8月19日上午,一位女士將一面寫有“百年服務暖人心,快速理賠顯誠信”的錦旗送到了百年人壽許昌中支工作人員劉強的手中。對百年人壽許昌中支的快速理賠及代理人的優(yōu)質服務表示了感謝。
該女士表示,其家人在2019年6月不幸因心源性猝死在家中去世,百年人壽許昌中支接到報案后,將案件進行了前置處理,代理人和理賠服務人員也在第一時間與客戶家屬取得了聯(lián)系,送去了來自百年的問候,向家屬了解客戶的病因、治療等情況,并詳細告知了理賠所需資料。考慮到身故類案件需提交資料較多,公司工作人員主動協(xié)助其準備理賠所需資料,讓客戶充分感受到了百年的優(yōu)質服務。由于前期資料準備詳實,客戶于2019年8月6日提交了理賠資料后,于申請當天就接到了百年人壽的結案通知,同時收到了20萬元理賠款?蛻趔@嘆百年理賠速度的同時,更是對百年的專業(yè)、服務表示了由衷的感謝“我要在第一時間為你們公司送上錦旗,表示真心的感謝!”
百年人壽一直倡導優(yōu)質服務,極速理賠,越來越多客戶也對百年的產(chǎn)品及服務表示高度認可,這真可謂“快速理賠暖人心,百年信譽傳古城!”
(新媒體責編:syhz0808)
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