隨著人們生活品質(zhì)的不斷提高,其出行結(jié)構(gòu)不斷改變,而傳統(tǒng)城市交通已逐漸不能滿足用戶需求,網(wǎng)絡(luò)預(yù)約用車作為便捷靈活的出行新選擇將會獲得更大的發(fā)展。擁有巨大發(fā)展機(jī)遇的同時就面臨著挑戰(zhàn),人們對網(wǎng)約車的要求也會越來越高,不僅僅只滿足于乘車,更注重于服務(wù)與平臺,乘客會根據(jù)服務(wù)水平給出相對客觀的評價。

平臺服務(wù)好壞是面向C端用戶最直接的體驗(yàn),客服系統(tǒng)、司機(jī)服務(wù)、應(yīng)急處理方式、乘車體驗(yàn)感等,都將是真實(shí)的反饋,也是平臺優(yōu)化的有力數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)。以萬順叫車平臺為例,它所構(gòu)建的是社會車輛+共享經(jīng)濟(jì)思維+互聯(lián)網(wǎng)工具+合規(guī)化建設(shè),最終形成網(wǎng)約車平臺。在過去的發(fā)展過程中,司機(jī)與乘客經(jīng)線上平臺直接聯(lián)系是激進(jìn)的模式,缺乏感情的溫度。萬順叫車讓司機(jī)與乘客經(jīng)線上平臺聯(lián)通,由線下體系支持,使出行更加安全。

出車接單、安全服務(wù)是網(wǎng)約車司機(jī)賴以生存的工作。平臺服務(wù)規(guī)范化,不僅可以減少出現(xiàn)重大事故的概率,也能全方面提升平臺品質(zhì)。萬順叫車目前已在273個城市獲得網(wǎng)約車合法運(yùn)營牌照,合法化牌照行業(yè)領(lǐng)先,是全國兩大出行平臺之一。本地司機(jī),熟人熟路的獨(dú)特優(yōu)勢,成為了街坊鄰居家門口的網(wǎng)約出租車公司。

萬順叫車作為互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型的優(yōu)秀代表,作為網(wǎng)約專車行業(yè)標(biāo)桿,始終以“高品質(zhì)”為標(biāo)準(zhǔn)打造企業(yè)服務(wù)是其在行業(yè)中迅速發(fā)展并擁有良好口碑的必要條件,依靠六個差異化優(yōu)勢形成行業(yè)壁壘,創(chuàng)造高品質(zhì)服務(wù)。城鄉(xiāng)通運(yùn)行模式以三四線為入口連接城市和鄉(xiāng)村,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)將業(yè)務(wù)下沉到互聯(lián)網(wǎng)滲透率低的小城市和鄉(xiāng)村,服務(wù)全面立足長遠(yuǎn)。

解決出租車司機(jī)增收入、歸宿感、受尊重、有未來的需求痛點(diǎn),從而讓乘客獲得更方便、安全、舒適、實(shí)惠的出行體驗(yàn)萬順叫車的使命。通過創(chuàng)新“運(yùn)力包干繳費(fèi)模式”真正實(shí)現(xiàn)政府治理、乘客安全、司機(jī)激勵、平臺運(yùn)營多方共贏的局面,使其在行業(yè)中脫穎而出。

網(wǎng)約車行業(yè)作為新生的公共交通形式始終是服務(wù)行業(yè)的一員。周到服務(wù)依然是行業(yè)發(fā)展最重要的因素之一。服務(wù)水平,服務(wù)質(zhì)量的提升將會繼續(xù)成為整個萬順叫車企業(yè)不斷為之奮斗的目標(biāo),用戶對服務(wù)的滿意度將會繼續(xù)作為平臺發(fā)展水平的考核標(biāo)準(zhǔn)之一。

中國網(wǎng)約車發(fā)展至今,是中國經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的縮影,我們已經(jīng)悄然走過10多年的時光,目前網(wǎng)約車已經(jīng)成功地成為民眾出行不可或缺的一種交通方式。萬順叫車以為客戶提供安全舒適的出行環(huán)境為宗旨,構(gòu)建新時代商業(yè)文明,市場潛力正在一步步被發(fā)掘出來,做有社會責(zé)任感的公司。

未來,我們對萬順叫車充滿更多的期待。

(新媒體責(zé)編：syhz0808)