搬配作為一家新生代的貨運打車APP,一經(jīng)上線就受到了業(yè)界頗多關(guān)注。雖然新年伊始,市場受到各種突發(fā)事件影響表現(xiàn)出的活力不如往年。但是我們看到搬配APP在如此大形勢下依舊保持了極為旺盛的活力和反響,確如一些業(yè)界人士的評價:不同凡響。

搬配的使用界面十分友好,極簡的操作方式也獲得很多用戶和司機的肯定。搬配秉承簡單的操作就是最好的操作的開發(fā)原則,所有操作環(huán)節(jié)都以“至簡”為最高檢驗標準。

在這樣的一個研發(fā)前提下,搬配也將其延申到產(chǎn)品及服務(wù)鏈條的每一個細節(jié)中。比如在服務(wù)過程中,為了讓用戶能夠清晰的掌握搬家過程中的每一個關(guān)鍵節(jié)點,搬配都在軟件上將其通過服務(wù)節(jié)點通知,直接展現(xiàn)出來,包括車輛到達,裝卸完成等各個服務(wù)節(jié)點.

搬配為了優(yōu)化整體產(chǎn)品及服務(wù)體驗,在交互,細節(jié)優(yōu)化,收費模式,售后完善等方面進行了全方位打造。首先是搬配提出的“透明統(tǒng)一收費,免收4大費”,對于搬家行業(yè)長期以來粗的存在的亂收費現(xiàn)象進行了細致分析,在搬家服務(wù)過程中,因為環(huán)境多變,需求不一,所以在樓層,大件,拆裝及搬運距離上最容易出現(xiàn)收費問題及費用歧義。沒有標準,是搬家行業(yè)收費歧義高發(fā)的根本原因。

但是我們也不得不考慮,在搬家過程中,由于情況的復(fù)雜多變,標準化存在著比較大的難度。

搬配通過以時間為單位進行收費的統(tǒng)一標準化管理,實現(xiàn)了目前業(yè)界并不多見的收費標準統(tǒng)一化,透明化,這具有代表性的意義。說明搬家服務(wù),單單解決用車的問題是遠遠不夠的。

搬家是一個整體化的服務(wù)項目,除了用車的問題,還有很多周邊的服務(wù)需求亟待解決,比如隨著時間成為越來越稀缺的資源。搬家前的準備工作成為很多人頭疼的事情,那么如何做好相關(guān)的服務(wù)呢,搬配推出的精品搬家服務(wù)解決了這一難題。

搬配的精品搬家,從物品整理打包,到搬入新家之后的物品還原全部囊括在服務(wù)內(nèi),可以幫助用戶體驗到拎包入住的搬家感受。為用戶最大限度的解決搬家占用的時間和浪費精力的問題。

急用戶之所急,憂用戶之所憂。是搬配的服務(wù)宗旨,只要是用戶需要的,搬配就有責任為用戶分憂解難。搬配的精品搬家就是搬配針對無心無力自己搬家的部分用戶,因為服務(wù)是全包形式,不受時間及其他因素影響。所以一經(jīng)推出就受到了眾多用戶的歡迎,尤其是目前城市青年大多數(shù)都面臨996的工作壓力的情況下,全程性的搬家服務(wù)已經(jīng)成為市場呼聲最高的需求。

(新媒體責編：syhz0808)