南、山西、山東、廣西、海南等逐步恢復(fù)客運(yùn)省市。

防疫期道路水路旅客信息登記系統(tǒng)為道路(含包車)、水路客運(yùn)行業(yè)提供包含乘客掃碼填報(bào)、司乘掃碼報(bào)班、到達(dá)站掃碼核查、管理部門監(jiān)測(cè)與歸檔的一體化人員出行監(jiān)測(cè)與防疫信息采集服務(wù)。該系統(tǒng)采用微信小程序開發(fā)，用戶可通過(guò)掃碼快捷登錄系統(tǒng)登記或核查信息，降低了由于旅客采用紙筆接觸式信息填報(bào)帶來(lái)的病毒感染風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)填報(bào)、核查全流程電子化，保證乘行信息后期可追可溯。

協(xié)助湖北開發(fā)復(fù)工人員出行包車預(yù)約系統(tǒng)

隨著疫情逐步得到有效控制，各企事業(yè)單位有序推進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。作為疫情重災(zāi)區(qū)的湖北省，復(fù)工復(fù)產(chǎn)的防疫保障工作更是重中之重。

中交信主動(dòng)對(duì)接湖北省交通運(yùn)輸部門需求，聯(lián)合湖北共同開發(fā)了復(fù)工人員出行包車預(yù)約系統(tǒng)。該系統(tǒng)已于近期正式上線，保障疫情過(guò)后復(fù)工人員返回工作所在地的交通運(yùn)輸，將為湖北省的疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展發(fā)揮重要作用。同時(shí)，根據(jù)需求還配合湖北開發(fā)推廣城鄉(xiāng)與公共交通乘客登記系統(tǒng)，支持公共交通乘車登記。

助力首都民航機(jī)場(chǎng)巴士疫情防控工作

中交信作為北京民航機(jī)場(chǎng)巴士智慧系統(tǒng)的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)單位，在疫情發(fā)生后，積極配合北京民航機(jī)場(chǎng)巴士公司在首都機(jī)場(chǎng)和大興機(jī)場(chǎng)開展防疫防控工作，及時(shí)發(fā)布相關(guān)疫情信息，按防疫要求及時(shí)修改系統(tǒng)后臺(tái)和更新數(shù)據(jù)。

防疫初期，按照大興機(jī)場(chǎng)的需求，僅用不到4個(gè)小時(shí)的時(shí)間就完成了在大興機(jī)場(chǎng)巴士候車區(qū)相關(guān)防疫防控信息的投放。防疫期間，根據(jù)疫情防控節(jié)奏，配合完成了首都民航機(jī)場(chǎng)巴士產(chǎn)品前端和系統(tǒng)后臺(tái)10余次的公告上線、發(fā)車時(shí)刻修改和班次更新等工作。

像中交信這樣，在后臺(tái)默默支持的交通運(yùn)輸系統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)還有很多，我們有理由相信，祖國(guó)內(nèi)地新增確診病例逐步清零的態(tài)勢(shì)有每一個(gè)中國(guó)公民、每一個(gè)中國(guó)企業(yè)的堅(jiān)持和努力。據(jù)了解，中交信也已被列入國(guó)家疫情防控重點(diǎn)保障企業(yè)名單，進(jìn)入該名單管理的企業(yè)將享受多項(xiàng)國(guó)家稅收優(yōu)惠政策。位卑未敢忘憂國(guó)，祖國(guó)不會(huì)忘記。

(新媒體責(zé)編：syhz0808)