國(guó)內(nèi)高端無(wú)添加酸奶簡(jiǎn)愛(ài)近期遭遇的爭(zhēng)議事件現(xiàn)已查明,酸奶中的異物為靠近杯子附近或蓋膜上粘連的蛋白,監(jiān)管部門調(diào)查證實(shí)簡(jiǎn)愛(ài)酸奶無(wú)質(zhì)量問(wèn)題,目前已與消費(fèi)者達(dá)成和解。

據(jù)悉,消費(fèi)者俞女士于5月14日在某電商平臺(tái)簡(jiǎn)愛(ài)旗艦店購(gòu)買酸奶,5月22日投訴聲稱其購(gòu)買的簡(jiǎn)愛(ài)高蛋白酸奶中出現(xiàn)黃色“異物”并猜測(cè)為蟲(chóng)卵,5月23日告知簡(jiǎn)愛(ài)工作人員該異物周圍爬滿蛆蟲(chóng),并向12315投訴要求賠償,同時(shí),消費(fèi)者承認(rèn)未將樣本放在冰箱妥善保存。

在收到俞女士投訴后,簡(jiǎn)愛(ài)建議消費(fèi)者將異物寄回做進(jìn)一步檢測(cè),同時(shí)查看該批次相關(guān)報(bào)告、保溫室留樣、同批次產(chǎn)品在不同的銷售渠道交叉驗(yàn)證,均未發(fā)現(xiàn)異常。5月25日,簡(jiǎn)愛(ài)已向工廠所在地合肥市肥東縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局出具了該批次產(chǎn)品的詳細(xì)資料,經(jīng)相關(guān)部門檢查后,未發(fā)現(xiàn)任何異常。

(該批次高蛋白酸奶出廠檢驗(yàn)報(bào)告)

據(jù)簡(jiǎn)愛(ài)工作人員透露,目前簡(jiǎn)愛(ài)已與俞女士進(jìn)行了當(dāng)面溝通,俞女士在充分了解了簡(jiǎn)愛(ài)的生產(chǎn)工藝流程和品控體系后,理解了為何酸奶中出現(xiàn)蟲(chóng)卵是不可能發(fā)生的,而簡(jiǎn)愛(ài)方面就客服處理機(jī)制及態(tài)度向俞女士表達(dá)了真摯歉意,最終雙方達(dá)成和解。

一直以來(lái),中國(guó)消費(fèi)者對(duì)乳品質(zhì)量安全問(wèn)題十分關(guān)注,事實(shí)上自2009年以來(lái),國(guó)家出臺(tái)了一系列推動(dòng)乳品質(zhì)量提升的政策文件,在振興乳業(yè)、保障安全、加強(qiáng)監(jiān)管上采取了一系列有力舉措,近年來(lái),乳制品國(guó)家監(jiān)督抽檢不合格率由2014年的1.6%下降到2018年的0.3%,乳制品質(zhì)量安全水平大幅提升;同時(shí),國(guó)家也加大了對(duì)不法商家的懲治力度,一旦出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,乳制品公司將面臨巨額罰款,所以重罰原則之下,乳制品企業(yè)是不會(huì)輕易拿質(zhì)量、安全問(wèn)題當(dāng)兒戲�；仡櫞舜问录�,簡(jiǎn)愛(ài)的知名度十分有限,但就在簡(jiǎn)愛(ài)宣布融資之后,各類爭(zhēng)議報(bào)道相繼出現(xiàn),背后蹊蹺令人生疑。消費(fèi)者應(yīng)理性看待此次事件,相信國(guó)家對(duì)于乳品質(zhì)量安全的監(jiān)管決心,對(duì)中國(guó)乳制品行業(yè)保持樂(lè)觀態(tài)度。

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