12月15日,備受業(yè)內(nèi)關(guān)注的曹操出行司機挑贊賽,歷時5個月,終評結(jié)果正式出爐。

記者了解到,綜合多項考核指標(biāo),曹操出行此次共決出40位曹操中國好司機、116位曹操城市好司機、10位感動曹操之星、34位曹操中國好隊長。獲獎司機將分別獲得豐厚獎勵或者高規(guī)格的海島游,其中連續(xù)蟬聯(lián)榜單的好司機還可以免費攜帶家屬一同出游。

在互聯(lián)網(wǎng)出行領(lǐng)域,個性化高質(zhì)量的網(wǎng)約車服務(wù)始終是支撐出行平臺良性發(fā)展的關(guān)鍵。而提升司機福利保障,進(jìn)一步激發(fā)司機主動服務(wù)意識,無疑成為提升服務(wù)品質(zhì)的重要手段,而曹操出行更是深諳此道。

據(jù)此前新聞可知,此次已經(jīng)是曹操出行舉辦的第四屆曹操中國好司機挑贊賽。而記者了解到,自曹操中國好司機挑贊賽舉辦以來,在司機群體中產(chǎn)生了極其正面的影響,極大地激發(fā)廣大司機主動服務(wù)意識,大大促進(jìn)了平臺整體服務(wù)水平,同時對于平臺司機穩(wěn)定性也大有裨益。

據(jù)其官方透露,此次曹操中國好司機挑贊賽中,有連續(xù)蟬聯(lián)的中國好司機,也不乏多位由城市好司機晉升為中國好司機的優(yōu)秀個人。記者聯(lián)系到連續(xù)三屆獲得“曹操中國好司機”稱號的青島司機王義倫,一探其獲獎秘訣。王義倫告訴記者,“并沒有什么特別的獲獎秘訣,更多的是日積月累的用心服務(wù)。如果非要說,那我的優(yōu)勢可能在于我是一名退役軍人,我有韌勁、不服輸,做任何事情都要力爭上游。所以在出車服務(wù)過程中,我盡量對每一位乘客做到溫和、耐心、細(xì)致,對乘客負(fù)責(zé)。”

(曹操出行司機王義倫)

在王義倫同事的眼里,他也是一名佼佼者。“在王師傅工作的近四年時間里,表現(xiàn)出超凡的工作能力,一直保持著0差評、0投訴的成績,深受青島乘客的認(rèn)可�？梢哉f,王師傅儼然是我們曹操出行的金字招牌!”曹操出行青島工作人員介紹。

此外,記者了解到,除了對王義倫這樣老司機的嘉獎,曹操出行對于新入職司機也不乏大力肯定。

“我是今年8月入職的,受疫情影響原本的生意難以維持,后經(jīng)朋友介紹加入了曹操,此次能夠獲獎?wù)娴暮芤馔?也很榮幸。在日常工作中我覺得最重要的是換位思考,想乘客所想,急乘客所急,在有限的路程里,提供超值的服務(wù),這樣自然就能夠獲得乘客認(rèn)可。”本次同樣榮獲“曹操中國好司機”稱號的東莞司機邢飛告訴記者。

記者通過曹操出行官方進(jìn)一步了解到,像邢飛這樣2020年剛剛?cè)肼毜男氯司蜆s獲褒獎的司機不在少數(shù)。而負(fù)責(zé)此次大賽的曹操出行工作人員表示,“今年是特殊的一年,疫情對每個人都造成不小的影響,而我們依然愿意拿出最大的誠意,給到我們的新司機,希望他們能夠感受到平臺的關(guān)懷,進(jìn)而不斷提升服務(wù)水平,給社會輸出高水準(zhǔn)的專車服務(wù)體驗。”

個性化、高質(zhì)量的專車服務(wù)是出行行業(yè)發(fā)展的必然走向,而曹操出行通過此次的大賽無疑會挖掘出更多的潛力司機,留存更多優(yōu)質(zhì)老司機,為整個出行行業(yè)提供源源不斷的人才支持,促進(jìn)行業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展。

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