iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示,2020中國在線教育用戶規(guī)模將達(dá)3.09億人,市場規(guī)模將達(dá)4538億元。尤其是疫情之后,在線教育成為了新常態(tài),滲透率得到大幅提升。得益于疫情期間”停課不停學(xué)“的政策號召,在線教育得到全面普及。這對整個(gè)行業(yè)而言,意味著更大的發(fā)展空間。

值得一提的是,在此次在線教育的滲透過程中,下沉市場三四線城市展現(xiàn)出了巨大的發(fā)展?jié)摿ΑＳ捎谝欢�線市場市場漸趨成熟,而三四線城市仍處于發(fā)展期,伴隨著經(jīng)濟(jì)水平提高、教育意識加強(qiáng),三四線城市及鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民將對優(yōu)質(zhì)教育的需求更加強(qiáng)烈,在線教育恰好能夠滿足這一需求。因此,下沉市場也成為未來在線教育爭奪的價(jià)值洼地。

率先布局下沉市場,51Talk成績斐然

對于在線青少兒英語行業(yè)的領(lǐng)頭羊51Talk而言,下沉市場早已成為戰(zhàn)略布局的重要一環(huán)。從2018年開始,51Talk就在梳理自身核心優(yōu)勢資源之后,決定實(shí)施“菲教青少一對一+下沉”的發(fā)展戰(zhàn)略。經(jīng)過兩年多的發(fā)展,獲得了斐然成績。

首先是營收情況,51Talk在改變燒錢大戰(zhàn)的模式之后,虧損持續(xù)收窄,直至2019年Q4、2020年Q1連續(xù)兩季度整體盈利。其次,51Talk在下沉市場的占有率也奪得頭籌,并遠(yuǎn)超對手。今年6月份,央視市場研究發(fā)布《K12在線英語一對一用戶趨勢研究》數(shù)據(jù)顯示,51Talk市場占有率明顯領(lǐng)先,是唯一一家在一至四線城市市占率均超過30%的品牌,在三、四線城市中51Talk市占率明顯領(lǐng)跑于其它品牌,超過其余品牌逾20個(gè)百分點(diǎn)。此外,央視市場研究報(bào)告還顯示,51Talk教學(xué)效果的滿意度以80%位列行業(yè)第一。

差異化菲教優(yōu)勢,成51Talk下沉助推器

如此亮眼的成績,離不開51Talk對下沉市場的高瞻遠(yuǎn)矚和深度耕耘。在51Talk切入下沉市場之前,在線青少兒英語賽道在一線城市的競爭已經(jīng)十分激烈。在互聯(lián)網(wǎng)思維模式和資本的裹挾下,各個(gè)品牌都不可避免走上了燒錢買流量的道路。但結(jié)果是營銷成本劇增,獲客成本居高不下,盈利問題始終無法解決。為此,51Talk率先以菲教差異化的競爭優(yōu)勢,打開了下沉市場的新局面。

與其他品牌主打歐美外教不同,51Talk從成立之初就堅(jiān)持引進(jìn)優(yōu)質(zhì)菲教,形成了核心師資壁壘優(yōu)勢。伴隨著在線教育滲透率的提升,勢必有更多在線教育玩家入局,而人們對在線教育的師資、課程、教學(xué)效果等的要求也將越來越高。而51Talk的優(yōu)質(zhì)菲教資源成為其教學(xué)效果的重要保障,也在其下沉之路中的口碑裂變傳播奠定了基礎(chǔ)。

菲律賓以英語為官方語言,菲律賓人從小就接受雙語教育,英文識字率高達(dá)93%,英語的應(yīng)用環(huán)境極好,許多歐美企業(yè)的呼叫中心就設(shè)立在菲律賓。在此基礎(chǔ)上,51Talk在菲律賓的馬尼拉等城市建立運(yùn)營中心,負(fù)責(zé)菲教的遴選和培養(yǎng)。在所有應(yīng)聘者中,僅有不到3%的人可以經(jīng)過6層面試關(guān)卡,最終被錄取。而錄取之后的菲教也要經(jīng)過超過100小時(shí)得崗前培訓(xùn)方能正式上崗。上崗之后的菲教更要接受學(xué)員的評價(jià)和監(jiān)督,5A好外教的評價(jià)體系,保證了教學(xué)效果。

菲教除了保證教學(xué)效果之外,其相對于歐美外教,低廉的成本,也使得51Talk能夠打出價(jià)格優(yōu)勢。51Talk每節(jié)課的成本可以低至40元,這對對價(jià)格敏感的三四線城市用戶而言,吸引力巨大,有助于其市場份額的提升。

已經(jīng)在下沉市場探索兩年多的51Talk還總結(jié)出了下沉市場用戶群體的特征,如英語底子薄弱,不適應(yīng)一對一外教課等,因此,51Talk也針對這些問題不斷對課程以及師資配置進(jìn)行改善,例如在課程研發(fā)中增加游戲和互動(dòng)性,提升英語學(xué)習(xí)興趣;在師資方面,“菲教一對一+中教輔導(dǎo)”的模式讓學(xué)員逐步適應(yīng)外教一對一,從啞巴英到敢于開口說英語。

下沉市場的空間廣闊,必然也會吸引更多玩家入局。而51Talk通過率先布局,已經(jīng)牢牢占據(jù)先發(fā)優(yōu)勢,未來將繼續(xù)乘風(fēng)破浪,順勢而上,繼續(xù)引領(lǐng)行業(yè)健康有序發(fā)展。

(新媒體責(zé)編：syhz0808)