《國內主要城市專車“曹操幫忙”業(yè)務分析報告(2020年1-4月)》(以下簡稱《報告》)于5月11日推出，此《報告》是由曹操出行大數據研究院聯合浙江工業(yè)大學城市發(fā)展研究中心、北京可瑞德市場咨詢有限公司，基于曹操出行幫忙取送業(yè)務——“曹操幫忙”產品線的大數據進行分析并共同推出的。

《報告》顯示，“曹操幫忙”業(yè)務在疫情中直線增長，主要是因為零接觸特點的出現。與2019年同期相比，2020年“曹操幫忙”業(yè)務單量1月同比增長77.11%，2月同比增長36.93%，3月同比增長69%，4月同比增長81.11%。在2020年國內主要城市1-4月的“曹操幫忙”城市單量排名中，天津、重慶、廣州三城位列前三。這一增長充分表明今年疫情期間以專車形式，開展幫忙取、幫忙送業(yè)務過程中的私密性、好評度、可靠性，正逐漸為市場和消費者所接受。

對此，曹操出行大數據研究院相關負責人表示，取送到達的時效性、取送服務的品質性、取送過程的安全性，正成為撬動消費者取送選擇的最直接的三條杠桿。

根據《報告》，易腐變質商品的即時取送服務市場空間正在不斷增長，其中在“曹操幫忙”的取送物品數據清單上，鮮花蛋糕占比高達68.07%，生鮮水果占比12.24%。

據介紹，基于專車內部空間與“曹操幫忙”成熟的業(yè)務模式，曹操出行還將配套出行場景中經常出現的各種必要性商品種類，布局一個集產品試用、互動、體驗、購買、下單于一體的新零售體系。

(新媒體責編：syhz0808)