搬配APP,是一家從傳統(tǒng)搬家公司華麗轉(zhuǎn)型成功的互聯(lián)網(wǎng)搬家運(yùn)貨平臺(tái),他的成功打破了搬家運(yùn)貨類(lèi)服務(wù)平臺(tái)的管理困局,通過(guò)培養(yǎng)一批專(zhuān)業(yè)的自營(yíng)司機(jī)及搬運(yùn)工,搬配實(shí)現(xiàn)了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一化,并通過(guò)對(duì)收費(fèi)模式的大膽探索,推出了顛覆行業(yè)收費(fèi)模式的統(tǒng)一計(jì)價(jià),透明收費(fèi)模式。

對(duì)于一款城市搬家運(yùn)貨服務(wù)平臺(tái),能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中脫穎而出并不容易,作為一家曾經(jīng)在傳統(tǒng)搬家行業(yè)深耕十年的老牌搬家企業(yè),搬配在組建研發(fā)團(tuán)隊(duì)之初就確認(rèn)了收費(fèi)和服務(wù)模式,都必須以用戶(hù)利益為第一根本。

對(duì)服務(wù)模式進(jìn)行深度優(yōu)化,是搬配將搬家服務(wù)進(jìn)行產(chǎn)品化的第一步,搬配推出了搬家、精品搬家及拉貨三大服務(wù)項(xiàng)目。在這三大服務(wù)項(xiàng)目下可以根據(jù)需要選擇搬運(yùn)工,物品打包或整家復(fù)原等細(xì)節(jié)服務(wù)。跟據(jù)用戶(hù)的需求自行選擇服務(wù)需要,是為用戶(hù)提供差異化需求的第一步。

城市搬家,隨著社會(huì)城市化進(jìn)程的全力加速,需求變得越來(lái)越強(qiáng)大。受用戶(hù)的生活習(xí)慣及生活環(huán)境限制,搬家的內(nèi)容和需要差異化巨大,造成了傳統(tǒng)行業(yè)中難以形成統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),并因此滋生了諸多服務(wù)惡習(xí)和弊端,比如惡意的坐地起價(jià)、亂收費(fèi)、攜物議價(jià)甚至是小偷小摸的惡劣服務(wù)現(xiàn)象。

搬配通過(guò)規(guī)范服務(wù)細(xì)節(jié),將打包,搬運(yùn),人工,時(shí)間,以及相關(guān)的丟損現(xiàn)象都用規(guī)范化的服務(wù)條款進(jìn)行管理和監(jiān)督。對(duì)于樓層費(fèi),大件費(fèi),拆裝費(fèi)及最近因貨拉拉亂收費(fèi)事件而廣受關(guān)注的“5元一米”的搬運(yùn)距離費(fèi)用,搬配平臺(tái)直接進(jìn)行了全免免收的收費(fèi)政策。因?yàn)檎�是這些難以用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化的服務(wù)環(huán)節(jié),才催生了傳統(tǒng)搬家服務(wù)中諸多的行業(yè)弊病。

搬配經(jīng)過(guò)審慎的論證,將幾大亂收費(fèi)現(xiàn)象集中的重點(diǎn)服務(wù)環(huán)節(jié),予以直接免收的收費(fèi)政策,徹底規(guī)避了搬運(yùn)人員伺機(jī)亂加價(jià),亂收費(fèi)的可能性。

為了提高用戶(hù)的服務(wù)體驗(yàn),搬配還對(duì)搬家服務(wù)中難以規(guī)避的物品損壞、包裹丟失等常見(jiàn)的服務(wù)問(wèn)題,提供了完善的售后服務(wù)。對(duì)于在搬家過(guò)程中出現(xiàn)的物品丟損問(wèn)題,搬配出臺(tái)了相應(yīng)的服務(wù)協(xié)議,只要選擇了搬配的“丟損賠償”服務(wù),那么如果出現(xiàn)了相應(yīng)的“物品丟失損壞“問(wèn)題,搬配將按協(xié)議進(jìn)行直接賠償。為用戶(hù)解決了搬家服務(wù)的后顧之憂(yōu)。

搬配,作為一家經(jīng)歷過(guò)傳統(tǒng)搬家行業(yè)風(fēng)雨的老牌服務(wù)企業(yè),通過(guò)組建優(yōu)質(zhì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì),汲取多年傳統(tǒng)服務(wù)養(yǎng)分,以互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)智能化為基礎(chǔ),通過(guò)平臺(tái)資源優(yōu)勢(shì)對(duì)車(chē)主數(shù)據(jù)、車(chē)輛數(shù)據(jù)及用戶(hù)數(shù)據(jù)進(jìn)行最優(yōu)化的城市搬家資源配置。為城市搬家,城市貨運(yùn)出行系統(tǒng)提供安全可靠的解決方案和服務(wù)體驗(yàn)。

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