“孩子發(fā)燒了?別急,我這就打電話給咱們的家庭醫(yī)生。”曾幾何時,中國觀眾在歐美國家的影視作品里,看到這樣的情節(jié),只能是嘖嘖稱羨。而如今,快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療正讓專業(yè)、便捷、可信任的家庭醫(yī)生人人可享,家家可及——2020年10月15日,平安好醫(yī)生(1833.HK,股票簡稱平安好醫(yī)生)子品牌平安醫(yī)家旗下“私家醫(yī)生”產(chǎn)品全線升級,針對個人和家庭,推出多層會員體系的健康管家服務(wù),讓“私家醫(yī)生”升級為“私家醫(yī)生”服務(wù)和“家庭醫(yī)生”服務(wù)的結(jié)合,為每個用戶及每個家庭提供有溫度的健康管理。

上線一年問診好評率99%

2019年下半年,平安好醫(yī)生便在全國推出了首個劃時代的家庭醫(yī)生產(chǎn)品——私家醫(yī)生,通過全新的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療模式有效解決家庭醫(yī)生服務(wù)落地難題,打造全方位、高品質(zhì)的一站式醫(yī)療健康服務(wù)。“私家醫(yī)生”上線一年以來,問診好評率達(dá)99%,建立了極佳的服務(wù)口碑。

此次全新升級的“私家醫(yī)生”產(chǎn)品,服務(wù)內(nèi)涵從對個人的健康管護(hù)拓展到對家庭的健康管理。升級版私家醫(yī)生包括“個人版”和“家庭版”,最多可實現(xiàn)8位家庭成員共享權(quán)益。服務(wù)內(nèi)容從醫(yī)療需求延升至健康管理,涵蓋7X24小時在線問診、醫(yī)院門診預(yù)約、掛號、轉(zhuǎn)診、陪診、住院安排等貫穿就醫(yī)全流程的各項服務(wù),更引入全國頂尖名醫(yī)在線問診,為患者提供精準(zhǔn)的、可信任的專家診療方案,做家庭健康的守門人。

從個人到家庭 最多可8人共享

家庭作為社會最小的單元,家庭健康正是全民健康的堅實基礎(chǔ)。家人的健康狀況,也是牽掛在每一個人心上的頭等大事。與升級前相比,平安醫(yī)家“私家醫(yī)生”依據(jù)用戶需求的不同層級,將產(chǎn)品體系進(jìn)行了更多元的層次劃分。升級后的“私家醫(yī)生”產(chǎn)品可涵蓋從個人到家庭不同范圍的服務(wù)需求,最多可實現(xiàn)8位家庭成員共享權(quán)益,根據(jù)不同人群、不同家庭組成的實際健康需求,提供不同層次的會員服務(wù)選擇,真正讓醫(yī)療健康服務(wù)個性化、定制化。

新增語音、視頻問診 與全國名醫(yī)專家面對面

除了服務(wù)范圍的擴(kuò)大,升級后的“私家醫(yī)生”更進(jìn)一步豐富了服務(wù)內(nèi)涵。通過“1+N”——全科醫(yī)生結(jié)合專家醫(yī)生、全國名醫(yī)的問診模式,“私家醫(yī)生”聚合強(qiáng)大的醫(yī)師團(tuán),針對用戶常見病、多發(fā)病、重癥大病等不同層級的醫(yī)療健康需求,提供專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)。對于老百姓“看好醫(yī)、看名醫(yī)”的就醫(yī)需求,“私家醫(yī)生”聯(lián)合眾多專病領(lǐng)域?qū)W者和國家重點(diǎn)學(xué)科帶頭人、名醫(yī)大咖,打造名醫(yī)工作室,由全國頂級名醫(yī)在線問診,為患者提供精準(zhǔn)的、可信任的專家診療方案,讓優(yōu)質(zhì)稀缺的醫(yī)療資源充分服務(wù)患者。

此外,升級后的“私家醫(yī)生”服務(wù)貫穿用戶問診就醫(yī)的全流程,滿足線上、線下各類醫(yī)療需求:除7 X 24小時在線問診、咨詢、日常健康管理外,更提供掛號、醫(yī)院門診預(yù)約、轉(zhuǎn)診、陪診、住院安排等服務(wù),直擊線下求醫(yī)痛點(diǎn)難點(diǎn),用貼心讓就醫(yī)省心。

更值得一提的是,“私家醫(yī)生”還新增了語音、視頻在線問診服務(wù),患者足不出戶即可與醫(yī)生專家面對面,實現(xiàn)醫(yī)患溝通零距離。

醫(yī)療+健康 提供全面健康管理服務(wù)

隨著國民健康生活意識增強(qiáng),“治未病”、“預(yù)防大于治療”的健康觀越發(fā)深入人心。升級后的“私家醫(yī)生”提供了更全面的主動健康服務(wù),涵蓋諸如高端體檢、中醫(yī)膏方,疫苗接種,膠囊胃鏡、PET-CT等高端檢驗檢測項目以及健康管理服務(wù),覆蓋個人和家庭不斷升級的健康醫(yī)療服務(wù)需求。同時針對有特定健康需求的用戶,提供全年1對1健康管家服務(wù),及不限次數(shù)的線下陪診陪檢,真正成為用戶貼身貼心的健康管家。

從全天候的線上問診,到打通線上線下的全流程醫(yī)療照護(hù),從一個人的醫(yī)療咨詢,到整個家庭的健康管理……“私家醫(yī)生”的全面升級正是平安醫(yī)家整體產(chǎn)品升級的重要組成部分,更是戰(zhàn)略升級邁出的堅實步伐。通過為用戶提供全生命周期的解決方案,給予用戶便捷、高效、專業(yè)、可靠的最佳就醫(yī)體驗,“私家醫(yī)生”將助力平安醫(yī)家構(gòu)建專業(yè)醫(yī)患溝通橋梁,打造中國規(guī)模最大、模式最領(lǐng)先、競爭壁壘最堅實的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺。

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