在全民抗擊新冠肺炎疫情期間，社會各界看到了物流企業(yè)在其中發(fā)揮的至關(guān)重要的作用。沒有強有力的貨運物流保障，醫(yī)療、生活物資就無法被運抵疫區(qū)，而沒有各種必需的救援物資，抗擊疫情也就無從談起。

　　目前，抗疫工作正走向關(guān)鍵時刻，一手抓防疫抗疫，一手抓復(fù)工復(fù)產(chǎn)成為了當(dāng)前兩大重要任務(wù)。而在這兩項工作中，貨運物流的暢通成為了重要前提，是保持生產(chǎn)生活平穩(wěn)有序運行的重要一環(huán)。需要關(guān)注的是，盡管目前疫情傳播基本阻斷，如何保障企業(yè)全面實現(xiàn)復(fù)產(chǎn)復(fù)工，保證生產(chǎn)、生活物資運輸各環(huán)節(jié)的安全，成為物流企業(yè)必須面對的課題。

　　復(fù)工復(fù)產(chǎn)必須確保疫情有效防控

　　隨著越來越多上游企業(yè)復(fù)工、復(fù)產(chǎn)，對于運輸?shù)男枨篌E然增加，而貨運物流的暢通，在疫情防控和保障企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)中發(fā)揮雙重作用。一方面，為抗疫救援物資提供運輸保障，另一方面，則要保證企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)所需生產(chǎn)物資運輸供應(yīng)的暢通，為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)做好強有力的后援支持。

　　在前不久召開的國務(wù)院常務(wù)會議上，就對進(jìn)一步發(fā)展物流“最后一公里”提出了具體部署，并明確指出“推動交通運輸、快遞等物流業(yè)加快復(fù)工復(fù)產(chǎn)，實現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展，既能為疫情防控提供有力支撐，又能暢通經(jīng)濟循環(huán)，滿足民生需要”。顯然，在當(dāng)前疫情下，物流行業(yè)的暢通無阻對于保民生、促經(jīng)濟具有重要意義。需要關(guān)注的是，在疫情還未完全解除的情形下，企業(yè)在復(fù)工復(fù)產(chǎn)過程中，仍然要做好疫情的精準(zhǔn)防控工作，復(fù)工復(fù)產(chǎn)必須建立在確保疫情有效防控的前提下。

　　多管齊下保障企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)

　　在此背景下，物流行業(yè)也加大生產(chǎn)物資運輸力度，為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供保障。作為央企網(wǎng)絡(luò)貨運平臺，中儲智運積極響應(yīng)政府號召，時刻關(guān)注著平臺貨主企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的運輸需求，并在做好自身疫情防控的基礎(chǔ)上實現(xiàn)全面復(fù)工。同時，中儲智運平臺運力也逐步回升，為保證生產(chǎn)物資的及時運輸?shù)於�了有力基礎(chǔ)。

　　針對中儲智運作為江蘇省民生保供重點企業(yè)的特殊定位，江蘇省商務(wù)廳在較早時候就特別出具了《民生保供企業(yè)資質(zhì)證明》，敦請相關(guān)部門對中儲智運平臺車輛在疫情防控應(yīng)急物資和民生保供物資采購及高速運輸通行中，給予優(yōu)先配置和通行。同時，為了保證平臺貨主企業(yè)順利復(fù)工復(fù)產(chǎn)，中儲智運也制定了多項針對性措施，確保平臺貨主的物資運輸需求得到及時保障，并為貨主企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)做好強有力的后援支持。

　　其中，客服中心24小時響應(yīng)平臺貨主企業(yè)物資運輸需求;貨主企業(yè)掛單后，運營調(diào)度部在第一時間為物資運輸匹配車輛;運營保障部對每筆已承運運單進(jìn)行實時跟進(jìn)，24小時跟蹤車輛在途運輸軌跡，并做好收發(fā)貨操作指導(dǎo)，協(xié)調(diào)運單審核流轉(zhuǎn)結(jié)算;市場中心與貨主企業(yè)實時溝通復(fù)工生產(chǎn)和運輸情況，及時做好發(fā)貨安排，對重點物資優(yōu)先調(diào)派處理;財務(wù)部門全力保障客戶的結(jié)算需求，及時確保企業(yè)物流運費的結(jié)算與對賬服務(wù)……

　　可以說，越是在非常時期，越能體現(xiàn)出一個企業(yè)的內(nèi)部工作效率，中儲智運各業(yè)務(wù)部門的高效協(xié)作，成為助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的可靠保障，而中儲智運的員工在疫情期間選擇做“逆行者”，用最直接和周全的服務(wù)保障了平臺客戶復(fù)工復(fù)產(chǎn)的順利進(jìn)行。為保定伊和生物科技有限責(zé)任公司40多單滯留貨物找到合適運力，就是中儲智運助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的典型案例之一。

