買車是為了什么?對于大多數(shù)人來說，買車不是為了炫耀，而是為了方便出行，所以選擇一款好車，才能讓大家稱心如意�，F(xiàn)在汽車市場上各大品牌的車款層出不窮，不僅外觀時尚，而且款式新穎，但好看的車并不一定是好車。所謂好車，不僅需要產(chǎn)品本身硬件實力強，還需要有完善的售后服務(wù)，只有這樣，才能讓大家在開車的過程中沒有后顧之憂。沃爾沃不僅有優(yōu)質(zhì)車型，還有完善的售后服務(wù)，所以，選購沃爾沃汽車，再到沃爾沃保養(yǎng)愛車，你會體驗到最優(yōu)質(zhì)、最細(xì)致、最有溫度的服務(wù)體驗。

售后服務(wù)考驗的一個品牌的專業(yè)水準(zhǔn)和用心程度，在保證高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的前提下，盡可能降低用戶的售后成本，是沃爾沃售后的法寶之一。在沃爾沃，所有服務(wù)的初衷都是圍繞“讓安全，更周全”展開的。“物有所值、專業(yè)可靠、省心省力”這句話雖然很簡短，但卻包含了沃爾沃多年以來的品牌信念。在沃爾沃，每輛車都能獲得最全面的保護(hù)，小到開關(guān)，大到先進(jìn)的發(fā)動機(jī)管理系統(tǒng)，沃爾沃都會為車主提供周到的保修服務(wù)。所以才會有這么多人如此信賴沃爾沃。

沃爾沃的服務(wù)特色包括零件終身保、預(yù)約快速養(yǎng)、免費取送車、超長時營業(yè)等等。2020年7月1日起，在符合一定條件的情況下，客戶在沃爾沃授權(quán)經(jīng)銷商處自費購買并安裝的原廠零件享有終身零件保修的權(quán)益。若由于材料或制造瑕疵而需要維修或更換，則該原廠零件可通過授權(quán)經(jīng)銷商免費修理或更換�？蛻袅慵�終身保修從購買零件之日開始，并且在零件購買時注冊的車主變更之前一直有效。

除此之外，針對提前預(yù)約的基礎(chǔ)保養(yǎng)需求的客戶，經(jīng)銷商售后服務(wù)的營業(yè)時間延長至上午8點到晚間8點，并提供預(yù)約內(nèi)容相對應(yīng)的服務(wù)。

在整個售后服務(wù)過程中，除了軟硬件設(shè)施的完備外，沃爾沃員工會盡心盡力為客戶營造一個愉悅的服務(wù)環(huán)境。將客戶服務(wù)關(guān)懷從“車”延伸至“人”，讓車主在沃爾沃感受到“有溫度”的關(guān)懷，是每一位沃爾沃員工努力的目標(biāo)。

進(jìn)入中國市場以來，沃爾沃不斷強化和提升客戶服務(wù)體驗，并對技術(shù)服務(wù)品質(zhì)做出全面升級，所以才會有越來越多的消費者喜歡沃爾沃，選購沃爾沃汽車，并愛上到沃爾沃保養(yǎng)愛車的舒心體驗。

(新媒體責(zé)編：syhz0808)