子曰:不學(xué)禮,無以立。

荀子曰:禮者,人道之極也。

為進(jìn)一步深化浙江省交通集團(tuán)開化龍頂服務(wù)區(qū)優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵,營造熱情、禮貌、周到的服務(wù)環(huán)境,提高服務(wù)區(qū)服務(wù)質(zhì)量。近期,開化龍頂服務(wù)區(qū)開展“文明禮儀”主題互學(xué)互促交流活動(dòng)。

活動(dòng)上,服務(wù)區(qū)員工代表運(yùn)用翔實(shí)生動(dòng)的案例和富有感染力的語言總結(jié)分享了平時(shí)自己工作中關(guān)于做好有聲服務(wù)的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)技巧。員工代表用真實(shí)發(fā)生在大家身旁的案例,通過現(xiàn)場演示、情景表演、結(jié)合理論講述等多種形式,指導(dǎo)大家正確把握服務(wù)禮儀的規(guī)范,充分展示個(gè)人儀表形象和人格魅力,贏得了大家的陣陣掌聲。

實(shí)踐出真知,聽完交流課程后,大家前往平時(shí)工作區(qū)塊進(jìn)行現(xiàn)場交流學(xué)習(xí),將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)工作中來。

驛佰味餐廳員工小李活動(dòng)后表示本次服務(wù)區(qū)組織的互學(xué)互助活動(dòng)非常有意義,能夠幫助大家在輕松氣氛中品出禮儀的真諦,在快樂的互動(dòng)中掌握禮儀服務(wù)的內(nèi)涵。”(通訊員 裴啟鳳 汪夢(mèng)翔)

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