2014年步入婚姻，從懷孕到產(chǎn)后都沒有再工作，我跟大多數(shù)寶媽一樣步入全職媽媽的行列之中，但是和老公的矛盾越來越大，因為自尊心作祟，就不想伸手向他拿錢，所以就打算自己創(chuàng)業(yè)開一家母嬰店，即有時間帶孩子，自己也有收入。

我剛開始開母嬰店的時候也是各種請教了很多前輩，包括選址、裝修、營銷方案等等很多問題，但是他們都是眾說紛紜，沒有一個系統(tǒng)的流程，我頓時陷入了迷茫之中。

我從小就生活在浙江，浙江人特有的生意頭腦告訴我不能選擇單干，而是選擇加盟。所以我去了幾個母嬰加盟公司去考察，也去了總部位于杭州的蜜拉蜜啦，那年的蜜拉蜜啦相比其他幾個品牌沒有太大的優(yōu)勢，給我唯一深刻印象的是蜜拉蜜啦的工作人員態(tài)度很好，介紹加盟開店專業(yè)性更強。加上在本地擁有近萬平方的倉儲中心，每天配貨、發(fā)貨異常的忙碌，母嬰商品小到吃的大到用的一應(yīng)俱全，所以在經(jīng)過多次對比之后，最終確定了加盟蜜拉蜜啦。

下面我就這些年以來的開蜜拉蜜啦母嬰店經(jīng)驗跟大家分享下：

1、先分享一下選址吧

我的母嬰店是開縣城一家大商場的大門口，周圍是居民區(qū)，旁邊是一個廣場，馬路對面就是縣城里的人民醫(yī)院，當(dāng)時就是看準了這個地理位置，而且周圍還沒有母嬰店，地理位置可以算是得天獨厚了吧。

2、再說說裝修

我的裝修比較簡約，主要是以溫馨為主，燈光效果很重要，能營造空間感和顧客對你整個門店的第一印象，但是有一點，燈光一定要足夠亮，人的心里很奇妙的，兩家并排的母嬰店，一家光線充足，一家黯淡無光，你想想你會去哪家店，其實人也是有向光性的。還有貨架之間的包房也很有講究，最起碼要能推過一輛嬰兒車。

3、再來說說最重要的營銷吧

我剛開始的客源都是自然流量，但是也要學(xué)會積累，比較簡單的方法就是加微信，要顧客主動添加的才有效，要是見到一個人就說微信加一下吧，這不是要把人嚇跑嗎。我都是在收銀臺放微信二維碼，一開始就說是加微信送會員，然后會員是算積分的，并且會員的第一筆訂單是打折，至于打幾折大家可以根據(jù)自身情況來決定啦，雖然方法是比較老套，但是不得不說效果還不錯，母嬰店前期別想著賺大錢，把顧客牢牢掌握在手里才是最靠譜的。

拿到顧客的微信之后，比較常見的就是朋友圈的經(jīng)營，切記不要假大空，我看過之前有些人每天都在發(fā)產(chǎn)品，給人的感覺就是一個營銷號，所以之后我就直接刪了，朋友圈要貼近生活，要發(fā)產(chǎn)品是可以的，但是重點不在于產(chǎn)品，而是寶寶，在給顧客推薦的過程中也是一樣，不要過分強調(diào)這款產(chǎn)品有多好，而是要看重這款產(chǎn)品對寶寶的價值在哪里。然后會經(jīng)常發(fā)一些日常生活，比較常見的是自己在家做的美食和寶寶，還會發(fā)朋友之間的小聚，總之就是貼近生活，這樣比較容易拉近人與人之間的距離。因為我自己會自學(xué)很多育兒知識，所以有時候可以在朋友圈分享心得或總結(jié)。

除了朋友圈，還有微信群，由于我開的是實體店，有比較強的地域性，所以就把寶媽們拉了個群，有時候大家還能相互交流交流育兒問題和經(jīng)驗，有時候還能做一些秒殺活動，活動產(chǎn)品都是大多數(shù)人比較信賴的品牌產(chǎn)品，還能在群里發(fā)布一些階段性的店鋪活動，激發(fā)顧客的購買欲望。

我是從準備開母嬰店的時候自學(xué)了很多育兒知識，很多時候顧客選擇你的理由僅僅只是你比別人更周到的服務(wù)，給顧客提了一個適合他家寶寶的建議，這些小細節(jié)往往是能否挽留顧客的關(guān)鍵。我之前遇到過一個顧客，來買奶粉的時候就和我抱怨，說是孩子和爸爸不親，我在學(xué)習(xí)育兒相關(guān)知識的時候就看到過如何增進父子感情的內(nèi)容，所以我建議她把夜間照顧寶寶的事情交給爸爸來做，夜晚的寧靜和祥和是不錯的機會，在半夢半醒之間更能增進父子之間的關(guān)系。一段時間之后，寶寶和爸爸之間的關(guān)系果然有了很大的進步，而我也贏得了顧客的信賴。所以對于開母嬰店的人來說，育兒知識真的很重要。

我還在自己的店門口放了一臺兒童搖擺機，一次一塊錢那種，很多孩子還是很喜歡的，這樣在你店門口時間久了，就能增加進店概率和次數(shù)，我這個是比較老套，但是效果挺好的，我下一步準備搞活動的時候用人偶服來吸引流量，看看能不能增加銷售額。

還有捆綁銷售，之前有一個案例，一家超市把啤酒和紙尿褲包裝成一組商品，這是很多人都想象不到的，兩個看起來毫無關(guān)聯(lián)的商品，結(jié)果銷售額創(chuàng)下新高。我也會借鑒一下捆綁銷售，主要是搭配，有些還在保質(zhì)期之內(nèi)的，但是保質(zhì)期還剩下1/3的就會采取促銷或者是捆綁的方式來銷售，不過，事先還是會和顧客說明情況，畢竟開店的誠信是第一位的。

最后售后服務(wù)一定要做好，當(dāng)顧客購買了產(chǎn)品之后要主動告訴顧客產(chǎn)品的用法用量以及使用方法，還要留下自己的聯(lián)系方式。在顧客購買之后，如果發(fā)現(xiàn)問題一定要及時妥善解決并記錄，避免在以后遇到相同的問題。

(新媒體責(zé)編：syhz0808)