如果說這個(gè)夏天屬于30+姐姐的，一點(diǎn)也不過分。從《三十而已》里走出的獨(dú)立女強(qiáng)人顧佳，到《乘風(fēng)破浪的姐姐》30位事業(yè)有成的女明星。性格各具特色的姐姐們弄潮博浪，業(yè)務(wù)和人氣并行、努力和美貌兼顧，用實(shí)力席卷了一個(gè)夏天的娛樂風(fēng)暴。

姐姐們?nèi)Ψ蹮o數(shù)，可在成團(tuán)之夜之后，關(guān)于“乘風(fēng)破浪”的一切喧囂仿佛一夜之間戛然而止。“認(rèn)真亮相”后，網(wǎng)友們的“輿論不妙”。

“姐姐結(jié)束了，夏天也過去了”

“乘風(fēng)破浪后，造夢跌進(jìn)現(xiàn)實(shí)”

所以愛會(huì)消失的對(duì)不對(duì)!轟轟烈烈的把大家聚集在一起，熱鬧的“你方唱罷我登場”后，秋風(fēng)一來就漸涼了。

留住用戶不僅僅要靠熱鬧，還要靠真情實(shí)意。在從來不缺熱搜的互聯(lián)網(wǎng)世界，“超級(jí)用戶思維”的價(jià)值愈發(fā)凸顯。

羅振宇在2017年跨年演講中提到了“超級(jí)用戶思維”。簡單來說，就是用戶留存比獲取新用戶重要的多。在流量為王的時(shí)代，勝者屬于圈地開拓者。如今人口紅利遇頂，人口價(jià)值凸顯。在獲客成本居高不下的環(huán)境下，留下客人和提高用戶粘性才是重中之重。正如羅振宇說到的“從流量思維到超級(jí)用戶思維的過程中，我們不關(guān)心有多少用戶，更應(yīng)該關(guān)心有多少超級(jí)用戶。”

圈愛大于圈粉。

臨近教師節(jié)，蘇寧易購?fù)瞥龅拿赓M(fèi)送Super會(huì)員活動(dòng)，在圈粉的基礎(chǔ)上，發(fā)揮超級(jí)用戶思維的思路，繼續(xù)玩起了“圈愛”會(huì)員服務(wù)。

只要持有有效“中華人民共和國教師資格證書” 的老師，可以在9月7日到9月30日，登錄蘇寧易購APP搜索“教師”，領(lǐng)取蘇寧易購Super會(huì)員年卡一張。

Super會(huì)員的權(quán)益干貨滿滿。蘇寧易購Super會(huì)員享有額外最高返20倍云鉆、每月3張免運(yùn)費(fèi)券、退換無憂、Super會(huì)員價(jià)、專屬客戶經(jīng)理、PP體育優(yōu)享會(huì)員年卡等多項(xiàng)權(quán)益，一年可省下869元。

這個(gè)教師節(jié)，WPS也發(fā)起“‘1年WPS會(huì)員+1年稻殼會(huì)員’雙料大禮包免費(fèi)送”活動(dòng)，發(fā)起者邀請(qǐng)9人成團(tuán)成功，就可以贈(zèng)送老師一年雙料卡。

此外，中國電信天翼云盤尊師助，教師免費(fèi)領(lǐng)取一年黃金會(huì)員;在七夕節(jié)期間，網(wǎng)易云音樂和QQ音樂也給教師群體贈(zèng)送VIP年卡。

“躺贏”!免費(fèi)領(lǐng)取多家免費(fèi)會(huì)員服務(wù)，“乘風(fēng)破浪”之后，老師們才是真正的“無價(jià)之姐”。

不難發(fā)現(xiàn)，教師群體一直是互聯(lián)網(wǎng)市場上的一塊“富礦”。

根據(jù)北京統(tǒng)計(jì)局2020年對(duì)網(wǎng)購用戶的調(diào)查分析顯示，高學(xué)歷群體更喜愛網(wǎng)購。初中及以下、高中、大專、大學(xué)本科及以上學(xué)歷的網(wǎng)購用戶比例分別為7.6%、19.1%、23.0%和50.3%，網(wǎng)購金額占比分別為3.3%、11.8%、20.3%和64.6%。

從某校2020年新入職應(yīng)屆生教師來看，入職小學(xué)的最低學(xué)歷已經(jīng)是碩士學(xué)歷，博士生任職小學(xué)老師也不再新鮮。

教師屬于高學(xué)歷、高素質(zhì)群體，對(duì)正品消費(fèi)和知識(shí)付費(fèi)的追求比較高，當(dāng)然也對(duì)平臺(tái)的服務(wù)也更“苛刻”。因此，好的留存服務(wù)，才能維護(hù)教師超級(jí)用戶，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)。

如何服務(wù)好超級(jí)用戶?蘇寧易購教師節(jié)送年卡會(huì)員，看似“簡單粗暴”，實(shí)際是把普通用戶轉(zhuǎn)化為超級(jí)用戶的重要一步——給用戶一定的“地位”，讓超級(jí)用戶能感受到自己的“與眾不同”。

有了“地位”后，重要的一步就是為超級(jí)用戶持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值。除了每個(gè)月26日的會(huì)員日等常規(guī)權(quán)益外，蘇寧易購還上線了app會(huì)員店，鎖定中高端消費(fèi)人群。利用蘇寧生態(tài)優(yōu)勢，整合蘇寧易購會(huì)員體系優(yōu)勢資源，為Super會(huì)員提供高品質(zhì)產(chǎn)品以及專享價(jià)，高效服務(wù)，省錢看得見。

回頭看教師節(jié)送會(huì)員這件事，正常購買149元一年的權(quán)益，免費(fèi)送給教師。合乎適宜、精準(zhǔn)定位。對(duì)老師群體來說，Super會(huì)員還可以專享蘇寧悅讀特權(quán)，一年可免費(fèi)閱讀5000本電子書，部分精選電子書享受5折起優(yōu)惠;生活權(quán)益涵蓋健身、體檢、娛樂等，豐富教師業(yè)余生活。

“顧客至上是我們的使命”。

《半澤直樹2》里，東京中央銀行的中野渡行長雖然話少，但是角色至關(guān)重要，這句臺(tái)詞也是半澤直樹可以“以牙還牙，加倍奉還”恪守的底線。

這部“職場爽劇”在全球疫情持續(xù)，經(jīng)濟(jì)受到?jīng)_擊的大環(huán)境下播出，給觀眾帶來了正面硬剛上司“痛快”。更為重要的是不忘提醒大家：顧客的利益永遠(yuǎn)是要擺在第一位的。

(新媒體責(zé)編：syhz0808)