互聯(lián)網(wǎng)的廣泛普及,使越來越多的消費(fèi)者會選擇在正品手表網(wǎng)上購買心儀的手表。由于網(wǎng)站質(zhì)量良莠不齊,消費(fèi)者購買正品手表卻成為一件難事。為了滿足消費(fèi)者需求,正品手表網(wǎng)應(yīng)運(yùn)而生。其中,雷諾表作為深受消費(fèi)者喜愛的國貨品牌,其官方網(wǎng)站亦是廣受關(guān)注的正品手表網(wǎng)之一。

雷諾表在不斷強(qiáng)化線下門店服務(wù)的同時,還積極迎合大眾消費(fèi)習(xí)慣,開拓以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的“新零售”平臺,逐漸完善其服務(wù)與銷售體系:品牌指定的正品手表網(wǎng)——雷諾表官方網(wǎng)站、微信公眾號以及多平臺線上旗艦店等。雷諾表官方網(wǎng)站主要為消費(fèi)者提供:咨詢、展示、售后等一體式多元化服務(wù),充分滿足消費(fèi)者對產(chǎn)品了解、關(guān)注、消費(fèi)及咨詢等各類需求。

雷諾表官網(wǎng)整體畫面簡潔,首頁分為腕表類型、新品上市、品牌合作等板塊,點(diǎn)擊進(jìn)入之后,可查看各板塊相應(yīng)手表種類及服務(wù)項(xiàng)目。每款產(chǎn)品均附有設(shè)計特征及詳細(xì)說明,幫助消費(fèi)者進(jìn)一步了解心儀的產(chǎn)品。同時,在頁面底部,還可以看到第三方平臺鏈接。在授權(quán)的第三方面平臺上,顧客可以享受同樣的正品保障、第三方的專業(yè)配送、物流、售后服務(wù)。

如今,手表行業(yè)競爭激烈,如何在市場占據(jù)一席之地,獲得消費(fèi)者的認(rèn)可?雷諾表從兩方面著手:其一,強(qiáng)化產(chǎn)品品質(zhì)。其二,升級服務(wù)品質(zhì)。雷諾表深知,服務(wù)對于品牌的重要性。站在客戶的角度,從細(xì)節(jié)出發(fā),提升消費(fèi)者的用戶體驗(yàn)感。做到一站式服務(wù),售前售后全程有保障,讓顧客買產(chǎn)品更加放心,用滿意度成就好口碑,用真實(shí)反饋取代傳統(tǒng)廣告,真正盤活“分享經(jīng)濟(jì)”,用誠信塑造品牌,用“質(zhì)量+服務(wù)”助力企業(yè)穩(wěn)站市場,穩(wěn)健前行。

品牌建設(shè)使一個企業(yè)發(fā)展、提升競爭力的有效手段之一,正品手表網(wǎng)作為手表品牌的一個線上展示窗口,雷諾表十分重視其窗口作用,希望通過多種方式積極對外發(fā)聲,推廣產(chǎn)品及品牌,為品牌與合作者交流提供渠道,更是在一定程度上宣傳了國產(chǎn)手表品牌的搶進(jìn)實(shí)力,充分表達(dá)了雷諾表的“中國品牌,世界共享”的深刻內(nèi)涵。

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