如今，除了基本的社會保障之外，不少人還會購買商業(yè)保險來獲得更多保障。百年人壽踐為客戶提供高效、優(yōu)質的保險服務，成為很多客戶的不二選擇。

出于對風險的強烈防控意識，對比多家保險公司產品的張先生于2018年10月30日通過百年人壽業(yè)務員手中購買了一份百年康多保，保額200000元，保費4254元;百年人壽附加安康保保險，保額10000元，保費256元;共計4510元。

2019年，張先生因多次活動后胸悶，與2019年11月6日前往江西省第三人民醫(yī)院胸科醫(yī)院檢查，診斷為支氣管擴張感染、肺炎，經過一個多禮拜的住院治療后好轉。此時之后便告一段落，再一次和一位保險人聊天的過程中，提及此事，今年3月月中便通過客戶熱線95524了解到到了自己的情況屬于理賠范疇，便提供自己相應的信息后，不久便有百年人那艘江西分公司理賠人員打來電話咨詢。

優(yōu)質服務往往從細節(jié)體現。百年人壽江西分公司理賠人員接到報案后,詳細了解了客戶的情況。溝通中理賠人員給予溫馨的撫慰,主動加客戶微信,用貼心的話語慰問客戶，然后第一時間為客戶收集資料，辦理相關手續(xù)，并確�？蛻艏皶r收到理賠款。張先生通過此次理賠的時效及理賠人員的專業(yè)程度，表達了對于百年人壽的肯定。

未來，百年理賠將不忘初心，砥礪前行，將壽險業(yè)的愛和責任、更好的服務理念持續(xù)傳遞，薪火相傳，為業(yè)務伙伴和百年家人提供滿意度更好的后援支持保障服務，持續(xù)提升客戶服務的能力和水平。

一事精致，便能動人!

(新媒體責編：syhz0808)