　　1月29日，正是國內(nèi)各地響應(yīng)政府號召居家隔離的關(guān)鍵時期，中儲智運運營中心項目運營部接到伊和生物的通知：1月30日開始復(fù)工發(fā)貨。中儲智運立即成立伊和項目組，并在第一時間召開線上會議，同時落實兩點共識：一是以客戶滿意度為前提，結(jié)合當(dāng)前疫情及交通情況，遠(yuǎn)程協(xié)助指導(dǎo)客戶及司機;二是考慮項目現(xiàn)場可能突發(fā)應(yīng)急事件，在發(fā)貨量較多的地區(qū)派專人駐守現(xiàn)場，以應(yīng)對現(xiàn)場發(fā)運的各種問題。

　　1月30日，運營中心項目運營部華北區(qū)上線主管從河北邢臺出發(fā)，前往伊和項目現(xiàn)場，他成為平臺最早復(fù)工的員工之一。面對當(dāng)時緊張的運力資源以及各地為防控疫情實施的交通管制，項目組主動與客戶溝通，并聯(lián)系各區(qū)域調(diào)度，盡最大努力幫助客戶匹配車輛，最終為客戶的40多單滯留貨物找到了合適運力，無一遺漏地全部發(fā)出。同時，項目組全程監(jiān)測、實時跟蹤路況，第一時間為司機提供精準(zhǔn)路況信息，確保每一輛車安全及時送達(dá)。截至當(dāng)前，伊和項目共計完成212車發(fā)運，貨運量超7000噸，有力地保障了客戶的正常生產(chǎn)經(jīng)營。

　　數(shù)字化技術(shù)實現(xiàn)安全高效運輸管理

　　值得一提的是，隨著企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的全面推進(jìn)，企業(yè)也面臨著持續(xù)防控疫情與快速復(fù)工復(fù)產(chǎn)帶來的問題和痛點。目前，在政府的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)下，各領(lǐng)域企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)正在有條不紊地進(jìn)行，同時在業(yè)務(wù)生產(chǎn)、員工管理等方面也將疫情防控工作落實到位。比如，在員工健康管理方面，切實掌握員工流動情況，按照要求分區(qū)、分類進(jìn)行健康管理，并隨時監(jiān)測員工體溫;在生產(chǎn)管理方面，對生產(chǎn)經(jīng)營場所進(jìn)行定期消毒，確保符合疫情防控要求。

　　盡管企業(yè)在員工健康管理、生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)可以通過體溫監(jiān)測、消毒消殺等措施來保證疫情防控，但是一個無法回避的問題是，各類生產(chǎn)物資一旦進(jìn)入物流環(huán)節(jié)，則往往涉及多個組織、多個節(jié)點的流通，企業(yè)本身對此并無管控能力，貨物在運輸途中可能會受到污染，并對終端收貨方帶來安全隱患。

　　對此，中儲智運的成功實踐值得整個物流行業(yè)學(xué)習(xí)與借鑒。中儲智運通過全程數(shù)字化的物流管理，借助平臺的移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，最大限度實現(xiàn)了“無接觸”物流運輸管理，基于強大的整體供應(yīng)鏈保障能力，為各領(lǐng)域企業(yè)復(fù)工提供了強有力的物流運輸支持，并通過全程在途監(jiān)控等科技手段把好安全復(fù)工復(fù)產(chǎn)的最后一道關(guān)。中儲智運結(jié)合車載北斗定位、手機GPS定位、運營商LBS定位、車聯(lián)網(wǎng)的“四位一體”運輸軌跡定位體系，實現(xiàn)了真實、實時、有效的“貨物軌跡流”監(jiān)控，并覆蓋了裝貨、在途、收貨等環(huán)節(jié)，能夠真實反映物流運輸過程的動態(tài)情況，可以實現(xiàn)安全、高效的物流運輸，有效避免了生產(chǎn)、生活物資在運輸途中面臨疫情污染的風(fēng)險和隱患，充分顯示了中儲智運豐富的物流場景管理經(jīng)驗。

　　實際上，中儲智運之所以能夠在疫情期間做到抗疫復(fù)工“兩手抓”，充分顯現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)貨運平臺的巨大效用，得益于平臺數(shù)字化手段的成熟運用。作為致力于提供數(shù)字物流基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)及數(shù)字物流解決方案的科技企業(yè)，中儲智運基于領(lǐng)先科技構(gòu)建的數(shù)字物流、供應(yīng)鏈生態(tài)，并憑借在整體供應(yīng)鏈上的過硬實力，在疫情期間克服了運力緊缺和運輸難度加大等一系列問題，有力地保障了生產(chǎn)物資運輸供應(yīng)暢通，為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)做好強有力的后援支持。

　　可以說，網(wǎng)絡(luò)貨運平臺不但在運輸防疫物資上發(fā)揮了重要作用，也為保障經(jīng)濟民生、生產(chǎn)生活和復(fù)產(chǎn)復(fù)工立下了汗馬功勞。有理由相信，基于網(wǎng)絡(luò)貨運平臺在特殊時期的出色表現(xiàn)，物流行業(yè)在國民經(jīng)濟和社會運行重大事件中的作用會獲得更為廣泛的認(rèn)同，將因此構(gòu)建一個滿足經(jīng)濟社會生活需要的現(xiàn)代物流體系，網(wǎng)絡(luò)貨運平臺也將由此迎來全新的發(fā)展。

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