華爾街英語中國(guó)20周年

2020年是華爾街英語進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)20周年，從北京成立一家學(xué)習(xí)中心起一路發(fā)展至在全國(guó)11個(gè)城市有數(shù)十家學(xué)習(xí)中心，華爾街英語經(jīng)歷20年風(fēng)雨，但依然堅(jiān)守中國(guó)成人英語學(xué)習(xí)領(lǐng)域，以獨(dú)特的“多元法®”為廣大學(xué)習(xí)者提供優(yōu)質(zhì)英語培訓(xùn)服務(wù)，這既是品牌的目標(biāo)也是全體員工共同的信念。在20年間，華爾街英語培養(yǎng)了一批與之風(fēng)雨同行的“見證者”，現(xiàn)任華爾街英語全國(guó)線下行政及數(shù)據(jù)經(jīng)理Joyce就是眾多優(yōu)秀員工之一。

Joyce的第一份工作是在律師事務(wù)所實(shí)習(xí)，嚴(yán)謹(jǐn)、常規(guī)的文職工作讓Joyce找不到事業(yè)發(fā)展的突破口，在Joyce努力求職換工作時(shí)，華爾街英語曾兩次約Joyce面試，最終Joyce帶著好奇參加了第二次面試，也因此和華爾街英語結(jié)緣。2003年Joyce正式加入華爾街英語，擔(dān)任市場(chǎng)助理。

在Joyce的記憶中，2003年華爾街英語在上海成立了3家學(xué)習(xí)中心，但融合了聽說讀寫的“多元法®”很受歡迎，每天都會(huì)有來自不同行業(yè)的、不同年齡段的成年人到中心咨詢、報(bào)名，上課的學(xué)員們也非常的積極熱情。在龐大的市場(chǎng)需求的刺激下，華爾街英語迅速在北京、上海、廣州等城市增開中心，而Joyce的工作也因此發(fā)生了變化。“最初我的職責(zé)是協(xié)助培訓(xùn)、提供物料安排等，但隨著中心的增設(shè)，城市的拓展，我開始參與到更多、更深入的市場(chǎng)工作中，涉及的城市從上海增加到江浙滬，進(jìn)而涵蓋了全國(guó)。”

工作職責(zé)逐步發(fā)生變化，職責(zé)范圍日益擴(kuò)大的同時(shí)，Joyce在能力和性格上也有突破。“我是一個(gè)比較內(nèi)向的人，剛開始工作的時(shí)候，我是中規(guī)中矩的做自己的事，但是我當(dāng)時(shí)的領(lǐng)導(dǎo)想要培養(yǎng)我，就會(huì)特意的帶我參與各種不同類型的工作。比如早年華爾街英語在無錫、蘇州設(shè)立中心，當(dāng)時(shí)中心選址、中心課程配備、開業(yè)物料、人員排班等工作我都參與其中，這些工作需要溝通、要求細(xì)致，久而久之我在工作經(jīng)驗(yàn)和性格習(xí)慣上都有突破，對(duì)我來說就像是事業(yè)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。”Joyce還笑稱，曾經(jīng)自己在核對(duì)數(shù)據(jù)時(shí)就因?yàn)?分錢的差額，而“興師動(dòng)眾”的從頭檢查所有的數(shù)據(jù)內(nèi)容，也正是因?yàn)檫@類的經(jīng)歷，自己才變得更加細(xì)致、有耐心且思路清晰。隨著經(jīng)驗(yàn)的積累，Joyce逐步投身于市場(chǎng)開拓類工作中，主要以數(shù)據(jù)支持的方式，更好地為全國(guó)各學(xué)習(xí)中心提供前期市場(chǎng)規(guī)劃的分析，讓一線工作人員的服務(wù)工作更加精準(zhǔn)。

在華爾街英語奮斗的17年中，由于工作上的變化Joyce先后與近10位主管一起工作，但他們卻無一例外地讓Joyce體會(huì)到“以終為始”的工作信念。“我在市場(chǎng)部工作后，和全國(guó)各中心的工作人員的聯(lián)系、溝通非常多，我知道中心不同部門的工作都有嚴(yán)格的指標(biāo)。每個(gè)月大家都是很有使命感的工作，對(duì)于有困難的中心，負(fù)責(zé)區(qū)域管理的經(jīng)理會(huì)帶著團(tuán)隊(duì)的成員一起到中心去，共同分析討論解決問題，從來沒有氣餒和懈怠，這中精神勁頭很有感染力。”

長(zhǎng)期和數(shù)據(jù)打交道，和中心一線工作人員相處，加之17年的相伴，Joyce對(duì)華爾街英語的感情既理性又深刻。在每一組數(shù)據(jù)中，Joyce都能看到中心工作人員的努力和用心，在每一次的溝通中，Joyce也都能感受到中心工作人員的積極與熱情，Joyce表示，這就是華爾街英語。“17年來，我看到的華爾街英語就是一家以人為核心的公司。從公司的屬性來說，我們是成人英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，是為有需要的人提供學(xué)習(xí)支持的，服務(wù)于人。在公司內(nèi)部，我自己得到了上司的培養(yǎng)，有獲得公司提供的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，而不同部門的同事也給了我很多正能量，這就是支持我不斷學(xué)習(xí)、兢兢業(yè)業(yè)、不斷進(jìn)取的動(dòng)力，即使是平凡的崗位也要有匠人精神。我相信與這樣的團(tuán)隊(duì)、同事攜手，我們共同的事業(yè)會(huì)持續(xù)一直發(fā)展，走得更遠(yuǎn)更好。”

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