19點25分,已經(jīng)接好轉(zhuǎn)換器的電視屏幕上,開始陸續(xù)上線6位小朋友在自家客廳晃動的身影,每家客廳的茶幾上擺放著雞蛋托、剪紙和調(diào)色盤等教具。
19點30分,“hello,小朋友們大家好,我是Jim老師,又跟大家見面啦!”屏幕正中央,年輕的藝術(shù)老師,歡動地?fù)]揮手與小朋友們問好。隨后,鏡頭相繼切換,每位小朋友在爸爸或媽媽的陪伴下,一一與大家互動問好。有的小朋友甚至看到屏幕上有自己出現(xiàn),興奮地又蹦又跳。“今天新來的子云小朋友,很高興見到大家喲。” Jim老師在一旁熱情開場互動。
隨后,電視屏幕上,年輕的老師用著常見的雞蛋托作為教學(xué)道具,帶領(lǐng)小朋友們進(jìn)行簡易的鱷魚創(chuàng)作,“咦,琳琳小朋友的鱷魚非?崤,甲殼都涂滿了紅色......”小朋友的創(chuàng)作過程中,Jim老師密切注視著每位小朋友,發(fā)掘他們的創(chuàng)作亮點,并積極與他們保持互動,甚至還會為他們送上虛擬小獎杯表示贊揚。
而屏幕中每位學(xué)員的平均年齡不超過3歲,有的甚至還可以看到他們穿著紙尿褲。這個場景意味著,在線直播課已經(jīng)下沉到0-3歲了!
不同于市場上其他錄播形式的在線早教品牌,這家已經(jīng)正式上線的企業(yè),名叫搖籃兔,采取的是1對6小班型、在線真人直播互動的教學(xué)模式。毫無疑問,疫情的影響下,讓在線早教的發(fā)展進(jìn)程和多元化又往前推動了一步。
此次,搖籃兔另辟新徑,以在線直播的形式打入早教市場,看似突如其來,實則“蓄謀已久”。9個多月的產(chǎn)品設(shè)計、技術(shù)研發(fā)、內(nèi)測商測等環(huán)節(jié)基本達(dá)標(biāo)后,于2019年12月正式上線,目前搖籃兔注冊用戶已達(dá)到6萬。
為何以在線1V6直播模式主打早教市場?
曾有業(yè)者表示,“為4歲以前的孩子做在線課程,完課率肯定是有問題,家長的退費率和抱怨率都會很高,主要是孩子堅持不下去。所以太重的教育模式對早教市場其實是不適合的,AI和音頻這種較輕的模式可能會更有市場。”
然而搖籃兔卻敢“另辟蹊徑”,以在線直播主打早教市場,并采取1V6小班授課模式。搖籃兔CEO表示,目前我國0-6歲嬰幼兒約1.1億,而調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,全國早教的滲透率不足15%,這就意味著中國有9000多萬家庭的嬰幼兒沒有辦法獲得高質(zhì)量的早期教育。
所以,搖籃兔推出在線1V6直播早教課程,一方面就是希望讓家長在家庭就可以用專業(yè)、互動感強(qiáng)的在線早教課程,對孩子進(jìn)行高質(zhì)量的親子陪伴;另一方面,搖籃兔希望以比較普惠的價格去提供更多元的早教課程,讓高品質(zhì)教育進(jìn)入更多的家庭。

