2020年4月13日，客戶張老師委托家人將一面紅底金字的錦旗送到了百年人壽淄博中支客服中心，上書 “理賠迅速，服務(wù)到位”八個大字，表達(dá)對百年人壽淄博中支理賠服務(wù)的肯定和誠摯的謝意。

張老師一直對保險非常認(rèn)可，于2019年1月追加投保重疾50萬， 2020年2月，客戶張老師感到身體不適，去醫(yī)院檢查發(fā)現(xiàn)甲狀腺結(jié)節(jié)，后經(jīng)進(jìn)一步確診為甲狀腺腫瘤。當(dāng)疾病來臨時，樂觀的張老師一邊積極配合治療，同時第一時間進(jìn)行了重疾報案。百年人壽淄博中支接到理賠報案后，立即響應(yīng)，公司理賠人員第一時間聯(lián)系了客戶，并詳細(xì)詢問了張老師的病情及治療情況，在確定張老師的疾病出險屬于保險合同約定的重疾理賠范圍，且符合重疾理賠條件。在收集齊全客戶遞交的理賠相關(guān)材料后立即為客戶進(jìn)行理賠處理，經(jīng)過及時核驗(yàn)，百年人壽隨即將50萬理賠款支付到賬，賠付成功。收到理賠款項后，張老師及家人對我司的產(chǎn)品保障及客戶服務(wù)都非常滿意，稱：“百年人壽盡職盡責(zé)又迅速的理賠服務(wù)，讓我感到買百年人壽的保險，真是買對了!這也減輕了后續(xù)的經(jīng)濟(jì)壓力，讓我們一家人對未來的生活充滿信心。”

高效、快捷、全方位的保障一直是百年人壽客戶信賴的根本，百年人壽以客戶為中心的保險理念讓我們能夠成為客戶最有力的依靠。每一份保單都是一份承諾，都是客戶對百年人壽最大的信任，百年關(guān)愛伴您前行。

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