對于每一家企業(yè)來說，“以用戶為中心”都是企業(yè)的經(jīng)營準(zhǔn)則，但喊著這個口號的很多，真正能做到的企業(yè)其實并不多，像長城汽車這樣把“以用戶為中心”刻進企業(yè)DNA里的就更少了。

近日，長城汽車舉辦了一場“21個字的發(fā)布會”，對外發(fā)布了《以綠智 共潮玩 一起嗨世界——長城汽車煥新文化共創(chuàng)發(fā)布》的公開信。這也是長城汽車首次公布“綠智潮玩嗨世界”全新使命愿景、“廉信創(chuàng)變共分享”全新核心價值觀和“每天進步一點點”的企業(yè)精神。

具體來看，新的使命愿景——“綠智潮玩嗨世界”，“綠”和“智”分別緊扣節(jié)能環(huán)保和智能化的命題，“潮玩”意在迎合年輕化的消費趨勢，“嗨世界”蘊含著全球化的決心;全新的核心價值觀——“廉信創(chuàng)變共分享”，“廉”和“信”分別緊扣廉潔和誠信的主題，“創(chuàng)變”是創(chuàng)新變革轉(zhuǎn)型升級，“共分享”意在從傳統(tǒng)的物質(zhì)利益分配，拓展到構(gòu)建生態(tài)平臺與員工、事業(yè)伙伴共贏。而“每天進步一點點”的企業(yè)精神被完整地保留下來。

“這意味著長城汽車全新企業(yè)文化的到來。”長城汽車董事長魏建軍在公開信中表示，未來長城汽車將捕捉時代潮流，提供讓消費者更有價值認(rèn)同感的綠色產(chǎn)品和服務(wù)。從長城汽車全新企業(yè)文化的具體內(nèi)涵和魏建軍的表述都不難看出，長城汽車的變化都是為了更好的踐行“以用戶為中心”的理念，而過去幾個月企業(yè)的一系列變革舉動，已經(jīng)收獲了成效。

長城汽車推出的三大技術(shù)平臺——檸檬、坦克、咖啡智能，都已經(jīng)陸續(xù)落地，而落地的產(chǎn)品已經(jīng)展現(xiàn)出熱銷態(tài)勢，包括第三代哈弗H6、哈弗大狗、WEY 坦克300、歐拉好貓等全新車型，要么一車難求，要么已經(jīng)預(yù)訂爆款，足見長城汽車的這一輪變革在產(chǎn)品上的效果。

營銷方面，從微電影《長城汽車挺得過明年嗎?》到《長城汽車如何挺過明年》的公開信再到這21個字的全新企業(yè)文化，長城汽車的創(chuàng)新營銷組合拳，已經(jīng)引發(fā)了行業(yè)內(nèi)外的廣泛關(guān)注，尤其是年輕消費者的關(guān)注。

在多個社交媒體和網(wǎng)站上，與“長城汽車”有關(guān)的話題討論量逐月上升，其中許多參與者都是90后乃至95后。有分析認(rèn)為，這意味著長城汽車正在快速拉近與消費者的距離，加速讓汽車從產(chǎn)品屬性轉(zhuǎn)變?yōu)榍楦袑傩浴?/p>

一個脫胎換骨的長城汽車正在向外界展露出其全新面貌，而這樣的長城汽車也正在朝著成為一家“百年老店”而不斷邁進，在而立之年用21個字為自己動刀，把自己雕塑成更適合產(chǎn)業(yè)變革的模樣，對自己夠“狠”的長城汽車，一定會收獲一個美好的未來。

(新媒體責(zé)編：syhz0808)