當(dāng)買車不再是選擇一輛交通工具，而是選擇一種生活方式，消費(fèi)者對于車的要求自然就會(huì)更豐富：除了外型內(nèi)飾、品質(zhì)性能性價(jià)比，還要比較售后服務(wù)。一些徒有其表、不注重服務(wù)的品牌，很快就會(huì)遭到消費(fèi)者嫌棄。

為了滿足消費(fèi)者更深層次的需求，一些汽車品牌不斷加深服務(wù)力度，希望虜獲消費(fèi)和歡心。比如受到消費(fèi)者高度肯定的吉利汽車，始終堅(jiān)持“關(guān)愛在細(xì)微處”的售后服務(wù)理念，為用戶提供專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)、高效、親和的高品質(zhì)服務(wù)。

和吉利汽車異曲同工的還有濰柴汽車，依靠“終身為你”服務(wù)理念，贏得了廣大消費(fèi)者認(rèn)可。

在濰柴汽車微信平臺(tái)的車主故事版塊，無數(shù)車主講述了被濰柴汽車服務(wù)打動(dòng)的故事。有一位車主是文山人，外出回家途中，發(fā)現(xiàn)車輛閃現(xiàn)了黃色警示燈。由于駕駛經(jīng)驗(yàn)并不多，他一時(shí)之間不知怎么辦，很是擔(dān)憂車輛是否出現(xiàn)問題，繼續(xù)行駛會(huì)不會(huì)有危險(xiǎn)。想起買車時(shí)4S店銷售人員給他建了一個(gè)7對1服務(wù)群，他抱著試試看的想法發(fā)了求助信息。

他坦言加入微信群時(shí)就有所疑慮，七位工作人員服務(wù)一個(gè)用戶，這樣的待遇怕是豪華車也都享受不到吧?估計(jì)也就是個(gè)噱頭!沒想到，廠家、服務(wù)站、經(jīng)銷商迅速回復(fù)，三方聯(lián)動(dòng)，幫他聯(lián)系了最近的云南師宗服務(wù)站。

服務(wù)車趕到了他所在的位置，及時(shí)解決了問題，徹底免去了他的后顧之憂。臨走前，工作人員還貼心送上小禮品。如此周到的服務(wù)，讓他覺得感動(dòng)至極，十分慶幸自己最初的選擇!

這樣的故事并不是個(gè)例，全國各地每天都在上演著濰柴汽車用心關(guān)懷車主的故事。它不僅將“終身為你”服務(wù)理念踐行到了極致，今年還進(jìn)一步深化了“車管家•金卡服務(wù)”品牌，發(fā)布了“上門服務(wù)，雙人快保管家服務(wù)”等五大服務(wù)產(chǎn)品，希望圍繞用戶全生命周期，提供“便捷，專業(yè)，尊享”的越級享受。

為了將服務(wù)更好地送進(jìn)萬千用戶家，濰柴汽車還不斷將服務(wù)網(wǎng)絡(luò)下沉至每位用戶所在地，建成了覆蓋全國省市的388家服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，以便隨時(shí)隨地解決問題。

同時(shí)，濰柴汽車超越同級的超大空間、原寶馬設(shè)計(jì)師打造的超高顏值、環(huán)駕中國3萬公里零故障收官的超強(qiáng)品質(zhì)，也令無數(shù)消費(fèi)者傾心不已。自主品牌已崛起，國產(chǎn)SUV內(nèi)在兼具，相信每一位選擇濰柴U70的車主，都能發(fā)現(xiàn)不同的驚喜!

(新媒體責(zé)編：syhz0808)