疫情影響下，人們的消費(fèi)正變得越來(lái)越理性，如何精準(zhǔn)定位用戶(hù)真實(shí)需求，是金融機(jī)構(gòu)在“后疫情時(shí)代”面臨的新局面。薩摩耶金服利用多年積累的金融科技優(yōu)勢(shì)，助力持牌金融機(jī)構(gòu)打造個(gè)性化解決方案，為用戶(hù)提供更加溫暖有效的金融服務(wù)體系，順應(yīng)理性消費(fèi)新趨勢(shì)。

據(jù)凱度消費(fèi)者指數(shù)與貝恩公司聯(lián)合發(fā)布的《疫情下的“新常態(tài)”》報(bào)告顯示， 2020年第一季度，線下銷(xiāo)售受新冠疫情影響同比下跌13%，同期線上渠道卻逆勢(shì)增長(zhǎng)19%，消費(fèi)者在選擇產(chǎn)品時(shí)，會(huì)更青睞那些性?xún)r(jià)比高的產(chǎn)品，受疫情影響，“理性消費(fèi)”逐漸成為主流。

但這種理性消費(fèi)觀并不是消費(fèi)力的下降，而更多是消費(fèi)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，中金公司近日發(fā)布的《疫情影響下，消費(fèi)結(jié)構(gòu)分化可能持續(xù)》報(bào)告就指出，疫情對(duì)不同類(lèi)型消費(fèi)影響程度不同，從多個(gè)維度來(lái)考察，疫情帶來(lái)的影響是外出消費(fèi)減少，居家消費(fèi)增加，居家消費(fèi)可以替代一部分外出消費(fèi)。

甚至也可以說(shuō)，用戶(hù)從來(lái)都是理性消費(fèi)，只是不同的環(huán)境下所選擇的喜好偏向不同。金融作為目前復(fù)蘇經(jīng)濟(jì)的一大推力，結(jié)構(gòu)性調(diào)整的理性消費(fèi)觀折射出行業(yè)對(duì)用戶(hù)真實(shí)需求把握的重要性，盲目供給已不再現(xiàn)實(shí)，新形勢(shì)下更需要?jiǎng)?chuàng)新運(yùn)用金融科技能力，推出更多個(gè)性化產(chǎn)品服務(wù)，打造更多可供用戶(hù)選擇的金融消費(fèi)場(chǎng)景，用金融科技實(shí)現(xiàn)復(fù)雜形勢(shì)下的升級(jí)轉(zhuǎn)型。

“千人千面”智能風(fēng)控，薩摩耶金服助力行業(yè)應(yīng)對(duì)消費(fèi)觀念變化

在金融科技未大面積應(yīng)用到金融領(lǐng)域之前，用戶(hù)的真實(shí)需求常被忽略。金融科技則可以借助人工智能等創(chuàng)新技術(shù)，精準(zhǔn)把握用戶(hù)真實(shí)需求，從而構(gòu)建垂直細(xì)分的用戶(hù)體驗(yàn)和產(chǎn)品服務(wù)，全面應(yīng)對(duì)不斷變化的消費(fèi)訴求。

據(jù)悉，薩摩耶金服作為一家擁有產(chǎn)品設(shè)計(jì)包裝、獲客引流、風(fēng)險(xiǎn)初篩、定價(jià)建議等多項(xiàng)能力的金融科技服務(wù)平臺(tái)，面對(duì)理性消費(fèi)新形勢(shì)，以創(chuàng)新的智能風(fēng)控系統(tǒng)為基礎(chǔ)，可以輕松助力持牌金融機(jī)構(gòu)打造出“千人千面”的產(chǎn)品服務(wù)能力。

具體而言，薩摩耶金服打造的“千人千面”風(fēng)險(xiǎn)審批技術(shù)，可根據(jù)不同用戶(hù)所在客群情況，進(jìn)行實(shí)時(shí)資質(zhì)預(yù)測(cè)。也就是說(shuō)，從用戶(hù)接觸產(chǎn)品開(kāi)始，就能幫助金融機(jī)構(gòu)作出合理的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)，然后對(duì)客群進(jìn)行細(xì)分管理，而不會(huì)出現(xiàn)之前的“千人一面”的服務(wù)情況。

精細(xì)化智能營(yíng)銷(xiāo)，薩摩耶金服助力金融機(jī)構(gòu)打造溫暖金融服務(wù)

除了更精準(zhǔn)的風(fēng)險(xiǎn)管控技術(shù)，持牌金融機(jī)構(gòu)在薩摩耶金服的金融科技賦能下，還能在后續(xù)的用戶(hù)運(yùn)營(yíng)上，借助智能營(yíng)銷(xiāo)等創(chuàng)新技術(shù)，結(jié)合不同群體的理性消費(fèi)需求，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。并且從整體上進(jìn)行成本管控，從而讓利給消費(fèi)者，打造一個(gè)更溫暖的消費(fèi)金融大生態(tài)。

在這個(gè)大生態(tài)中，薩摩耶金服所提供的智能營(yíng)銷(xiāo)解決方案，擁有一整套精細(xì)化和規(guī)�；�兼顧的獲客策略及運(yùn)營(yíng)能力，并能幫助持牌金融機(jī)構(gòu)從單純的市場(chǎng)獲客轉(zhuǎn)變?yōu)檎�體用戶(hù)的運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中快速上線、做到產(chǎn)品千人千面、精準(zhǔn)推送，實(shí)現(xiàn)高效的渠道管理，減少重復(fù)投入，大幅度降低推廣成本。即使面對(duì)正在發(fā)生變化的消費(fèi)者行為和習(xí)慣，也能快速精準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)的轉(zhuǎn)變。

薩摩耶金服強(qiáng)大的金融科技能力，也為自己“收獲”了不少持牌金融機(jī)構(gòu)合作者。數(shù)據(jù)顯示，截至2020年一季度，薩摩耶金服已與包括商業(yè)銀行、消金公司、信托公司和小額貸款公司在內(nèi)的近70家持牌金融機(jī)構(gòu)達(dá)成合作，總注冊(cè)用戶(hù)數(shù)超5000萬(wàn)，累計(jì)交易總額已達(dá)450億元。

無(wú)論面對(duì)何種消費(fèi)觀，重視用戶(hù)真實(shí)需求是金融行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵，薩摩耶金服正通過(guò)智能風(fēng)控、智能營(yíng)銷(xiāo)等創(chuàng)新技術(shù)，以科技賦能生態(tài)中的持牌金融機(jī)構(gòu)，與他們共同探索用戶(hù)消費(fèi)時(shí)的真實(shí)個(gè)性化訴求，借助金融科技的賦能作用，為用戶(hù)帶去更多樣更溫暖的金融服務(wù)。

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