鄭州客運(yùn)段高鐵一隊(duì)根據(jù)每日一圖的列車變化開行，餐飲服務(wù)、設(shè)備設(shè)施、服務(wù)態(tài)度存在的突出問題，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促解決，確保每日列車順利運(yùn)行。進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，高鐵一隊(duì)組織全員服務(wù)禮儀培訓(xùn)。每天的培訓(xùn)由專運(yùn)列車長及乘務(wù)員親自示范，從人容儀容、規(guī)范用語、途中服務(wù)禮儀、終到立崗等方面對各個(gè)崗位進(jìn)行細(xì)致化培訓(xùn)。讓旅客體驗(yàn)到溫馨、安全、正點(diǎn)的高鐵服務(wù)都是我們的永恒目標(biāo)

(鄭州客運(yùn)段高鐵一隊(duì) 王清君)

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