----記K1108次列車長尚云霞、李鵬

                           記者：劉利香 編輯報(bào)道

2020年9月3日，由上海三隊(duì)南滬六組擔(dān)當(dāng)?shù)腒1108次列車南陽站始發(fā)，列車員按規(guī)定，面向旅客放行方向整齊劃一地微笑著站在車門口，迎接旅客上車。

"k1108次列車長，8號車門口有一特殊重點(diǎn)旅客需要幫助"，8車列車乘務(wù)員用對講機(jī)呼叫列車長，正在疏導(dǎo)旅客的兩位列車長尚云霞丶李鵬聽到呼叫后迅速趕到8車門口，見一位坐著輪椅的女士，被女兒推著想進(jìn)車門，因?yàn)檩喴翁珜挓o法上車，身材單薄的女兒也無法扶起母親，二位車長見狀，便上前一左一右?guī)头�，因剛剛坐過腿部手術(shù)的女士一只腿無法著地，因車門口狹窄的限制，不能同時(shí)容三個(gè)人通過，還是不能順利通過過道，隨后趕來的列車安全員看到這樣的情況，干脆背起旅客，緩慢地通過車內(nèi)通道，并把旅客安全妥善地安頓到席位上，安頓好旅客后，列車長認(rèn)真的詢問旅客還有什么需要，列車早做準(zhǔn)備，以備不時(shí)之需。

來自南陽的耿女士，因病剛做完腿部手術(shù)，跟隨女兒到杭州療養(yǎng)，本來自帶輪椅，也安排好杭州接站，原想旅途中沒什么事情需要麻煩別人的，沒料到剛上車就要列車工作人員幫忙，面對列車長精心細(xì)致的安排，耿女士的女兒握住尚車長的手千恩萬謝，連連稱贊。尚車長又按排9車乘務(wù)員，在旅途中重點(diǎn)關(guān)注，送水送飯，確保耿女士到杭州安全下車。

9月4日，列車到達(dá)杭州站，當(dāng)班列車長李鵬和辦公車人員又把耿女士安全送下車，與事先聯(lián)系好等候在站臺上的家屬對接，順利出站。耿女士和家人連連表示感謝，稱贊K1108次列車是"當(dāng)代雷鋒式"列車。

"百日攻堅(jiān)戰(zhàn)，服務(wù)自當(dāng)先"，“細(xì)節(jié)決定成敗，小事彰顯文明"。在當(dāng)前積極深入開展從嚴(yán)務(wù)實(shí)戰(zhàn)暑運(yùn)、安全暢通迎國慶“百日攻堅(jiān)活動(dòng)"中，上海三隊(duì)南滬六組能夠從細(xì)節(jié)入手，從小事做起，落實(shí)各項(xiàng)服務(wù)措施，讓助人為樂成為習(xí)慣，讓好人好事成為常態(tài)，也讓旅客在這個(gè)和諧的列車大家庭里，度過一次又一次安全開心的旅行。

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