“對于曹操駕駛員，我覺得我不是把它當(dāng)成一個職業(yè)，而是當(dāng)成我的一個事業(yè)在經(jīng)營!”采訪開始，杜澤忠就說了這么一句讓記者頗感意外的話。

當(dāng)說起自己的司齡時，杜澤忠說：“我加入曹操已經(jīng)3年6個月19天了。”這更是讓記者大吃一驚。因為采訪了這么多平臺的網(wǎng)約車司機(jī)，杜澤忠是第一個對自己的司齡有如此清晰記憶的。

31年前，20多歲的杜澤忠只身來到成都，兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)幾年后，在蔬菜銷售行業(yè)穩(wěn)定了下來并且一做就是17年。之后轉(zhuǎn)行，又在食品批發(fā)行業(yè)奮斗了9年�？梢哉f，在來曹操做一名網(wǎng)約車司機(jī)之前，杜澤忠是一枚妥妥的生意人。

經(jīng)過多年的打拼，生意做得還算成功，杜澤忠不僅給自己的一雙兒女各自置辦了房子，自己還在成都龍泉有面積不小的房屋用于出租，每月2萬多的租金，可以說是日子過得很富裕了。談起為什么來做網(wǎng)約車司機(jī)，杜澤忠脫口而出三個字“閑不住”。

作為一名網(wǎng)約車司機(jī)，微笑是拉近與乘客距離的第一步，乘客上車的時候，杜澤忠都會微笑地和他們打招呼。“將心比心，你對別人笑，人家也會對你笑，大家說說笑笑地到達(dá)目的地總比一路沉悶好得多，我本來就是一個樂天派，當(dāng)然也希望身邊所有的人都和我一樣沒事多笑笑。”杜澤忠說。

遇到行動不便的孕婦，杜澤忠會把車子開進(jìn)小區(qū)，停在乘客最方便上車的地方;遇到東西比較多的乘客，他會在到達(dá)目的地后把車停好，幫乘客把東西搬去家里。

在曹操出行的出色服務(wù)，讓杜澤忠連續(xù)36個月位居A+司機(jī)行列。出行服務(wù)的人性化，是需要換位思考和優(yōu)質(zhì)服務(wù)來具體實踐的，以微笑傳遞溫暖，以淡泊面對消極，以德行實現(xiàn)互利。愿每位網(wǎng)約車師傅都能如杜澤忠一樣，成為一個相處舒服的人，活出自己的自在愜意。

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