而搖籃兔最終選擇1V6模式的班型,主要考量因素就在于課程的互動效果化。0-6歲的小朋友,有一個很重要的特性就是模仿,當(dāng)小朋友當(dāng)中有一個非常活潑歡動的人來帶動氛圍,那么其他小朋友就會模仿,他們之間也會增加互動。所以早教的核心在于互動,有了更多社交參考對象,小朋友之間的互動效果會更有保障。因此一般在線直播課都會將學(xué)員數(shù)定為雙數(shù),2或者4,但一但有小朋友缺席,兩兩互動的環(huán)節(jié)就會比較難完成。如果人數(shù)再往上加的話,考慮到老師要顧及到每個小朋友的精力有限,要保持學(xué)員之間有一個良好互動的同時,還要保證師生之間一個更好地互動。最終經(jīng)過多次測試,搖籃兔將班型定為1V6模式。
兩大核心優(yōu)勢:硬核技術(shù)支撐+強(qiáng)互動教學(xué)
除了切入點的獨特之處,搖籃兔的核心競爭就是可以理解為兩點:技術(shù)支撐和強(qiáng)互動教學(xué)。
“幾十萬用戶同時在線觀看直播不算厲害,幾十萬用戶同時在線直播互動才算厲害。”搖籃兔CEO對自己的技術(shù)團(tuán)隊曾開玩笑說道。目前,搖籃兔應(yīng)用層面的技術(shù)團(tuán)隊和底層技術(shù)團(tuán)隊加起來一共60多人,占公司總?cè)藬?shù)的30%。而搖籃兔技術(shù)部門的負(fù)責(zé)人表示,通過技術(shù)壓力測試和技術(shù)檢驗,搖籃兔當(dāng)前完全可以承載幾十萬人同時在線直播互動都沒有問題。
為了打開在線直播早教這個空白的市場,搖籃兔除了在底層技術(shù)支撐上發(fā)力外,在教研及教學(xué)細(xì)節(jié)上也是強(qiáng)把控?紤]到在線直播互動教學(xué),會讓家長的關(guān)注點更加聚焦在“孩子需要跟著老師”做活動上,這就需要老師在教學(xué)過程中,更懂得運用感染力、互動性以及對教學(xué)活動的節(jié)奏把控能力。這也是搖籃兔想與線下早教培訓(xùn)、在線錄播課打出差異化,需要突破的點。
對此,搖籃兔在師資選拔、培訓(xùn)上就制定了三大關(guān)鍵把控環(huán)節(jié)。首先,在老師的選拔上,搖籃兔非常注重老師的感染力。對此,搖籃兔還有一個提問小技巧,會問應(yīng)聘者“你跟孩子做過哪些讓你特別難忘的事?”如果老師回答起來眼神中帶著光,越講越興奮,還能講出實際的例子,說明這個老師是真的喜歡孩子,還帶有感染力。第二點,演示一個簡單的手指謠,如果老師可以很快學(xué)會,那么這個老師非常適合栽培,因為早教老師的備課量和學(xué)習(xí)量都比較大,好的學(xué)習(xí)能力可以讓他更快成為一名合格的老師。
那么第二個把控環(huán)節(jié)就是老師培訓(xùn),通過提升老師對孩子和家長的了解,提高直播教學(xué)互動能力。首先,好的老師一定是懂孩子在各個年齡段的需求,因此,搖籃兔會利用自有資源,讓老師們?nèi)ゾ下近距離的接觸孩子,提交觀摩報告,了解每個孩子在不同年齡段,大的行為習(xí)慣是什么樣,小的精細(xì)動作是什么樣,語言特色、喜歡的事物等等。同時,好的老師也必須是懂家長的,懂得共情與傾聽,才能更好的服務(wù)好家長。而每個老師在正式上直播課前,還會進(jìn)行一個半月的專業(yè)技能學(xué)習(xí)、脫崗訓(xùn)練、助教培訓(xùn)等過程。
第三個把控環(huán)節(jié)在于,搖籃兔會給到老師一些標(biāo)準(zhǔn)化的課程開展步驟,來使得整個教學(xué)節(jié)奏把控更加流暢。包括開場話術(shù),怎么與家長孩子互動,時間控制、系統(tǒng)操作、教學(xué)時的鏡頭感等,這些都是與線下培訓(xùn)過程中的不同點,所以老師們也都會經(jīng)過大量的培訓(xùn)才可正式教學(xué)。

此外,在課程研發(fā)上,搖籃兔除了打磨傳統(tǒng)的音樂、藝術(shù)課等早教內(nèi)容,同時會在課程中融入一些中華傳統(tǒng)文化的特色內(nèi)容。比如在,搖籃兔曾在一個音樂主題教案中,專門設(shè)置了華東音樂一章,選取經(jīng)典曲目《茉莉花》作為教學(xué)音樂,除了演繹通俗版本,搖籃兔還鼓勵老師用更婉約的蘇南小調(diào)進(jìn)行演繹,為了讓家長可以感受到更原汁原味的《茉莉花》韻律之美,老師們甚至還自學(xué)方言版帶入教學(xué)。

(新浪2019育兒盛典:搖籃兔斬獲年度家長信賴早教機(jī)構(gòu)獎項)
搖籃兔CEO表示,孩子的成長只有一次,錯過不可能重來,搖籃兔正是憑借完善的機(jī)制,先進(jìn)的教育理念,完善的課程以及在師資力量等軟硬件配套設(shè)施中搶先一步,成為父母的首要選擇。希望用技術(shù)也好、課程內(nèi)容也好,能夠?qū)⒏玫脑缃坍a(chǎn)品帶給大家,我們非常看好當(dāng)前這個空白市場。
(新媒體責(zé)編:syhz0808)
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