ICXCAPITAL教育課堂發(fā)現(xiàn)寫了這么多期的分享,ICXCAPITAL教育課堂好像從來都沒仔仔細細的和你們一起聊過電商以及電商未來的發(fā)展趨勢。ICXCAPITAL教育課堂以前的那些分享,基本都是圍繞淘寶天貓這一塊為主題展開的,面終歸是有點窄的,所以今天想和你們一起聊聊電商。

內(nèi)容也很簡單,主要分為以下幾個方面:

一、你真的了解電商嗎?

二、你真的會做電商嗎?

三、你覺得電商未來的發(fā)展趨勢是什么?

首先,我們先來看下今天分享內(nèi)容的第一塊:你真的了解電商嘛?

我中學和高中同學以及周圍認識的人中,很少有從事電子商務這個行業(yè)的,所以很多時候他們問我現(xiàn)在做什么的時候,我就會說從事電子商務這個行業(yè),說完后,他們都一臉懵逼的看著我,問:具體干什么的?

然后我在一通解釋,解釋完之后,他們一臉的恍然大悟的說:哦,原來就是在淘寶上賣東西的啊,我默默的笑了下沒有說話,其實內(nèi)心是有千萬匹草泥馬飛奔而過的,但也明白,就算說再多,沒接觸過,不明白的還是不明白。

相信到目前為止,很多做淘寶、天貓、京東等網(wǎng)站的商家對電子商務的認知也是不全面的。那到底什么是電子商務呢?電子商務是以信息網(wǎng)絡技術為手段,以商品交換為中心的商務活動;也可理解為在互聯(lián)網(wǎng)(Internet)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)和增值網(wǎng)(VAN,Value Added Network)上以電子交易方式進行交易活動和相關服務的活動,是傳統(tǒng)商業(yè)活動各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡化、信息化。

電子商務通常是指在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中,在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡環(huán)境下,基于瀏覽器/服務器應用方式,買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動,實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業(yè)運營模式。各國政府、學者、企業(yè)界人士根據(jù)自己所處的地位和對電子商務參與的角度和程度的不同,給出了許多不同的定義。電子商務分為:ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A(即B2G)、C2A(即C2G)、O2O 等。

同時網(wǎng)絡營銷也是電子商務的一種產(chǎn)物,而且對于網(wǎng)絡營銷來說,在做之前要先做好網(wǎng)絡營銷方案,那樣才有便于計劃的實施(來源于科普中國)。所以不要將電子商務僅僅理解為是一個或者幾個平臺哦。

接下來分享第二塊內(nèi)容:你真的會做電商嘛?

圖1(圖片來源于淘寶網(wǎng),僅供參考)

這是我在淘寶上找的一款寶貝的詳情頁面其中的一張,我很想說像這種類型的淘寶網(wǎng)上有太多了,買家為什么要買你的,而且你的價格還是別人的三倍。就僅僅憑借幾張模特圖,自己頁面呈現(xiàn)出來的信息嗎?這肯定是不現(xiàn)實的,有多少買家會買你的賬呢?

圖2 (圖片來源于淘寶網(wǎng),僅供參考)

還是像這樣說明自己產(chǎn)品安全沒有有害物質呢?其實他們都忘了一點,網(wǎng)上的購物其實是接觸不到的,你說的這些買家在收到貨之前都是感受不到的,那怎么樣才能將這些信息傳達給買家,消除買家的疑慮呢?

負責人老師給我們說了一個案例:她去買化妝品,人家不會不斷的夸自己的產(chǎn)品怎么樣怎么樣好,只會一步一步的在皮膚上演練給你看,演練到最后,這個工作人員直接將化妝品喝下去了。最后一個動作是讓我最始料未及的!

大部分人應該都知道,美白的產(chǎn)品見效很快的話,基本都是含有鉛的,保濕的產(chǎn)品見效很快很多都是含有汞的,一個人如果真的將化妝品喝下去的話,其實很大程度上證明這個產(chǎn)品真的沒有多大的問題,試想一個工作人員,有必要拿自己的生命健康去做賭注,只為顧客買一份化妝品嗎?(人的皮膚的新陳代謝時間差不多是28天)。相信看完這個,你們中的大部分差不多可以知道自己的頁面可以怎么做了,沒錯,就是剖析(這里的剖析不是拿別人家的和自己的做比較,做比較是一種不怎么高明的表達手法)需要將顧客即將產(chǎn)生的顧慮統(tǒng)統(tǒng)的拋出來,并給予答案,目的是讓顧客放心。當然除了這樣的方法,還有很多其他方法,就看你如何抓住消費者心理,如何直切你產(chǎn)品要害。別人都有的,不足以吸引顧客。

最后我們來看下電商未來發(fā)展趨勢。

圖3(圖片來源于課件PPT,僅供參考)

15、16年是跨境電商快速發(fā)展期,想要做跨境的抓緊時間哦。上圖是16年跨境電商TOP10類目的增長情況,可以看到母嬰用品增長比較迅速,對于國內(nèi)來說,二胎政策的出行,母嬰的需求也是在不斷上升的。

(新媒體責編：syhz0808)