2020年7月13日，由互聯(lián)互家聯(lián)合家政行業(yè)相關(guān)部門共同舉辦的針對(duì)“疫情常態(tài)化下，家政企業(yè)如何更好地開展服務(wù)培訓(xùn)”的行業(yè)線上“圓桌對(duì)話”，開始展開討論分享，圓桌對(duì)話主要圍繞三個(gè)話題進(jìn)行。

1、疫情對(duì)家政服務(wù)和培訓(xùn)帶來哪些影響?對(duì)家政企業(yè)的困難和挑戰(zhàn)是什么?

2、后疫情時(shí)期，我們?nèi)绾蝸響?yīng)對(duì)這些困難，有什么應(yīng)對(duì)策略?

3、接下來，家政企業(yè)如何更好地開展培訓(xùn)事宜?

針對(duì)這三個(gè)話題，中國(guó)老教授協(xié)會(huì)家政學(xué)與家政產(chǎn)業(yè)發(fā)展專業(yè)委員會(huì)執(zhí)行主任張先民主任率先發(fā)言：

突如其來的疫情，對(duì)家政企業(yè)造成極大的損失，分為兩個(gè)階段

(1)疫情突發(fā)期：面臨的主要問題是停產(chǎn)停業(yè)，造成資金流的斷裂。對(duì)家政企業(yè)的影響非常大，比如工資，房租壓力大，難以搭建從業(yè)者與家庭之間的橋梁等。

(2)復(fù)產(chǎn)復(fù)工，是全國(guó)家政企業(yè)的愿望，受到疫情影響的后遺癥，消費(fèi)者心里產(chǎn)生了壓力，影響著消費(fèi)者雇主的心理，同時(shí)我們也離不開家政從業(yè)人員隊(duì)伍，他們也擔(dān)心，因?yàn)楣椭鞯念檻]，能不能很快找到工作?如何解決這些問題，家政企業(yè)都要針對(duì)自己的實(shí)際情況有所作為，使我們企業(yè)從困境中擺脫出來，今天的研討會(huì)也是想讓大家共同想一些點(diǎn)子，多一些解決的路子。

之后全國(guó)婦聯(lián)人才開發(fā)培訓(xùn)中心培訓(xùn)處處長(zhǎng)張霽、北京開放大學(xué)城市管理學(xué)院院長(zhǎng)史紅改也分別針對(duì)疫情時(shí)期家政企業(yè)的現(xiàn)狀給出了意見：

張霽處長(zhǎng)提到：

疫情對(duì)農(nóng)民工返鄉(xiāng)就業(yè)造成了致命的沖擊�？梢越M織不能外出的農(nóng)民工，開展線上在家學(xué)習(xí)課程，提高本身的技能。那么隨著疫情常態(tài)化，這種互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)的方式成為了一種趨勢(shì)，就可以從應(yīng)急的專題培訓(xùn)逐步向體系化的方向轉(zhuǎn)型，逐步實(shí)現(xiàn)家政企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，不止是簡(jiǎn)單地把課程搬到手機(jī)上，這種轉(zhuǎn)型有三部分組成：

(1)有網(wǎng)絡(luò)課程的平臺(tái)要搭建起來。

(2)要有終端設(shè)備，家政培訓(xùn)是實(shí)踐性很強(qiáng)的培訓(xùn)，不是簡(jiǎn)單看看視頻，實(shí)操訓(xùn)練必不可少，

(3)借助物聯(lián)網(wǎng)，比如把標(biāo)準(zhǔn)化的教具發(fā)到學(xué)員手里，讓學(xué)員通過線上教學(xué)實(shí)操進(jìn)行實(shí)時(shí)訓(xùn)練。

這個(gè)是以后的趨勢(shì)，這種學(xué)習(xí)方式為農(nóng)民工減少盲目流動(dòng)起到很好的作用，通過線上學(xué)習(xí)，線上面試進(jìn)行進(jìn)城精準(zhǔn)就業(yè)。

對(duì)于家政企業(yè)，雇主，服務(wù)員

這更是一個(gè)機(jī)遇，讓雇主和服務(wù)人員的匹配各方面都能受益，提高行業(yè)的精準(zhǔn)對(duì)接，提高了效益，所以疫情也為我們行業(yè)的整個(gè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供了很好的一個(gè)機(jī)會(huì)。

史紅改院長(zhǎng)提到：

塞翁失馬焉知非福，不僅從劣勢(shì)上分析，也要從優(yōu)勢(shì)上去考慮，家政行業(yè)給我們帶來了一些契機(jī)：愛清潔、講衛(wèi)生、陪伴家人、充電學(xué)習(xí)、提升自己。

劣勢(shì)是無法進(jìn)行面對(duì)面的機(jī)會(huì)減少，那可以用互聯(lián)網(wǎng)科學(xué)技術(shù)手段解決，比如互聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)教育，互聯(lián)互家的空中課堂就很好的解決了這一點(diǎn)。利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，更快更高效地學(xué)習(xí)提升。“與其焦慮，不如學(xué)習(xí)”

最后中國(guó)老教授協(xié)會(huì)家政學(xué)與家政產(chǎn)業(yè)發(fā)展專業(yè)委員會(huì)秘書長(zhǎng)周柏林、中國(guó)衛(wèi)生信息與健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)學(xué)會(huì)全科醫(yī)學(xué)與健康管理工作委員會(huì)培訓(xùn)部主任祁玲玉，共同提出。

今后的家政培訓(xùn)發(fā)展的方向，應(yīng)該是朝著專業(yè)化職業(yè)化發(fā)展。

家政不是醫(yī)療不是護(hù)理，家政學(xué)和醫(yī)學(xué)不是一個(gè)學(xué)科，兩者又有一些交叉，老教協(xié)聯(lián)合全科醫(yī)學(xué)，一起來做課題的開發(fā)，為下一步做育兒嫂，月嫂專業(yè)的培訓(xùn)做準(zhǔn)備，為家政行業(yè)人員和機(jī)構(gòu)提供更好的培訓(xùn)和服務(wù)。從事家政學(xué)教學(xué)的老師群體越來越大，招生規(guī)模也越來越大，正是這樣發(fā)展的大環(huán)境下，中國(guó)老教授協(xié)會(huì)，教育部主管的社團(tuán)組織，去年成立了家政專委會(huì)，更好地服務(wù)于家政行業(yè)，家政行業(yè)老板的素質(zhì)能力提高了，有利于行業(yè)的發(fā)展，阿姨的技能高低非常重要的一方面是取決于師資力量，所以近期我們家政學(xué)專委會(huì)，北京開放大學(xué)，互聯(lián)聯(lián)合主辦家政服務(wù)培訓(xùn)師資培訓(xùn)班，希望通過這樣的培訓(xùn)，服務(wù)到家政講師們，所以今后會(huì)朝著職業(yè)化發(fā)展，更多地將依靠學(xué)校的力量，而不單單是依靠家政企業(yè)。

2020年對(duì)所有家政企業(yè)來說，都是非比尋常的一年，受疫情影響，家政機(jī)構(gòu)遇到了沖擊和挑戰(zhàn)：線下培訓(xùn)業(yè)務(wù)派單業(yè)務(wù)都暫停，企業(yè)無法復(fù)工，但是2020年同樣是充滿未來的一年，家政服務(wù)的培訓(xùn)可以從線下轉(zhuǎn)型到線上，朝著職業(yè)化，專業(yè)化方向去發(fā)展。只要所有家政人員共同努力，一定可以在疫情帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)中創(chuàng)造更美好的未來。

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